Trên gói Miễn phí, ChatGPT có thể hiển thị một trong hai thông báo này khi cuộc trò chuyện đã đầy. Cả tin nhắn của bạn lẫn câu trả lời của ChatGPT đều chiếm dung lượng, nên chỉ vài lượt trao đổi dài cũng có thể khiến cuộc trò chuyện đầy. Đôi khi, thông báo xuất hiện ngay khi bạn mở lại cuộc trò chuyện, dù trước đó bạn không thấy cảnh báo nào. Xóa các mục ghi nhớ đã lưu sẽ không giải phóng dung lượng trong cuộc trò chuyện.
Làm sao để tiếp tục trò chuyện?
Bạn có thể bắt đầu ngay một cuộc trò chuyện mới miễn phí. Nếu thông báo có tùy chọn bắt đầu cuộc trò chuyện mới kèm bản tóm tắt, bạn có thể dùng tùy chọn đó để tiếp tục nội dung đang trao đổi. Bản tóm tắt có thể bỏ sót một số chi tiết. Nếu cuộc trò chuyện ban đầu vẫn có trong lịch sử, bạn có thể mở lại và sao chép sang cuộc trò chuyện mới những nội dung còn cần dùng, chẳng hạn như đoạn văn bạn đang chỉnh sửa.
Nếu thông báo có tùy chọn nâng cấp, bạn cũng có thể chọn để tiếp tục cuộc trò chuyện ban đầu.
Nếu cuộc trò chuyện mới báo đã đầy thì sao?
Nếu bạn đã tiếp tục trò chuyện bằng bản tóm tắt, hãy chọn Cuộc trò chuyện mới trên thanh bên. Gửi một tin nhắn ngắn trong cuộc trò chuyện riêng đó, chẳng hạn như “Thủ đô của Pháp là gì?”
Nếu bạn đã bắt đầu một cuộc trò chuyện riêng nhưng vẫn thấy thông báo sau một hoặc vài tin nhắn ngắn, hãy kiểm tra trang trạng thái của OpenAI. Nếu có sự cố ảnh hưởng đến các cuộc trò chuyện trên ChatGPT, hãy thử lại sau khi sự cố được khắc phục. Nếu không có sự cố, hãy đăng nhập vào cùng tài khoản đó trong cửa sổ trình duyệt riêng tư rồi thử gửi lại tin nhắn ngắn đó trong một cuộc trò chuyện mới.
Nếu tình trạng này tiếp diễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ, ngay cả khi vấn đề chỉ xảy ra trên ứng dụng. Hãy cung cấp phiên bản ứng dụng hoặc trình duyệt, thời điểm xảy ra vấn đề và múi giờ, số tin nhắn ước tính bạn đã gửi, cùng kết quả khi thử trên trình duyệt. Nếu có liên kết đến một cuộc trò chuyện thử nghiệm mà bạn sẵn lòng chia sẻ, hãy gửi kèm liên kết đó trong yêu cầu hỗ trợ. Bạn có thể giữ riêng tư cuộc trò chuyện ban đầu.