Ôi không! Chúng tôi đã hy vọng bạn sẽ không bao giờ phải vào trang này, nhưng bạn đã vào rồi.
Trước hết, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này! Để bạn có thể giúp chúng tôi hỗ trợ bạn tốt hơn, chúng tôi cần một số thông tin; nhưng trước tiên, vui lòng đọc về yêu cầu tối thiểu của chúng tôi đối với phần mềm và phần cứng.
Ứng dụng bị treo
Nếu ứng dụng của bạn bị treo, vui lòng thử các cách sau:
Mở lại ứng dụng. Việc này giúp ích cho chúng tôi vì ứng dụng sẽ cố gắng kết nối với dịch vụ của chúng tôi và chia sẻ một số thông tin quan trọng
Gỡ cài đặt ứng dụng rồi tải lại. Hy vọng cách này sẽ giải quyết được sự cố.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng chia sẻ các thông tin sau:
Địa chỉ email liên kết với ChatGPT của bạn là gì?
Mẫu iPhone của bạn (ví dụ: iPhone 14)
Cài đặt iPhone >> Cài đặt chung >> Giới thiệu >> Tên kiểu máy
Ngôn ngữ của iPhone là gì? (ví dụ: Tiếng Anh)
Bạn có cài bàn phím tùy chỉnh nào không? (ví dụ: Có, Tên bàn phím)
Cài đặt iPhone > Cài đặt chung > Bàn phím > Bàn phím
Bàn phím (tùy chỉnh)
Bạn có bật cài đặt Trợ năng đặc biệt nào không?
Cài đặt iPhone >> Trợ năng
Bất kỳ thông tin bổ sung nào giúp chúng tôi khoanh vùng sự cố. Ví dụ:
Ứng dụng bị treo khi tôi tiếp tục cuộc trò chuyện trong ứng dụng iPhone, sau khi cuộc trò chuyện được bắt đầu trên web.
Ứng dụng chỉ bị treo khi tôi dùng wifi, chứ không phải khi dùng dữ liệu di động.
Ứng dụng bị treo khi tôi sử dụng plugin cụ thể này
V.v.
Sự cố đăng nhập
Hãy đảm bảo bạn đang dùng đúng phương thức đăng nhập như trước; chúng tôi cung cấp nhiều phương thức nên đôi khi có thể gây nhầm lẫn. Ví dụ: nếu bạn đã đăng ký bằng tên người dùng và mật khẩu, việc đăng nhập bằng Microsoft sẽ không hiệu quả với tài khoản của bạn. Những thông tin sẽ hữu ích nếu bạn chia sẻ với nhóm của chúng tôi:
Ảnh chụp màn hình lỗi sẽ rất hữu ích!
Địa chỉ email bạn đang cố dùng để đăng nhập
Ngày và giờ
Lần cuối bạn đăng nhập được là khi nào (nếu có)