ChatGPT có thể hữu ích, nhưng không phải lúc nào cũng đúng

ChatGPT được thiết kế để đưa ra câu trả lời hữu ích dựa trên các quy luật trong dữ liệu dùng để huấn luyện. Nhưng giống như mọi mô hình ngôn ngữ khác, ChatGPT có thể tạo ra nội dung sai hoặc gây hiểu lầm. Đôi khi, ChatGPT có thể tỏ ra tự tin ngay cả khi trả lời sai.

Hiện tượng này thường được gọi là ảo giác: mô hình đưa ra câu trả lời không đúng với thực tế, chẳng hạn như:

• Định nghĩa, ngày tháng hoặc thông tin sai

• Lời trích dẫn, nghiên cứu, trích dẫn nguồn bị bịa đặt hoặc dẫn chiếu đến những nguồn không tồn tại

• Câu trả lời quá tự tin cho những câu hỏi mơ hồ hoặc phức tạp

Vì vậy, chúng tôi khuyến khích người dùng sử dụng ChatGPT với tư duy phản biện và kiểm chứng thông tin quan trọng qua các nguồn đáng tin cậy.

Các công cụ mới có thể giúp thông tin chính xác hơn

Tùy vào gói bạn sử dụng, ChatGPT có thể truy cập các công cụ giúp trả lời bằng thông tin cập nhật hơn hoặc có thể kiểm chứng:

ChatGPT không biết mọi thứ

Dù có năng lực rất cao, các mô hình mới nhất của chúng tôi vẫn có những hạn chế:

• Mốc giới hạn kiến thức: Các mô hình được huấn luyện trên dữ liệu đến một thời điểm nhất định. Câu trả lời không bao gồm thông tin về các sự kiện sau thời điểm đó, trừ khi có sử dụng công cụ.

• Tự tin không đồng nghĩa với đáng tin cậy: Mô hình có thể tỏ ra rất tự tin ngay cả khi trả lời sai.

• Hạn chế truy cập: Mô hình có thể không lấy được thông tin liên quan từ một trang web do sự cố kỹ thuật, yêu cầu trả phí hoặc các tùy chọn được thiết lập qua robots.txt.

• Thiên lệch và đơn giản hóa quá mức: Trong một số trường hợp, mô hình có thể:

  • Trình bày một góc nhìn duy nhất như thể đó là chân lý tuyệt đối

  • Đơn giản hóa quá mức những vấn đề phức tạp hoặc có nhiều sắc thái

  • Thể hiện sai lệch mức độ đồng thuận trong giới khoa học hoặc sức nặng của các ý kiến trong tranh luận xã hội

Văn bản do AI tạo và việc xác định tác giả

ChatGPT không thể xác định một cách đáng tin cậy liệu văn bản có phải do AI tạo ra hay do chính ChatGPT viết hay không. ChatGPT có thể bịa ra câu trả lời cho những câu hỏi như “Bạn có viết bài luận này không?” hoặc “Văn bản này có thể do AI viết không?” Những câu trả lời đó không phải là bằng chứng đáng tin cậy để xác định tác giả.

Khả năng truy cập internet của ChatGPT

Nhìn chung là có. ChatGPT chỉ tìm kiếm trên web khi các công cụ cụ thể được bật, nhưng những công cụ này được bật mặc định cho tất cả các mô hình.

• Khi chưa bật tìm kiếm: Câu trả lời dựa trên những gì mô hình đã học trong quá trình huấn luyện.

• Khi dùng tìm kiếm hoặc nghiên cứu sâu: ChatGPT có thể truy cập và trích dẫn các nguồn trên web theo thời gian thực để trả lời câu hỏi bằng thông tin mới hơn.

Để biết tính năng tìm kiếm có đang bật hay không, hãy kiểm tra xem biểu tượng tìm kiếm hoặc nghiên cứu sâu có được bật trong thanh nhập liệu khi bạn nhập nội dung vào ChatGPT hay không, hoặc xem câu trả lời có trích dẫn nguồn từ web không.

Mẹo thực tế để sử dụng ChatGPT có trách nhiệm

• Hãy dùng ChatGPT như bản nháp đầu tiên, không phải nguồn cuối cùng. Vui lòng kiểm tra thông tin quan trọng.

• Luôn xác minh trích dẫn, dữ liệu, thông tin kỹ thuật hoặc tham chiếu đến tài liệu bên ngoài.

• Sử dụng các công cụ có sẵn như tìm kiếm hoặc nghiên cứu sâu và kiểm tra nguồn khi độ chính xác là quan trọng bằng cách truy cập trực tiếp các liên kết.

• Khuyến khích tư duy phản biện—đặc biệt trong môi trường giáo dục.