Phiên bản tiếng Ý của bài viết này được cung cấp bên dưới phiên bản tiếng Anh.
Phiên bản tiếng Anh
Tại sao tôi được yêu cầu xác minh độ tuổi?
Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, người dùng ở một số địa điểm phải xác minh độ tuổi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Cách hoạt động của quy trình xác minh độ tuổi
Khi đăng nhập vào ChatGPT, bạn sẽ thấy một biểu ngữ nhắc bạn xác minh độ tuổi của mình.
Bạn sẽ có 60 ngày để hoàn tất quy trình này; sau thời hạn đó, quyền truy cập ChatGPT của bạn sẽ bị vô hiệu hóa cho đến khi bạn hoàn tất xác minh độ tuổi.
Chúng tôi dựa vào một dịch vụ bên thứ ba, Yoti, để hoàn tất các bước kiểm tra xác minh độ tuổi. Bạn sẽ được nhắc nhập các thông tin cần thiết để xác nhận độ tuổi của mình. Tùy vào phương thức bạn chọn, bạn có thể được yêu cầu chụp ảnh tự sướng, tải lên giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp hoặc sử dụng ứng dụng Yoti.
Sau khi được xác minh, bạn sẽ được chuyển hướng trở lại ChatGPT và có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ như bình thường. Nếu trước đây quyền truy cập của bạn bị chặn hoặc bị vô hiệu hóa, hãy thử đăng nhập lại vào ChatGPT để xác nhận rằng quyền truy cập tài khoản của bạn đã được khôi phục. Để biết thông tin về việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân, vui lòng xem chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Nếu tôi trong độ tuổi từ 13 đến 17 thì sao?
Bạn sẽ cần nhờ cha mẹ hoặc người giám hộ hoàn tất bước kiểm tra xác minh độ tuổi thay mặt bạn.
Điều gì xảy ra nếu tôi không vượt qua bước xác minh độ tuổi?
Quyền truy cập ChatGPT của bạn sẽ bị chặn cho đến khi bạn hoàn tất xác minh độ tuổi.
“Rất tiếc, chúng tôi không thể xác minh độ tuổi của bạn. Vui lòng thử lại sau.”
Thông báo lỗi này có nghĩa là bạn đã bắt đầu quy trình xác minh độ tuổi nhưng đã hủy vì bất kỳ lý do nào.
“Rất tiếc, chúng tôi không thể xác minh độ tuổi của bạn. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ.”
Điều này cho biết bạn đã đạt đến giới hạn số lần thử xác minh độ tuổi nhưng chưa thành công. Do đó, tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa vì lý do bảo mật. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng cách truy cập help.openai.com.
Phiên bản tiếng Ý
Tại sao tôi được yêu cầu xác minh độ tuổi?
Để tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định pháp luật, người dùng ở một số quốc gia phải xác minh độ tuổi của mình để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Quy trình xác minh độ tuổi hoạt động như thế nào?
Khi đăng nhập vào ChatGPT, bạn sẽ thấy một biểu ngữ yêu cầu bạn xác minh độ tuổi của mình. Bạn sẽ có 60 ngày để hoàn tất quy trình này; sau thời hạn đó, quyền truy cập ChatGPT của bạn sẽ bị vô hiệu hóa cho đến khi bạn hoàn tất thành công quy trình xác minh độ tuổi.
Chúng tôi dựa vào một dịch vụ bên thứ ba, Yoti, để thực hiện các bước kiểm tra xác minh độ tuổi. Bạn sẽ được yêu cầu nhập các thông tin cần thiết để xác nhận độ tuổi của mình. Tùy vào phương thức bạn chọn, bạn có thể được yêu cầu chụp ảnh tự sướng, tải lên giấy tờ tùy thân hợp lệ hoặc sử dụng ứng dụng Yoti.
Sau khi độ tuổi của bạn được xác minh, bạn sẽ được chuyển hướng trở lại ChatGPT và có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ như bình thường. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng xem chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Nếu tôi trong độ tuổi từ 13 đến 17 thì sao?
Bạn sẽ cần nhờ cha mẹ hoặc người giám hộ hoàn tất quy trình xác minh độ tuổi thay mặt bạn.
Điều gì xảy ra nếu quy trình xác minh độ tuổi không thành công?
Quyền truy cập ChatGPT của bạn sẽ bị chặn cho đến khi bạn hoàn tất thành công quy trình xác minh độ tuổi.
“Rất tiếc, chúng tôi không thể xác minh độ tuổi của bạn. Vui lòng thử lại sau.”
Thông báo lỗi này cho biết bạn đã bắt đầu quy trình xác minh độ tuổi nhưng đã hủy vì bất kỳ lý do nào.
“Rất tiếc, chúng tôi không thể xác minh độ tuổi của bạn. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ.”
Thông báo lỗi này cho biết bạn đã đạt đến giới hạn số lần thử hoàn tất quy trình xác minh độ tuổi nhưng chưa thành công. Do đó, tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa vì lý do bảo mật. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi bằng cách truy cập trang help.openai.com.