Phiên bản tiếng Ý của bài viết này được cung cấp bên dưới phiên bản tiếng Anh.
Phiên bản tiếng Anh
Tại sao tôi được yêu cầu xác minh tuổi của mình?
Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, người dùng ở một số khu vực phải xác minh tuổi của mình trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Cách hoạt động của việc xác minh tuổi
Khi bạn đăng nhập vào ChatGPT, bạn sẽ thấy một biểu ngữ nhắc bạn xác minh tuổi của mình.
Bạn sẽ có 60 ngày để hoàn tất quy trình này, sau đó quyền truy cập ChatGPT của bạn sẽ bị vô hiệu hóa cho đến khi bạn hoàn tất việc xác minh tuổi.
Chúng tôi sử dụng dịch vụ bên thứ ba, Yoti, để thực hiện việc kiểm tra xác minh tuổi. Bạn sẽ được nhắc nhập các thông tin cần thiết để xác nhận tuổi của mình. Tùy thuộc vào phương thức bạn chọn, bạn có thể được yêu cầu chụp ảnh selfie, tải lên giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp hoặc sử dụng ứng dụng Yoti.
Sau khi được xác minh, bạn sẽ được chuyển hướng quay lại ChatGPT và có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ như bình thường. Nếu quyền truy cập của bạn trước đó đã bị chặn hoặc vô hiệu hóa, hãy thử đăng nhập lại vào ChatGPT để xác nhận rằng quyền truy cập tài khoản của bạn đã được khôi phục. Để biết thông tin về việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân, vui lòng xem chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Nếu tôi trong độ tuổi từ 13 đến 17 thì sao?
Bạn sẽ cần cha mẹ hoặc người giám hộ hoàn tất việc kiểm tra xác minh tuổi thay cho bạn.
Điều gì xảy ra nếu tôi không vượt qua bước xác minh tuổi?
Quyền truy cập ChatGPT của bạn sẽ bị chặn cho đến khi bạn hoàn tất việc xác minh tuổi.
“Rất tiếc, không thể xác minh tuổi của bạn. Vui lòng thử lại sau.”
Thông báo lỗi này có nghĩa là bạn đã bắt đầu quy trình xác minh tuổi nhưng đã hủy vì bất kỳ lý do nào.
“Rất tiếc, không thể xác minh tuổi của bạn. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.”
Điều này cho thấy bạn đã đạt đến giới hạn số lần thử xác minh tuổi nhưng không thành công. Do đó, tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa vì lý do bảo mật. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ bằng cách truy cập help.openai.com.
Phiên bản tiếng Ý
Tại sao tôi được yêu cầu xác minh tuổi của mình?
Để tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định pháp luật, tại một số quốc gia, người dùng phải xác minh tuổi của mình để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Quy trình xác minh tuổi hoạt động như thế nào?
Tại thời điểm đăng nhập vào ChatGPT, một biểu ngữ sẽ xuất hiện yêu cầu bạn xác minh tuổi của mình. Bạn sẽ có 60 ngày để hoàn tất quy trình này, sau đó quyền truy cập vào ChatGPT của bạn sẽ bị vô hiệu hóa cho đến khi bạn hoàn tất thành công quy trình xác minh tuổi.
Chúng tôi sử dụng dịch vụ của bên thứ ba, Yoti, để thực hiện các bước kiểm tra xác minh tuổi. Bạn sẽ được yêu cầu nhập những thông tin cần thiết để xác nhận tuổi của mình. Tùy thuộc vào phương thức được chọn, bạn có thể được yêu cầu chụp ảnh selfie, tải lên giấy tờ tùy thân hợp lệ hoặc sử dụng ứng dụng Yoti.
Sau khi tuổi của bạn được xác minh, bạn sẽ được chuyển hướng đến ChatGPT và có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ như bình thường. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Nếu tôi ở độ tuổi từ 13 đến 17 thì sao?
Bạn sẽ cần nhờ cha mẹ hoặc người giám hộ của mình hoàn tất quy trình xác minh tuổi thay cho bạn.
Điều gì xảy ra nếu quy trình xác minh tuổi không thành công?
Quyền truy cập ChatGPT của bạn sẽ bị chặn cho đến khi bạn hoàn tất thành công quy trình xác minh tuổi.
“Rất tiếc, không thể xác minh tuổi của bạn. Vui lòng thử lại sau”.
Thông báo lỗi này cho biết bạn đã bắt đầu quy trình xác minh tuổi nhưng đã hủy vì bất kỳ lý do nào.
“Rất tiếc, không thể xác minh tuổi của bạn. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ”.
Thông báo lỗi này cho biết bạn đã đạt đến giới hạn số lần thử để hoàn tất quy trình xác minh tuổi nhưng không thành công. Do đó, tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa vì lý do bảo mật. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi bằng cách truy cập trang help.openai.com.