Giới thiệu về tính năng tải tệp lên
ChatGPT có thể làm việc với tài liệu, bảng tính, bản trình bày và các tệp được hỗ trợ khác mà bạn tải lên trong một cuộc trò chuyện.
Phạm vi cung cấp
Tính năng tải tệp lên được cung cấp trên các gói ChatGPT Miễn phí và trả phí, tùy theo giới hạn sử dụng và chế độ cài đặt tài khoản của từng gói, trên web và trong các ứng dụng di động được hỗ trợ. Tính năng tải tệp lên cũng được cung cấp qua API cho các tính năng API được hỗ trợ, với các yêu cầu, mục đích được hỗ trợ và giới hạn riêng của API.
Tính năng tải tệp lên mới hoạt động như thế nào?
Tính năng tải tệp lên được xây dựng để hỗ trợ các tác vụ sau:
Tổng hợp: Kết hợp hoặc phân tích thông tin từ các tệp và tài liệu để tạo ra nội dung mới, ví dụ:
Tải lên một bảng tính, chẳng hạn như tệp CSV, có cả thông tin định tính và định lượng, rồi yêu cầu ChatGPT giúp bạn hiểu và trực quan hóa dữ liệu.
So sánh hai tài liệu để tìm ra điểm giống và khác nhau.
Phân tích cảm xúc hoặc giọng điệu trong tài liệu.
Phân tích bảng tính.
Áp dụng khuôn khổ hoặc tiêu chí đánh giá trong một tài liệu cho nội dung của tài liệu khác.
Chuyển đổi: Định dạng lại thông tin trong tài liệu mà không làm thay đổi bản chất, ví dụ:
Tải lên một bài nghiên cứu phức tạp và yêu cầu ChatGPT cung cấp bản tóm tắt dễ hiểu.
Tải lên một bản trình bày PowerPoint và yêu cầu ChatGPT góp ý về nội dung.
Tóm tắt tài liệu bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Viết lại một tài liệu ngắn theo phong cách cụ thể.
Chuyển bản trình bày thành tài liệu.
Trích xuất: Lấy thông tin cụ thể từ một tài liệu, ví dụ:
Tải lên một tệp PDF và yêu cầu ChatGPT tìm mọi nội dung đề cập đến một chủ đề nhất định.
Trích xuất các câu trích dẫn có liên quan từ tài liệu.
Tìm mọi nội dung đề cập đến một chủ đề cụ thể trong tài liệu hoặc bảng tính.
Trích xuất siêu dữ liệu (tác giả, ngày tạo, v.v.) từ tài liệu.
Đếm số hàng có chứa một thuộc tính nhất định trong bảng tính.
Trích xuất các phần cụ thể của tài liệu (ví dụ: tất cả tiêu đề hoặc tất cả danh sách có dấu đầu dòng).
Những loại tệp nào được hỗ trợ?
Tất cả các phần mở rộng tệp phổ biến cho tệp văn bản, bảng tính, bản trình bày và tài liệu.
Tôi có thể tải lên bao nhiêu tệp cùng lúc cho mỗi GPT?
Tối đa 10 tệp cho mỗi GPT trong toàn bộ vòng đời của GPT đó. Xin lưu ý rằng có các giới hạn về kích thước tệp và hạn mức sử dụng cho mỗi người dùng/tổ chức.
Các giới hạn về kích thước tệp tải lên là gì?
Mọi tệp được tải lên GPT hoặc cuộc trò chuyện ChatGPT đều có giới hạn cứng là 512MB cho mỗi tệp.
Mọi tệp văn bản và tài liệu được tải lên GPT hoặc cuộc trò chuyện ChatGPT đều bị giới hạn ở mức 2 triệu token cho mỗi tệp. Giới hạn này không áp dụng cho bảng tính.
Đối với tệp CSV hoặc bảng tính, kích thước tệp không được vượt quá khoảng 50MB, tùy thuộc vào kích thước của từng hàng.
Đối với hình ảnh, giới hạn là 20MB cho mỗi hình ảnh.
Ngoài ra, còn có các hạn mức sử dụng:
Mỗi người dùng cuối bị giới hạn ở mức 25GB.
Mỗi tổ chức bị giới hạn ở mức 100GB.
Lưu ý: Lỗi sẽ được hiển thị nếu người dùng/tổ chức đã chạm hạn mức.
Người dùng có thể tải lên tối đa 80 tệp mỗi 3 giờ. Người dùng miễn phí bị giới hạn ở 3 lượt tải tệp lên mỗi ngày. Lưu ý rằng chúng tôi có thể hạ các giới hạn này trong giờ cao điểm.
Khắc phục sự cố “đã đạt giới hạn tải lên”
Nếu bạn thấy thông báo “đã đạt giới hạn tải lên” dù gần đây tải lên ít hoặc không tải lên tệp nào, hãy thử các bước dưới đây:
Xác nhận rằng bạn đã đăng nhập đúng tài khoản và gói đăng ký.
Hãy nhớ rằng có hai loại giới hạn: tốc độ tải lên theo cửa sổ thời gian trượt (ví dụ: tối đa 80 tệp mỗi 3 giờ) và hạn mức bộ nhớ dùng chung (25 GB cho mỗi người dùng / 100 GB cho mỗi tổ chức) áp dụng trên các cuộc trò chuyện, Dự án và kiến thức GPT tùy chỉnh.
Các lần tải lên không thành công đôi khi vẫn có thể được tính vào hạn mức tốc độ tải lên.
Kiểm tra status.openai.com để xem các sự cố có thể ảnh hưởng đến việc tải lên.
Để chuyển lên cấp hỗ trợ cao hơn, hãy cung cấp email tài khoản của bạn, ảnh chụp màn hình, dấu thời gian và múi giờ, nền tảng/ứng dụng/trình duyệt bạn đã dùng, cùng ID yêu cầu (nếu có).
Hiện tại, bạn có thể kiểm tra mức sử dụng bộ nhớ Thư viện trong ChatGPT tại Cài đặt > Bộ nhớ. Hiện ChatGPT không hiển thị bạn đã dùng bao nhiêu hoặc còn bao nhiêu trong hạn mức tốc độ tải lên theo cửa sổ thời gian trượt.
Ngoài ra, để giúp bảo đảm trải nghiệm mượt mà cho tất cả người dùng, chúng tôi cũng đã cập nhật giới hạn tải tệp lên cho Dự án dựa trên gói đăng ký.
Plus: Tối đa 20 tệp cho mỗi dự án
Pro, Team, Education, Business: Tối đa 40 tệp cho mỗi dự án
Làm cách nào để xóa các tệp tôi đã tải lên?
Các tệp được tải lên Advanced Data Analysis sẽ bị xóa sau một khoảng thời gian tùy theo gói của bạn. Nếu bạn đã chạm hạn mức sử dụng tệp, bạn cũng có thể xóa tệp khỏi các cuộc trò chuyện gần đây hoặc khỏi bất kỳ GPT nào bạn đã tạo, vì các mục này dùng chung hạn mức.
Tệp và cuộc trò chuyện được lưu giữ như thế nào?
Cuộc trò chuyện
Các cuộc trò chuyện được lưu trong tài khoản của bạn cho đến khi bạn xóa chúng. Để tìm hiểu thêm về các chế độ kiểm soát dữ liệu, hãy xem: Câu hỏi thường gặp về Chế độ kiểm soát dữ liệu.
Sau khi bạn xóa một cuộc trò chuyện hoặc xóa tài khoản, các cuộc trò chuyện sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi trong vòng 30 ngày, trừ khi trước đó chúng đã được loại bỏ thông tin nhận dạng và tách khỏi tài khoản của bạn, hoặc chúng tôi phải lưu giữ vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.
Tệp
Các tệp được tải lên ChatGPT sẽ được lưu trong tài khoản của bạn trong thời hạn lưu giữ của cuộc trò chuyện tương ứng. Các tệp được tải lên làm kiến thức cho một GPT tùy chỉnh sẽ được lưu giữ cho đến khi bạn xóa GPT tùy chỉnh đó.
Sau khi bạn xóa cuộc trò chuyện có chứa tệp, tài khoản hoặc GPT tùy chỉnh, tệp liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi trong vòng 30 ngày, trừ khi trước đó tệp đã được loại bỏ thông tin nhận dạng và tách khỏi tài khoản của bạn, hoặc chúng tôi phải lưu giữ vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.
Các tệp được xử lý qua ADA / Phân tích tài liệu và khi trò chuyện với một GPT tùy chỉnh (không được tải lên làm kiến thức trong cấu hình GPT): Được lưu giữ trong khoảng thời gian khác nhau tùy theo gói của bạn.
Để biết thêm thông tin về việc lưu giữ tệp và cuộc trò chuyện, hãy xem: Chính sách lưu giữ cuộc trò chuyện và tệp trong ChatGPT.
ChatGPT có thể xử lý hình ảnh được nhúng trong tài liệu, bản trình bày hoặc PDF không?
Câu trả lời phụ thuộc vào gói và loại tệp bạn đang sử dụng.
ChatGPT Enterprise hỗ trợ tính năng Truy xuất hình ảnh cho tệp PDF. Để tìm hiểu thêm về tính năng truy xuất hình ảnh trong PDF, hãy xem: Câu hỏi thường gặp về tính năng Truy xuất hình ảnh trong PDF.
Tất cả các gói và tệp tài liệu khác chỉ hỗ trợ truy xuất dựa trên văn bản. Điều này có nghĩa là ChatGPT sẽ trích xuất văn bản kỹ thuật số từ tệp và loại bỏ mọi hình ảnh.
OpenAI có dùng các tệp được tải lên để huấn luyện mô hình của mình không?
Câu trả lời phụ thuộc vào dịch vụ bạn đang sử dụng. Để biết thêm thông tin về việc sử dụng dữ liệu đối với các dịch vụ dành cho người tiêu dùng, hãy xem: Câu hỏi thường gặp về việc sử dụng dữ liệu cho dịch vụ dành cho người tiêu dùng. Nội dung có thể bao gồm các tệp được tải lên. Để tìm hiểu thêm về cách nội dung có thể được dùng để cải thiện hiệu suất mô hình và các lựa chọn của bạn, hãy xem: Cách dữ liệu của bạn được dùng để cải thiện hiệu suất mô hình.
Xin lưu ý rằng chúng tôi không sử dụng nội dung do khách hàng gửi đến các dịch vụ dành cho doanh nghiệp của chúng tôi, chẳng hạn như API và ChatGPT Enterprise, để cải thiện hiệu suất mô hình.
Vui lòng xem trang Quyền riêng tư dành cho doanh nghiệp của chúng tôi để biết thông tin về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu doanh nghiệp.