概览
ChatGPT 工作空间管理员和 Google Workspace 管理员应检查其组织已批准的 Google 应用操作及 OAuth 权限范围。Google Drive 支持 Google 文档、表格和幻灯片的相关操作；服务提供方管理员可能需要批准额外申请的权限范围。
常见问题解答
OpenAI 如何使用从 Google 应用检索到的我的数据？
当你连接 Gmail、日历或云端硬盘等 Google 应用时，ChatGPT 可以在你的 Google 账号权限和工作空间设置允许的范围内，访问处理你所提出的受支持请求所需的信息。
如果你启用了“记忆”功能，通过关联的 Google 应用访问的符合条件的信息可能有助于为你提供个性化的 ChatGPT 体验，具体取决于你的设置以及下文所述的 Google 数据使用限制。
除以下情况外，我们不会使用直接来自关联 Google 应用的数据或由此衍生的数据来训练通用模型，也不会使用这些数据来定向投放或展示广告：
当某段对话作为反馈提交时（例如，以“赞一下”或“踩一下”的方式）；
从 Google 应用中手动复制、粘贴或上传数据到 ChatGPT 对话中；或
包含在 ChatGPT 的回复中。
有关已连接应用的数据处理方式，请参阅《ChatGPT 中的已连接应用》。如需了解 OpenAI 更全面的隐私实践，请参阅《隐私政策》。浏览或使用资料库中的 Google Drive 文件时，同样适用这些政策。在资料库中查看 Google Drive 文件或将其添加到聊天中，不会改变 OpenAI 使用来自已连接 Google 应用的数据的方式。
如果我在 ChatGPT 设置中开启了“为所有人改进模型”会怎样？
即使启用此设置，我们也不会使用直接从关联 Google 应用访问的数据来训练我们的通用模型。我们按照上述内容进行训练。
如果“为所有用户改进模型”设置已禁用，则应用数据不会用于改进我们的模型，即使这些数据出现在您的 ChatGPT 对话中。
ChatGPT 会“记住”Google 账号中的信息吗？
如果启用了“记忆”功能，ChatGPT 可能会使用已连接 Google 应用中的符合条件的信息，为你提供个性化体验；具体取决于你的设置以及适用的 Google 特定数据使用限制。某些信息来源或工作流程可能不允许保存新的记忆。若要查看“记忆”设置，请前往“设置”>“个性化”。
Google 应用数据可用于记忆或其他个性化功能吗？
启用“记忆”功能后，关联 Google 应用中符合条件的信息可能有助于为你提供个性化的 ChatGPT 体验。是否能够保存新的记忆，取决于信息来源、工作流程以及适用的产品限制。
ChatGPT 的设计原则是仅使用看起来与帮助您相关的信息，除上述说明外，我们不会使用 Google 应用数据来训练我们的通用模型。Google 应用数据可能包含您认为敏感的信息，因此仅在您愿意让 ChatGPT 使用这些数据的情况下，才建议启用 Google 应用。
你可以关闭“记忆”功能、查看并删除已保存的记忆、断开 Google 应用的连接，或删除相关对话。这些控制选项彼此独立：断开应用连接不会自动删除现有对话或已保存的记忆。
为什么会出现基于 Google 数据的推荐提示词？
在支持此功能的情况下，已连接 Google 应用中的符合条件的信息可用于生成推荐提示词。如需关闭此功能：
前往“设置”>“个性化”。
如果显示“推荐提示词”设置，请将其关闭。
此操作不会断开 Google 应用连接、停止现有的计划任务，也不会删除现有数据。
如需了解 ChatGPT 如何使用应用中的信息，请参阅《ChatGPT 中的已连接应用》。
ChatGPT 是否会遵循现有权限设置？
是。对于单个 Google 连接，你授权访问后，ChatGPT 只能访问你所连接的 Google 账号有权访问的内容。
对于受管理的工作空间，贵组织的 Google Workspace 设置也可能限制 ChatGPT/OpenAI 应用可请求的 OAuth 权限范围。ChatGPT Workspace 管理员可以在 ChatGPT 中启用或禁用 Google 应用操作，而 ChatGPT 会仅请求已启用操作所需的 Google 权限范围。随后，Google Workspace 会检查 ChatGPT/OpenAI 应用是否被信任或已批准使用这些权限范围。
如果所需的 Google 权限范围未获批准，用户在连接、重新连接或使用已启用的操作时可能会遇到授权或权限错误。当引入新的权限范围时，现有的 Google 应用连接不会被移除。
您可以随时在 ChatGPT 设置中断开 Google 应用的连接。当 Google Drive 显示在资料库中时，资料库仅显示已连接的 Google 账号有权访问的文件和文件夹。从资料库打开文件或将文件添加到聊天中，不会更改该文件在 Google Drive 中的共享设置或权限。
Gmail 如何与事件触发型任务配合使用？
符合条件的用户可以在 Work 中创建事件触发型（基于 webhook）的任务，以响应已连接的 Gmail 账号收到的新邮件。该任务可以根据发件人或主题设置条件，并且只能访问该连接所授权的 Google 账号及相应权限范围内的内容。负责安排共享 Gmail 触发型任务的接收者必须连接自己的 Gmail 账号。
暂停或删除该任务，即可停止其处理新的邮件事件。断开 Gmail 连接，即可移除该连接并停止对相关邮箱的监控。本文列出的现有 Google Workspace 审批要求及 Gmail 权限范围仍然适用。
如需了解操作说明，请查阅 ChatGPT 中的计划任务。
如果 Google 权限范围未获批准会怎样？
如果 ChatGPT 中启用了某个 Google 应用操作，但所需的 Google OAuth 权限范围未获批准，用户在创建新连接、重新连接现有 Google 账号或使用该操作时，可能会遇到授权、管理员批准或权限错误。
某些 Google OAuth 流程可能在 ChatGPT 收到有关哪个权限范围被阻止的有效信号之前就失败。如果用户报告连接或重新连接错误，请将 ChatGPT 中启用的 Google 操作与 Google Workspace 中 ChatGPT/OpenAI 应用已获批准的权限范围进行比对。Google Workspace 管理员可以批准尚未获批的权限范围；ChatGPT 工作空间管理员也可以禁用需要该权限范围的操作。
浏览和预览 Google Drive 文件需要读取权限。更新源文件的操作需要相应的写入权限，并且必须在 ChatGPT 中启用。如果所需的权限范围未获批准，用户可能仍然可以查看文件，但在尝试更新文件时会遇到授权错误或权限错误。
引入新的权限范围时，现有的 Google 应用连接会被移除吗？
不会。现有的 Google 应用连接不会因新增权限范围而被移除。不过，如果某项新启用的操作需要贵组织尚未批准的 Google 授权范围，用户可能需要重新连接，或在使用该操作时遇到错误提示。ChatGPT 工作空间管理员应检查已启用的操作，并停用不希望授权的操作。Google Workspace 管理员应检查并批准其余已启用操作所需的 OAuth 权限范围。
我可以通过哪些选项来数据的存储与使用方式？
你可以通过以下方式控制关联应用使用数据的方式：
随时断开 Google 应用的连接。
在设置 > 个性化中开启或关闭记忆。
在设置 > 个性化中关闭推荐提示词（如有）。
删除单个会话。
在 ChatGPT 设置中关闭模型优化功能。
供工作空间管理员查看 ChatGPT 工作空间设置中启用了哪些 Google 应用操作。
对于 Google Workspace 管理员，信任 ChatGPT/OpenAI 应用，或明确批准已启用的操作所需的 Google OAuth 权限范围。
如果你删除某个对话，该对话中保留的应用数据将按照 ChatGPT 的聊天删除政策处理。聊天记录通常会在 30 天内被永久删除，但如果记录已去除身份标识且不再与你关联，或 OpenAI 因安全或法律义务需要延长保留期限，则不在此限。
有关对话删除的具体政策，请参阅《ChatGPT 中的对话与文件保留政策》。如需了解应用数据共享、“记忆”功能和模型训练的相关信息，请参阅《ChatGPT 中的已连接应用》。
如果你断开 Google Drive 账号的连接，ChatGPT 将无法再通过该连接访问文件。断开账号连接不会自动删除现有对话或已保存的记忆，也不会更改你在 Google Drive 中的原始文件。
ChatGPT 中的 Google 应用需要哪些管理员权限？
Google 文档、表格和幻灯片的相关操作已接入 Google Drive 应用。ChatGPT 支持通过 Google 应用对 Google Drive 文件和 BigQuery 执行操作，也支持显示在 Google 日历下的 Google Meet 操作。这些操作需要额外的 Google OAuth 权限范围。
工作空间管理员应在 ChatGPT 中查看 Google 应用操作设置，Google Workspace 管理员应确认 ChatGPT/OpenAI OAuth 应用已获信任或已获批准使用所需的权限范围。
引入新的权限范围时，现有的 Google 应用连接不会被移除，但用户在连接、重新连接或使用需要未经批准权限范围的已启用操作时，可能会遇到授权错误。
Gmail
Google 日历
适用于在 Google 日历中显示的 Google Meet 操作，例如 Meet 空间查询、会议记录、录制内容、文字记录、文字记录条目和工件。
Google BigQuery
Google 联系人
Google 云端硬盘
（包括 Google 文档、Google 表格和 Google 幻灯片中的操作）
适用于会创建、更新、共享、移动、上传、复制或删除 Drive 系列文件的 Google Drive 操作。
Google Docs
Google Sheets
Google Slides
有关 Google Drive 的设置方法，请参阅《ChatGPT 中的 Google Drive 应用和设置》。
管理员如何只允许部分 Google 操作，而限制其他操作？
在 ChatGPT 工作空间的应用设置中，停用组织不希望用户执行的操作。Google Workspace 管理员应批准你选择保留启用的操作所需的 OAuth 权限范围。现有的 Google 权限需在 Google Workspace 中单独管理。
请遵循以下决策规则：
如果希望用户使用某项操作，请批准其所需的 Google 权限范围，并在 ChatGPT 中保持该操作启用状态。
如果不希望批准某一 Google 权限范围，请停用所有依赖该权限范围的 ChatGPT 操作。
如果某项操作在其 Google 权限被阻止的情况下仍保持启用，用户可能会遇到授权或权限错误。
管理员在批准权限范围后应做什么？
在 Google Workspace 审批与 ChatGPT 操作设置完成对齐后，请通知受影响的用户重新创建 Google 连接，或重新连接其现有的 Google 账号。如果用户此前遇到过授权或管理员批准错误，应在确认所需权限范围已获批准或相关被阻止操作已被禁用后，再让用户重试。
在资料库中使用 Google Drive，会改变我的 Google 应用数据的存储或使用方式吗？
不会。通过资料库访问的 Google Drive 文件，同样适用已连接 Google 应用的数据控制措施。除本文上述说明的情况外，OpenAI 不会使用直接来自已连接 Google 应用的数据或由此衍生的数据来训练通用模型。
资料库中会显示哪个 Google 账号和哪些文件？
连接 Google Drive 时，你选择的 Google 账号将用于资料库。资料库只会显示该账号根据现有权限能够访问的内容。在资料库中首次使用 Google Drive 功能时，可访问的内容包括“我的云端硬盘”以及直接与你共享的文件和文件夹；目前暂不支持共享云端硬盘。
断开或重新连接 Google Drive 后会发生什么？
断开 Google Drive 连接后，ChatGPT 将无法再通过该连接访问文件。重新连接时，你可能需要授权新申请的权限范围。不会仅仅因为新增权限范围而移除现有连接，但新启用的操作可能要求你先重新连接，才能使用该操作。
为什么我可以在资料库中查看 Google Drive 文件，却无法更新？
ChatGPT 可能不支持此更新操作、所需操作可能已被禁用，或者 ChatGPT 可能缺少所需的 Google Drive 权限或 OAuth 权限范围。你仍可以在 Google Drive 中打开原始文件，使用完整的 Google 编辑和协作功能。
工作空间管理员可以控制 ChatGPT 中的 Google Drive 访问权限吗？
ChatGPT 工作空间管理员可以控制其工作空间中启用哪些 Google Drive 操作。Google Workspace 管理员可以控制是否将 ChatGPT 应用设为受信任应用，以及是否批准这些操作所需的 OAuth 权限范围。如果某项操作已被禁用，或其所需的权限范围遭到阻止，用户将无法使用该操作。
在启用这些控制措施的 Enterprise 工作空间中，所有者和管理员可以允许或禁止访问整个共享云端硬盘，并控制是否允许访问“我的云端硬盘”中的内容。这些内容限制适用于受支持的搜索、文件读取和文件写入操作。现有的 Google 账号权限仍然适用。
有关内容访问权限的设置方法，请参阅《在 ChatGPT 中管理 Google Drive 访问权限》。