概览

在邀请已经使用 ChatGPT 的员工之前，请确认他们将使用哪个账户，并说明工作空间的登录要求。请与其一起查看所有迁移选项，以便其了解这会如何影响其个人内容、订阅和访问权限。

发送邀请前检查现有账号

询问员工是否已经使用公司电子邮箱地址注册了个人版、Plus 或 Pro ChatGPT 账户。确认接收邀请的确切电子邮箱地址以及目标公司工作空间。

员工应接受邀请，并使用同一电子邮箱地址登录。创建替代账户或使用其他电子邮箱地址，可能会导致预期的工作空间或现有历史记录似乎消失。

如果找不到邀请，请让工作空间所有者检查待处理的邀请，并在有此选项时选择重新发送邀请。由 SCIM 管理的邀请无法直接重新发送。登录前，请先与你的 IT 团队核实任何意外收到的邀请。

账户是员工用于登录 ChatGPT 的凭据。工作空间包含其聊天记录、内容和设置。一个账户可以访问彼此独立的个人工作空间和公司工作空间。加入公司工作空间和迁移个人内容是不同的操作。

了解员工将看到什么

员工可能会因其邀请、工作空间套餐和现有账户而看到不同的登录和入门选项。请使用下表说明适用于员工的体验。

检查登录和预配

更改个人账户的电子邮件地址，并不一定会使其之前的工作电子邮件地址可用于新账户或 SCIM 预配。移除已验证的域后，此前使用过 SSO 也可能继续影响访问权限。在进行更改前，请联系 OpenAI 支持团队。请勿移除已验证的域名，也不要创建替代账户作为变通方法。

如果 Enterprise 或 Edu 提供自动创建帐户功能，使用已验证的公司电子邮件地址登录可能会触发相同的迁移体验。启用前请查看受影响的账号。

自动创建账户不会重新激活之前被移除或停用的工作空间成员资格。如果你看到“未找到符合条件的 ChatGPT 账号”，请让工作空间所有者或管理员确认你已获得授权，并重新邀请你。

添加到工作空间的用户可能会占用一个席位，即使其身份提供商访问权限使其无法登录。如果同一个已验证域映射到多个工作空间，自动账户创建可能会邀请该人员加入多个工作空间。在发布前审核域名映射和已启用的设置。

查看迁移选项及其影响

选择处理个人内容的方式

在员工迁移个人内容之前，请说明其目标工作空间可用的选项。确认他们能否保留独立的个人工作空间，还是需要完成迁移步骤。如果员工保留独立的个人工作空间，任何个人订阅都将持续生效，直至取消。请在其继续操作前，与其一起查看受支持的内容、排除项以及访问权限方面的影响。有关详细信息，请参阅：“个人工作空间迁移选项”。

如果 Business 工作空间升级到 Enterprise，该 Business 工作空间本身不会被合并。员工在 Enterprise 部署期间仍可能会收到单独的个人工作空间迁移提示。

当 Enterprise 或 Edu 邀请使用已验证的公司域名时，使用同一账户电子邮件地址且已有个人工作空间的员工可能需要在加入前完成迁移步骤。根据可用选项，员工可以合并其个人工作空间，将支持的内容复制到公司工作空间，或者导出并删除其个人数据。使用未经验证或外部域名的邀请通常不会触发迁移。

查看内容和订阅

• 聊天和数据驻留：数据驻留要求可能会阻止个人聊天转移到公司工作空间。如果无法进行传输，请在开始迁移前从个人工作空间导出重要数据，并确认下载的文件可以打开。ChatGPT Business 或 Enterprise 工作空间不提供自助数据导出功能。如果导出失败，请停止操作并联系 OpenAI 支持团队。

• GPT：迁移后的 GPT 为私密状态，不会自动与其他工作空间成员共享。如果 GPT 此前通过公开链接共享，或已发布到 GPT 商店，则其迁移后的副本必须重新共享，其他人才能使用。可用的共享选项取决于目标工作空间的设置和用户的权限。

• 订阅：符合条件的通过网页计费的 Plus 或 Pro 订阅可通过所示迁移流程取消并退款。通过 Apple 或 Google 购买的订阅可能需要另行取消。

• 个人内容：在接受迁移提示之前，请确认受影响的聊天和 GPT 位于哪个账户和个人工作空间中。员工无法选择要迁移的单个聊天、项目或文件。

• 站点：在个人工作空间迁移至 Business 或 Enterprise 的过程中，站点不会同步转移。

有关支持的内容和排除项的完整列表，请参阅：“个人工作空间迁移指南”。

了解迁移后的访问权限

迁移会将受支持的个人内容复制到公司工作空间，并停用个人工作空间。没有可将公司工作空间内容移回个人工作空间的撤销选项。如果 Business 工作空间之后被停用，可通过单独的恢复流程重新激活原始个人工作空间及其数据。这不会恢复 Business 访问权限，也不会复制 Business 活动。

迁移后，聊天和 GPT 将受公司工作空间的访问和保留政策约束。如果员工离职或失去工作空间访问权限，该员工也可能会失去对该内容的访问权限。

规划个人账户访问权限

完成入门流程后，账户访问权限同样重要。使用工作电子邮箱地址的个人工作空间，不同于使用员工个人拥有的电子邮箱地址创建的独立账户。将工作空间分开，并不意味着员工对该账户的访问不再依赖公司电子邮箱地址。

对于个人用途，建议使用单独的账户，并使用由员工个人拥有和控制的电子邮箱地址。员工应将个人对话和数据保存在该账户中，而不是与工作或企业电子邮箱地址绑定的账户中。

当雇佣关系终止时，如果员工失去对其公司电子邮件账户或企业工作空间的访问权限，则可能会失去对受影响账户或工作空间及其数据的访问权限。公司工作空间中的内容不会迁回个人工作空间。应在员工完成入门流程或迁移前， 向其说明这些访问权限的潜在影响。

告知员工接下来会发生什么

在推出前，告知员工：

• 哪个电子邮件地址将收到邀请。

• 要选择的公司工作空间。

• 如果工作空间需要 SSO，应使用哪种登录方式。

• 个人工作空间迁移提示词是否可能出现。

• 在就聊天、GPT 或订阅做出决定之前应联系谁。

不要想当然地认为每封邀请邮件、送达时间或迁移提示词都可以自定义。

先在一小部分用户中测试你的部署

在相关情况下，邀请一个小范围群体，其中包括已有个人、Plus 或 Pro 账户的员工。在邀请所有人之前，请检查邀请、账户电子邮件、公司工作空间、登录方式、迁移选项、数据驻留限制和订阅指导。有关公司登录，请参阅：OpenAI 产品的单点登录 (SSO) 设置。有关 ChatGPT Business 工作空间登录，请参阅：为 ChatGPT Business 设置单点登录。

如果你计划从身份提供商同步用户，请参阅：SCIM 配置与管理。

如果工作空间或账户历史记录似乎缺失，请参阅：SSO、工作空间访问权限和域名验证故障排除。