员工可能已经使用你的公司套餐用于邀请的同一电子邮件地址访问 ChatGPT。在发送邀请之前，请说明加入工作空间是否会影响该用户的聊天、GPT 或订阅。

发送邀请前检查现有账号

询问员工是否已经使用公司电子邮件地址注册了个人版、Plus 或 Pro ChatGPT 帐户。确认接收邀请的确切电子邮件地址以及目标公司工作空间。

员工应接受邀请，并使用同一电子邮件地址登录。创建替代账户或使用其他电子邮件地址，可能会导致预期的工作空间或现有历史记录似乎消失。

如果找不到邀请，请让工作空间所有者检查待处理的邀请，并在有此选项时选择重新发送邀请。由 SCIM 管理的邀请无法直接重新发送。登录前，请先与您的 IT 团队核实任何意外收到的邀请。

一个 OpenAI 账号可以拥有彼此独立的个人工作空间和公司工作空间。加入公司工作空间和迁移个人工作空间是不同的操作。

了解员工将看到什么

邀请、工作空间套餐和登录要求决定员工会保留独立的个人工作空间，还是看到迁移选项。

继续之前，请查看个人帐户迁移信息

当 Enterprise 或 Edu 邀请使用已验证的公司域名时，使用同一电子邮件地址的员工可能需要先迁移其现有个人账户，然后才能加入。根据可用选项，员工可以将符合条件的聊天和 GPT 转移到公司工作空间，或导出并删除个人数据。使用未经验证或外部域名的邀请通常不会触发迁移。

更改个人账户的电子邮件地址，并不一定会使其之前的工作电子邮件地址可用于新账户或 SCIM 预配。移除已验证的域后，此前使用过 SSO 也可能继续影响访问权限。在进行更改前，请联系 OpenAI 支持团队。请勿移除已验证的域名，也不要创建替代账户作为变通方法。

如果 Enterprise 或 Edu 提供自动创建帐户功能，使用已验证的公司电子邮件地址登录可能会触发相同的迁移体验。启用前请查看受影响的账号。

自动创建账户不会重新激活之前被移除或停用的工作空间成员资格。如果你看到“未找到符合条件的 ChatGPT 账号”，请让工作空间所有者或管理员确认你已获得授权，并重新邀请你。添加到工作空间的用户可能会占用一个席位，即使其身份提供商访问权限使其无法登录。如果同一个已验证域映射到多个工作空间，自动账户创建可能会邀请该人员加入多个工作空间。在发布前审核域名映射和已启用的设置。

• 聊天和数据驻留：数据驻留要求可能会阻止个人聊天转移到公司工作空间。如果无法进行传输，请在开始迁移前导出重要数据，并确认下载的文件可以打开。如果导出失败，请停止操作并联系 OpenAI 支持团队。

• GPT：之前共享或发布的个人 GPT 移入公司工作空间后，可能会在该工作空间中可见。工作空间所有者可以查看并更新其可见性。转移前为私密状态的 GPT 仍将保持私密状态。

• 订阅：符合条件的通过网页计费的 Plus 或 Pro 订阅可通过所示迁移流程取消并退款。通过 Apple 或 Google 购买的订阅可能需要另行取消。

• 账户历史记录：在接受迁移提示词之前，请确认受影响的是哪个账户、哪些聊天和哪些 GPT。

已完成的个人账户到企业账户迁移无法撤销。请在继续操作前确认具体帐户、可选方案和订阅详情。

迁移后，聊天和 GPT 将受公司工作空间的访问和保留政策约束。如果员工离职或失去工作空间访问权限，该员工也可能会失去对该内容的访问权限。

ChatGPT Business 管理员不能要求他人合并或删除个人工作空间。如果 Business 工作空间升级到 Enterprise，该 Business 工作空间本身不会被合并；员工仍可能会收到单独的个人工作空间迁移提示。

告知员工接下来会发生什么

在推出前，告知员工：

• 哪个电子邮件地址将收到邀请。

• 要选择的公司工作空间。

• 如果工作空间需要 SSO，应使用哪种登录方式。

• 个人账户迁移提示词是否可能出现。

• 在就聊天、GPT 或订阅做出决定之前应联系谁。

不要想当然地认为每封邀请邮件、送达时间或迁移提示词都可以自定义。

先在一小部分用户中测试你的部署

在相关情况下，邀请一个小范围群体，其中包括已有个人、Plus 或 Pro 账户的员工。在邀请所有人之前，请检查邀请、账户电子邮件、公司工作空间、登录方式、迁移选项、数据驻留限制和订阅指导。有关公司登录，请参阅：OpenAI 产品的单点登录 (SSO) 设置。有关 ChatGPT Business 工作空间登录，请参阅：为 ChatGPT Business 设置单点登录。

如果你计划从身份提供商同步用户，请参阅：SCIM 配置与管理。

如果工作空间或账户历史记录似乎缺失，请参阅：SSO、工作空间访问权限和域名验证故障排除。