OpenAI 可能会要求你完成验证，才能使用某些产品、功能、模型或计划。某些使用场景需要企业验证、身份验证，或两者都需要。目前，Ads 仅要求完成企业验证，无需身份验证。本文不涉及年龄验证。
你需要准备什么
企业验证
为提高提交成功的可能性，请提供准确且与你的组织官方记录一致的信息。请准备以下信息和材料：
你的组织的法定名称（须与官方记录中的名称完全一致）。
你的组织当前的注册地址或经营地址及联系方式。
纳税人识别号、企业注册号或同等官方识别号（如有要求）。
有关你的组织业务活动或计划如何使用 OpenAI 的准确信息。
清晰、完整且最新的官方企业文件，以及能够证明你有权完成验证的信息（如有要求）。
审核可能包括核对官方企业注册或税务记录、验证文件，以及进行合规或风险筛查。OpenAI 可能会批准或拒绝你的提交，也可能要求提供更多信息。
身份验证
你需要提供由我们支持的国家/地区之一的政府签发的实体身份证件原件，并准备一台能够清晰拍摄证件照片的设备；如有要求，该设备还需能够拍摄自拍照。
进行身份验证时，每个人只能验证一个账户或组织。多次尝试验证可能会导致访问受阻。你的身份证件必须满足以下要求：
由你所在国家/地区的政府签发。
在有效期内且清晰可辨。
包含你的全名、出生日期和清晰、无遮挡的肖像照片。
未经修改或裁剪，且未损坏。
可接受的身份证件类型包括护照、驾驶证、州或省政府签发的身份证件、国民身份证、居留许可和就业授权卡。
我们不接受：
已过期的身份证件或非政府签发的身份证件，例如学生证、银行卡或公司工牌。
社会保障卡、临时纸质驾驶证或州政府签发的临时纸质身份证件。
复印件、屏幕截图、扫描件、电子副本、移动驾驶证或数字身份证件。
车牌或车辆登记文件。
提交前
请登录收到验证要求的账户、组织或工作空间。
请从验证提示进入验证流程，或按照你收到的通知中的说明操作。
请确保你的账户电子邮件地址有效，且你可以正常访问该邮箱。
请确认你的信息与官方记录和已提交的文件一致。请提交所有要求的文件页面，并检查是否有拼写错误或信息缺失。
请确保你的浏览器和设备均为最新版本。
故障排查
我的验证流程无法加载
请重试验证流程。
刷新页面，或退出登录后重新登录。
请确保你的浏览器和设备均为最新版本。
请从最初的验证提示或链接重新尝试。
如果问题仍然存在，请在帮助中心搜索确切的错误文本，以及出现问题的产品或界面。
我的验证失败或被拒绝
常见原因包括：
信息不完整、不准确，或与你的账户、组织或文件不一致。
身份证件过期、模糊、损坏、被裁剪或修改，或缺少关键信息。
身份证件上的肖像照片被遮挡，或与提交的自拍照不符。
提交的文件并非由政府签发，或提交的是扫描件、屏幕截图、数字副本或其他不受支持的文件。
你的组织不符合当前的资格要求。
提交过程中出现技术问题。
请查看你收到的通知中的说明。验证结果无法人工更改，也无法提供有关具体决定的更多详情。如果你的验证流程支持重试或申诉，通知或产品界面会说明下一步操作。
如果你未获批准，仍可按现有访问权限继续使用 OpenAI。
我无法进行验证
请确认你已登录正确的账户、组织或工作空间。
返回要求你进行验证的产品或计划，并按照其中的说明操作。
请稍后再查看。你可以继续使用目前已向你开放的产品、功能或模型。
我已完成验证，但状态尚未更新
完成验证后，验证状态可能需要一些时间才会显示在所有产品界面中。如果你的状态仍显示为未验证或受限：
请确认你使用的是已完成验证的账户、组织或工作空间。
刷新页面或重新打开相关产品界面。
退出登录，然后重新登录。
如适用，请确认你使用的是已获批准的产品、访问路径、项目或模型。
某个产品、组织、工作空间或访问路径获批，并不意味着其他项也会随之启用。
我已完成验证，但仍无法访问某项功能
验证只是获得访问资格所需满足的条件之一。某些产品、模型、功能或计划可能还需要：
另行审核、批准或预配。
正确的账户、组织、工作空间、项目或访问路径。
获批用户的设置或用户分配。
完成组织设置，并有足够的使用限额或预算限额。
如果仍无法访问，请在帮助中心搜索确切的错误信息、产品界面、功能或模型。
如果你仍然遇到问题
请使用以下信息搜索帮助中心：
具体的错误文本或状态消息。
出现问题的产品或界面。
出现问题的验证步骤，例如文件上传、自拍照拍摄或状态更新。
“验证失败”“验证不可用”或“状态未更新”等关键词。
请勿在搜索中输入完整的身份证明文件、机密信息、私钥或第三方机密数据。