概览
Outlook 邮件和 Outlook 日历应用让 ChatGPT 能够访问受支持的 Microsoft 账户信息。可用操作取决于你的账户权限、Microsoft Entra 授权、工作空间设置以及你选择的应用。
选择正确的 Microsoft 连接
使用你自己的 ChatGPT 账户。连接 Outlook 之前，请确认你正在使用哪个 ChatGPT 账户和工作空间。
在支持的情况下，添加另一个 Microsoft 账户会创建一个新的应用连接。这不会切换你的 ChatGPT 账户或工作空间。有关设置方法，请参阅：在 ChatGPT 中连接和管理应用账户。
对于共享或委托邮箱或日历，请连接已拥有该资源访问权限的 Microsoft 账户。ChatGPT 不会授予 Microsoft 共享或委托权限。如果你需要访问权限，请联系资源所有者或你的 Microsoft 管理员。
使用 Outlook 邮件时，请明确指定希望 ChatGPT 使用的邮箱。已连接账户自己的邮箱与共享或委托邮箱是不同的操作目标。对于受支持的共享或委托邮箱，请在请求中提供其准确的邮箱地址。
Outlook 邮件应用
Outlook 邮件应用可让 ChatGPT 搜索和引用邮件、查找人员，并在你的账户和工作空间已启用相关功能的情况下，执行受支持的联系人管理操作。
有关账户设置和授权，请参阅：在 ChatGPT 中连接和管理应用账户。
在已启用这些控制功能的 Enterprise 工作空间中，所有者和管理员可以将带有指定敏感度标签的 Outlook 邮件排除在受支持的搜索、列表结果、直接读取以及针对这些邮件的操作之外。被排除邮件的附件也会被排除。
有关设置方法，请参阅：管理基于敏感度标签的 Outlook 邮件排除设置。
用例和提示词示例
沟通与写作
“总结 [sender] 发来的有关这个项目的最新进展。”
“起草一封回复，回应 [sender] 上一封邮件中的三个要点。”
事务管理与效率提升
“显示财务团队最近发给我的邮件。”
“列出昨天的未读邮件。”
“查找邮件，条件为 from:[name] subject:[keyword] after:2025-10-01。”
分析与报告
“把过去 7 天内有关 [topic] 的邮件整理成表格，列出发件人、主题和日期。”
“从最近三封有关 [project] 的邮件中提取待办事项。”
更多示例请参阅：插件用例和提示词。
功能和权限
支持的功能
搜索和获取已登录用户邮箱中的邮件，包括主题、发件人、收件人、时间戳等元数据，以及纯文本正文。
支持关键词搜索，以及使用 from:、subject: 和日期筛选条件等进行结构化邮件搜索。
返回搜索结果中邮件的完整文本。
搜索相关人员、工作或学校目录中的用户，以及已保存的邮箱联系人。
列出和获取 Outlook 联系人及联系人文件夹。
在相关操作已启用的情况下，创建、更新和删除 Outlook 联系人及联系人文件夹。
请求的权限
某些操作需要 Microsoft 权限，必须由 Microsoft Entra 管理员为你的组织批准这些权限。如果缺少必要权限，你在连接应用或使用该操作时可能会看到错误提示。
授予 Microsoft 权限并不会自动启用所有 Outlook 操作。工作空间管理员必须检查每个 Outlook 应用的操作设置，并仅启用组织允许的操作。前往管理控制台，选择目标 ChatGPT 工作空间，然后打开插件。如果其中显示配置 Microsoft 权限，请选择此选项，查看已启用的 Microsoft 应用的合并权限请求。
在操作下，管理员可以启用组织允许且应用支持的读取或写入操作。在新增操作下，选择：
启用所有新增操作
仅启用新增读取操作
禁用新增操作
如果新增操作需要额外的 Microsoft 权限，成员可能需要在这些权限获批后重新连接。
必需的 Microsoft 应用权限
Outlook 邮件、Outlook 日历、Microsoft Teams 和 SharePoint 应用中的某些操作需要 Microsoft Graph 权限，必须由 Microsoft Entra 管理员为组织授予这些权限。ChatGPT 工作空间所有者或管理员与 Microsoft Entra 管理员可能不是同一个人，因此请与有权代表整个组织授予同意的人员协调。
在 ChatGPT 中审核权限
如果你的工作空间仍使用应用设置页面，请针对要审核的 Microsoft 应用执行以下步骤：
要从管理控制台打开应用页面，请选择目标 ChatGPT 工作空间，打开插件，然后选择管理旧版应用。
以工作空间所有者或管理员身份登录 ChatGPT。
在工作空间设置中打开应用，然后选择要审核的 Microsoft 应用。
打开该应用的更多选项菜单 (•••)，然后选择管理应用。
选择 Microsoft 权限。
审核每项 Microsoft Graph 权限及其下方列出的 ChatGPT 操作。即将推出表示该操作已列出，供提前审核权限，但目前尚不可用。已批准表示该权限已包含在上一次通过 ChatGPT 为此应用和工作空间成功完成的批准流程中。
审核所选应用操作需要的权限。必需权限会保持选中状态，无法在此次审核中关闭。要从请求中移除某项权限，请先禁用所有需要该权限的已选操作；如果审核的是合并请求，还需禁用其他已启用 Microsoft 应用中需要该权限的操作。
对于可选权限，如果其开关可用，你可以将其开启或关闭。重新打开权限审核页面，确认请求后再继续。
如果某个权限选择器不可用，或保存的设置相互冲突，请参阅：插件和应用的管理员控制、安全性与合规性。
在 Microsoft Entra 中完成请求
选择在 Microsoft Entra 中审核权限。如果 Microsoft Entra 未打开，请允许 ChatGPT 显示弹出式窗口，然后重试。
使用有权代表整个组织授予同意的 Microsoft Entra 管理员账户登录。
确认显示的是正确的组织和已验证的 ChatGPT / OpenAI, L.L.C. 应用程序。
审核所选权限请求。Microsoft Entra 确认界面不提供逐项权限复选框：选择接受即可授予所选请求中的全部权限，或选择取消以保持不变。
返回 ChatGPT，确认批准流程已完成。
检查每个已启用 Microsoft 应用的操作设置。Microsoft 权限授予的是 Entra 租户和 OpenAI 应用程序，ChatGPT 中的单个权限请求可能涵盖多个应用。
权限获批后
批准 Microsoft 权限不会启用 ChatGPT 操作，也不会连接任何用户个人的 Microsoft 账户。工作空间所有者和管理员必须另行启用希望提供的操作。权限更改后，用户可能还需要连接或重新连接其 Microsoft 账户。
如果某项操作仍无法使用，请确认：
已在 ChatGPT 工作空间的应用设置中启用该操作。
Microsoft Entra 中的权限授予仍然有效。
已使用所需权限创建或刷新用户的 Microsoft 连接。
如果 Entra 管理员之后直接在 Microsoft 中更改或撤销授权，请在 Entra 中检查授权，并重新运行 ChatGPT 批准流程。
offline_access
User.Read
Mail.Read
Mail.ReadWrite
Mail.Read.Shared
Mail.ReadWrite.Shared
Mail.Send
Mail.Send.Shared
MailboxSettings.Read
MailboxSettings.ReadWrite
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
对于受支持的共享或委托邮箱，ChatGPT 可以读取邮件、浏览文件夹、将邮件标记为已读或未读、移动邮件，以及以该邮箱身份或代表该邮箱发送纯文本邮件。这些操作取决于你的 Microsoft 权限和工作空间的应用设置。提出请求时，请向 ChatGPT 提供准确的邮箱地址。
已知限制
如果结果中缺少某封邮件，请尝试缩小日期范围，并使用辨识度较高的发件人、主题或关键词。
范围较大的搜索或摘要请求可能返回不完整的结果或错误。覆盖范围取决于查询和检索到的结果。
对于范围较大的请求，请将日期范围拆分为多个较短的时间段，让 ChatGPT 逐一搜索。
你的工作空间所有者或管理员可能会限制连接，仅允许连接来自已批准域名列表的 Outlook 账户。
需要 MailboxSettings.Read 权限范围，才能按用户所在时区提供回答并引用邮箱类别。
目前无法获取共享或委托邮箱中邮件的附件。list_attachments 和 fetch_attachment 操作仅适用于已登录用户邮箱中的邮件。
邮件操作中止或结果不明确
在重复执行发送、移动或其他邮件操作之前，请先检查 Outlook。检查相关邮箱及任何可用的已发送邮件副本，确认操作是否已完成，或是否已更改请求所涉及的部分信息。
出现错误或响应中断，并不意味着未发生任何更改。有关后续步骤，请参阅：排查 ChatGPT 中的插件和应用问题。
Outlook 日历应用
Outlook 日历应用让 ChatGPT 能够读取和搜索日历事件及空闲时间。它还支持对共享日历执行操作，具体取决于你的 Microsoft 权限和工作空间应用设置。启用后，该应用可以查找人员，并创建或管理 Outlook 联系人和联系人文件夹。
有关账户设置和授权，请参阅：在 ChatGPT 中连接和管理应用账户。
用例和提示词示例
沟通与写作
“概述我接下来的三场会议，包括参会者和地点。”
“起草一条消息，改期我下午 2 点与 [name] 的碰头会。”
事务管理与效率提升
“我今天下午有什么日程安排？”
“查找我与设计团队的碰头会。”
“显示昨天下午 1 点到 5 点之间的会议。”
分析与报告
“把未来 7 天内有关 [topic] 的会议整理成表格，列出会议标题、组织者、日期/时间和参会者。”
更多示例请参阅：插件用例和提示词。
功能和权限
支持的功能
返回事件元数据，例如标题、开始和结束时间、地点、说明以及参与者。
按日期范围、关键词或参与者姓名筛选日历搜索结果。
读取基本的空闲时间和日程安排信息。
读取委托或共享日历、事件、日历视图、权限以及会议时间建议。
在所需权限和操作已启用的情况下，在受支持的共享日历上创建、更新、取消或删除事件，回复事件邀请，并为这些事件添加小型附件。
搜索相关人员、工作或学校目录中的用户，以及已保存的邮箱联系人。
在相关操作已启用的情况下，列出、获取、创建、更新和删除 Outlook 联系人及联系人文件夹。
请求的权限
offline_access
User.Read
Calendars.Read
Calendars.ReadWrite
Calendars.ReadWrite.Shared
MailboxSettings.Read
Calendars.Read.Shared
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
请在请求中指定目标日历。拥有共享日历的访问权限，并不保证所有日历操作都可用；这些操作仍受 Microsoft 权限和工作空间应用设置的限制。
已知限制
个人日历、共享日历和委托日历支持的操作可能有所不同。支持共享日历写入，并不意味着每个日历都支持相同的操作。
为获得更有针对性的结果，请指定日期范围，并提供辨识度较高的会议详情，例如标题、组织者或参与者。搜索结果可能不会包含所有匹配的事件。
你的工作空间所有者或管理员可能会限制连接，仅允许连接来自已批准域名列表的 Outlook 账户。
需要 MailboxSettings.Read 权限范围，才能按用户所在时区提供回答。
常见问题
ChatGPT 使用哪个邮箱？
涉及你自己邮件的请求会使用与已连接 Microsoft 账户关联的邮箱。对于受支持的共享或委托邮箱，请向 ChatGPT 提供准确的邮箱地址。已连接的账户必须已具备所需的 Microsoft 访问权限。
收件人会看到哪个发件人？
对于受支持的共享或委托邮箱，邮件是以该邮箱身份发送，还是代表该邮箱发送，由 Microsoft 邮箱权限决定。批准发送之前，请确认目标邮箱和收件人。
如果你需要使用特定的发件人地址，请让你的 Microsoft 管理员确认该邮箱的发送权限。
我可以在定时任务或工作空间智能体中使用此应用吗？
在聊天中可用的操作，用于定时任务或工作空间智能体时可能需要不同的授权或批准。请确认你要使用的工作流支持该应用和操作。有关批准和运行状态的检查方法，请参阅：排查 ChatGPT 中的插件和应用问题。