概述
“公司知识”是一款插件，可使用您能访问的知识来源，帮助 ChatGPT 回答与组织有关的问题。它取代了对话中原有的公司知识选项。
获取与组织相关的答案，帮助您规划、决策和行动。
它可与您能在 ChatGPT 中使用的受支持来源配合，包括已连接的应用以及使用 MCP 构建的自定义应用。
受支持的管理员托管 Google Drive 来源无需单独连接即可使用。这与管理员安装“公司知识”插件是两回事：安装插件不会连接您的应用账号。
当您可在 ChatGPT 中使用相关应用时，可通过使用 MCP 构建且受支持的自定义应用访问公司特定数据。
Enterprise 和 Edu 管理员及所有者可以使用 RBAC 控制应用访问权限。
应用可以包含搜索、交互式界面和写入等功能。有关详情，请参阅 Apps SDK。
要使用“公司知识”，您必须能够使用并已安装该插件，且至少拥有一个受支持的知识来源。应用访问权限和提供商授权仍然适用；仅安装插件并不会授予源数据访问权限。
本文中的步骤适用于网页版 ChatGPT。
可用性与要求
方案：适用于 ChatGPT Business、Enterprise 和 Edu。
前提条件：
您的工作空间必须允许使用“公司知识”插件及您要使用的来源。管理员可能需要启用尚不可用的插件或来源。
知识来源必须受该插件支持，并且可供您在 ChatGPT 中使用。
还必须为工作空间启用该应用并为用户建立连接，使用管理员托管连接的情况除外。
如果所选应用要求单独授权，成员需要对提供商账号进行身份验证。部分受支持的来源可改为通过管理员托管的工作空间连接使用。
工作原理
确保已安装“公司知识”插件，然后在 ChatGPT 中打开新对话或现有对话。
在消息输入框中输入 @公司知识，或从 + 工具菜单中选择公司知识。
提出您的问题（例如：“总结此账号的最新反馈和风险”）。
如果插件要求您连接处理请求所需的应用，并且工作空间允许，请完成连接。
要连接其他来源，请按照相应应用的连接流程操作。有关设置方法，请参阅：在 ChatGPT 中连接和管理应用账号。
在依据相关信息采取行动前，请查看回答以及所提供的任何来源链接。
应用设置与可用性
“公司知识”使用已启用且符合条件的应用。有关查找应用和工作空间访问权限的一般信息，请参阅：ChatGPT 中的已连接应用。
工作空间所有者和管理员可以在管理员 > 插件中管理插件和来源的访问权限。应用管理页面也可能仍然可用。
要为符合条件的角色安装“公司知识”，请打开插件详情，将安装策略设置为已安装。安装插件不会连接个人应用账号，也不会授予源数据访问权限。
ChatGPT Business 默认启用应用。新的 Enterprise 和 Edu 工作空间最初会启用一组指定的应用。此变更不会修改现有工作空间设置，也不适用于 Healthcare 工作空间。管理员可以更改应用的可用性。
您可以在插件目录中发现工作流，然后连接其中受支持的应用并完成必要的身份验证。受支持的管理员托管来源可能已经可用，无需单独连接。
有关工作空间构建的集成，请参阅：ChatGPT 中的开发者模式和自定义应用。
Enterprise 管理员和所有者可以使用 RBAC 进一步控制应用访问权限。
安全与数据注意事项
“公司知识”遵循已连接来源中的权限。成员只能通过单独授权的账号或受支持的管理员托管连接，检索其已有权访问的信息。
Enterprise 和 Edu 管理员及所有者可以使用 RBAC 和群组级权限管理各个应用的访问权限。他们还可以要求使用 SSO 和 SCIM 来预配账号和用户。
合规性
符合条件的 Enterprise 和 Edu 工作空间可在合规平台可用并完成配置后，通过该平台查看受支持的应用和对话事件。有关详情，请参阅：插件和应用的管理员控制、安全性与合规性。
限制和已知行为
如需使用“公司知识”，请通过 @ 提及或从 + 工具菜单中选择公司知识。即使未明确提及，ChatGPT 也可能使用该插件。
即使未选择“公司知识”，ChatGPT 仍可能在默认体验中自动使用应用。
该插件不会绕过工作空间访问控制或应用权限。有关应用操作和审批设置，请参阅：在 ChatGPT 中管理应用权限。
常见问题
谁可以使用“公司知识”？
如果受支持的来源和管理员设置允许访问，符合条件的 ChatGPT Business、Enterprise 和 Edu 工作空间成员便可使用“公司知识”。
用户开始使用前，管理员是否需要启用任何功能？
不一定。ChatGPT Business 默认启用应用。新的 Enterprise 和 Edu 工作空间最初会启用一组指定的应用；这不会更改现有设置，也不适用于 Healthcare 工作空间。如果工作空间不允许使用“公司知识”插件或某个来源，管理员可能仍需将其启用。
是否所有人都能使用“公司知识”？
当“公司知识”插件可供您使用且已安装，并且您已获授权使用至少一个受支持的可用来源时，即可使用该插件。
用户是否需要登录每个应用？
如果所选应用要求，请对个人提供商账号进行身份验证。符合条件的管理员托管来源无需单独连接即可使用。有关设置方法，请参阅：在 ChatGPT 中连接和管理应用账号。
“公司知识”是否遵循我们的现有权限？
是。ChatGPT 只能访问每位用户已有权查看的内容。
如何实施权限控制？
“公司知识”遵循已连接应用中的现有权限。用户只能看到自己已有权访问的内容。
OpenAI 会使用我们的数据进行训练吗？
默认情况下，OpenAI 不会使用 ChatGPT Business、Enterprise 或 Edu 工作空间数据训练其模型。有关数据使用的详情，请参阅：ChatGPT 中应用的数据共享与隐私。
回答是否会显示信息来源？
如果回答中包含引文或来源链接，请利用它们核实信息。
支持哪些应用？
该插件运行时会发现您可用的知识来源。应用是否可用可能取决于您的方案、工作空间设置、角色以及应用本身的要求。
它能否与在开发者模式下构建的自定义应用配合使用？
当使用 MCP 构建且受支持的自定义应用可供您在 ChatGPT 中使用时，该插件可以发现这些应用。工作空间访问权限、应用权限和提供商授权仍然适用。
回答中的信息来自哪里？我能否进行核实？
该插件使用您能访问的知识来源。如果回答包含来源链接，请打开链接核查详情。
是否支持数据驻留？
“公司知识”使用您的工作空间可用的应用和管理员托管来源。同步功能的数据驻留支持取决于提供商以及为您的工作空间配置的区域。某个区域普遍支持 ChatGPT 数据驻留，并不意味着每个应用都支持在该区域同步。
有关支持同步设置的区域，请参阅：ChatGPT 中支持同步的管理员托管应用。
GitHub 不提供管理员托管的同步功能。
是否有地域限制？
合作伙伴应用可能存在地区限制。如果某应用在您所在的地区不可用，其连接选项可能不会显示在插件或应用详情中。