截至 2026 年 7 月 9 日，我们已将应用目录迁移到插件目录。插件是在 ChatGPT 和 Codex 中发现工作流能力的主要方式。插件可以包含技能、应用和应用模板；应用仍是将 ChatGPT 或 Codex 连接到外部数据和操作的集成，而插件则让在 ChatGPT 中启用工作流更加容易。现有应用连接不受影响，用户可以像以前一样从插件目录添加新插件，并连接和验证底层应用。工作空间管理员可在“工作空间设置 > 插件”中管理插件安装，也可在插件配置中或通过“工作空间设置 > 应用”管理每个底层应用的访问权限。
概览
公司知识让 ChatGPT 能使用来自插件和应用的组织上下文，针对你的公司和项目给出答案，并清晰引用回原始来源。
获取特定于组织的答案，帮助你规划、决策和行动
适用于符合条件且已启用、具备搜索和获取功能的插件和应用（浏览插件目录）
用户验证自己的应用；管理员可以管理访问权限，并为工作空间启用应用
使用通过 MCP 构建、面向你的组织的自定义应用，以利用公司特定数据（仅限搜索/获取功能）
Enterprise/Edu 管理员/所有者可以使用RBAC控制对应用的访问。
应用可以包含搜索、交互式 UI 和写入等功能。如需了解更多信息，请参阅 Apps SDK。
公司知识需要至少一个符合条件、已启用且由应用驱动的插件，并且该插件具备搜索和获取功能。如果所需应用未启用且未连接，仅安装插件并不够。
注意：公司知识目前可在 ChatGPT 网页版使用。ChatGPT 桌面应用（Windows 和 macOS）或移动应用（Android 和 iOS）暂不支持。
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可用性和要求
方案：适用于 ChatGPT Business 和 Enterprise/Edu
先决条件：
对于 Enterprise 和 Edu 用户，管理员或所有者必须先为工作空间启用应用，团队才能使用公司知识。对于 Business 用户，应用默认启用。
应用必须符合用于公司知识的条件，并支持搜索和获取。
该应用还必须已为工作空间启用，并已由用户连接，除非适用由管理员管理的连接。
最终用户首次使用公司知识时，必须登录每个应用（视应用而定，管理员/所有者可代为注册）。
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工作原理
在 ChatGPT 中开始一个新对话或打开现有对话。
如果你要开始新对话，请在消息输入框下方选择公司知识，以为该聊天启用此功能。如果你已在现有对话中，则需要使用“+”按钮（工具菜单）来选择公司知识。
添加公司知识后，选择要纳入搜索的应用。符合条件且已连接的应用会显示开关，你可以选择特定应用来限定搜索范围。如果你最近连接或断开了某个应用，而列表没有立即更新，请等待几分钟后重试。
你可以点击连接更多来连接更多符合公司知识条件的应用（注意：可用应用取决于管理员/所有者权限和启用情况）。
提出你的问题（例如：“总结此客户的最新反馈和风险”）。
ChatGPT 会搜索你已连接的应用，并返回带有引用和链接的答案，方便你验证来源。
如果未选择公司知识，ChatGPT 仍可能在默认体验中自动使用应用。
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应用设置/启用
公司知识依赖于已启用的应用。有关启用应用的一般说明，请参阅以下步骤。如需了解更多信息，请参阅ChatGPT 中的应用
管理员/所有者可以在工作空间设置中启用其工作空间所需的应用。
要筛选符合公司知识条件的应用，请在“工作空间设置 -> 应用 -> 已启用”中点击筛选按钮，并勾选文件搜索复选框。
请注意，对于 Business 方案，应用默认启用；对于 Enterprise/Edu 方案，应用默认停用。
用户可以在插件目录中发现工作流，然后连接任何符合条件的内含应用并完成所需身份验证。只有已启用、已连接且具备搜索和获取功能的应用，才能用作公司知识来源。
如果你使用的是为工作空间开发的自定义应用，请查看本文了解更多信息。
Enterprise 管理员/所有者可以使用RBAC进一步控制对应用的访问。
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安全、安全性和数据注意事项
公司知识会遵循你现有的权限——ChatGPT 只能访问每位用户已被允许查看的内容。公司知识中使用的每个应用都可由管理员/所有者控制，并要求用户通过 OAuth 连接。
Enterprise/Edu 管理员和所有者可以使用 RBAC 和组级权限来管理对各个应用（公司知识会利用这些应用）的访问，并可要求使用 SSO 和 SCIM 进行账户和用户预配。
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合规性
公司知识依托应用实现，这些应用由合规性 API 覆盖。请参阅我们的帮助中心文章：应用中的管理员控制、安全性与合规性。
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限制和已知行为
你需要在每个新对话中手动开启公司知识
未选择公司知识时，ChatGPT 仍可能在默认体验中自动使用应用
如果某个应用提供并已启用写入操作，当该应用通过公司知识调用（即明确选择公司知识选项）时，这些操作将不可用，因为公司知识针对信息检索进行了优化。请在 ChatGPT 中明确选择该应用，以使用写入操作（例如创建日历邀请）。
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常见问题
谁可以使用公司知识？
ChatGPT Business 和 Enterprise/Edu 用户均可使用。
用户开始使用前，管理员需要先启用什么吗？
是。管理员必须为工作空间启用应用。对于 Enterprise 和 Edu，除非管理员已配置，否则应用默认关闭。
公司知识会为所有人启用吗？
是，只要相应用户至少有一个已启用的应用即可。
用户需要登录每个应用吗？
是。用户首次使用公司知识时，需要在自己的设置中验证每个应用；由管理员管理的应用（“部署到你的团队”）除外，这类应用可由企业管理员设置。阅读更多：ChatGPT 中的应用。
公司知识会遵循我们现有的权限吗？
会。ChatGPT 只能访问每个用户已获准查看的内容。
权限如何执行？
公司知识会遵循你已连接应用中的现有权限。用户只能看到他们已有权访问的内容。
OpenAI 会使用我们的数据进行训练吗？
公司知识使用应用来获取信息。阅读：ChatGPT 中的应用
回答会显示信息来源吗？
会。答案会包含引用和指向原始来源的链接，方便你验证。
支持哪些应用？
公司知识可与符合条件、已启用、已连接且支持搜索和获取的应用配合使用。可用性还可能取决于你的方案、工作空间设置、角色以及应用自身的要求。
虽然应用需要具备搜索和获取功能才符合用于公司知识的条件，但应用可以使用任何只读方法来搜索和获取数据。
它支持在开发者模式下构建的自定义应用吗？
你可以将具备搜索/获取功能的自定义应用用于公司知识，但不支持写入模式。
答案来自哪里，我可以验证吗？
答案基于你已连接的应用。回答会包含引用和指向来源的链接，方便你核对详细信息。
是否支持数据驻留？
公司知识使用已启用的应用，而数据驻留支持因应用而异。Slack 等某些应用支持跨数据驻留区域使用。带同步功能的应用支持数据驻留位于美国、欧洲（EEA + 瑞士）和日本的工作空间；带同步功能的 Google Drive 和 GitHub 应用支持所有当前受支持的数据驻留区域。详细了解应用安全性、管理员控制和合规性。
是否存在地理位置限制？
合作伙伴应用可能存在区域限制。如果某个应用在你的区域不可用，其连接选项可能不会出现在插件或应用详情中。