Zoho Desk — 支持同步的应用

概述

支持同步的 Zoho Desk 应用可让 ChatGPT 安全访问你团队的 Zoho Desk 工单和消息线程、联系人和账户，以回答问题。你可以随时连接、断开连接或更新连接。启用后，ChatGPT 会在相关时自动引用 Zoho Desk 中的内容。在“设置 > 应用”中管理此应用。在 ChatGPT 的应用目录中查找 Zoho Desk。


类型： 支持同步的应用


可使用的位置： 聊天、深度研究


详细了解如何在 ChatGPT 中设置应用。

示例提示

• “总结本周创建的 Zoho Desk 工单”

• “列出等待客服人员回复的高优先级工单”

• “起草一份客户跟进回复”

详细了解应用用例和提示。

功能和权限

可访问的内容

• 工单和消息线程

• 联系人和账户

• 工单字段、状态、优先级、标签

未编入索引

• 大型二进制附件（例如视频）、嵌入式媒体和不受支持的文件类型

• 权限范围外的项目

• 未通过 API 公开的系统生成或临时元数据

权限（范围）

• Desk.tickets.READ

• Desk.basic.READ

• Desk.events.READ

• Desk.contacts.READ

• Desk.tasks.READ

已知限制

• 初始同步时间取决于数据量（数分钟到数小时）

• API 速率限制和提供商限流可能会延迟同步

• 权限或配置更改将在下一同步周期应用

• 某些附件二进制文件或非文本内容可能会被排除