概述

使用限制是 ChatGPT Enterprise 中基于角色的访问控制（RBAC）的一部分，按每用户、每周应用。它们让工作空间所有者能够：

• 为整个工作空间设置默认使用限制，并且

• 为每个自定义角色设置特定限制（例如，“高频用户 – 工程”与“轻度用户 – 承包商”）

这有助于你：

• 避免高级模型支出出现意外峰值

• 避免阻止创造大部分价值的重度用户

• 在团队和用户组之间高效使用共享额度池

如需了解有关自定义角色和组的更多信息，请参阅 RBAC。

谁可以配置使用限制？

• 可用方案：ChatGPT Enterprise/Edu（以及任何具有 RBAC 和自定义角色的方案）。

• 谁可以更改设置：只有工作空间所有者可以配置限制。管理员和成员无法配置限制。

要配置使用限制，请访问 工作空间设置 → 权限和角色，并找到使用限制部分。默认情况下，我们将使用限制设置为无。使用下拉菜单选择推荐的低、标准或高限制，或为给定角色选择自定义限制。

限制类型

为角色选择自定义限制时，你可以设置：

• 管理员提醒

• 硬性上限

• 推荐做法

• 在 AI 采用的早期和中期，默认使用管理员提醒。

• 仅在特殊情况下使用硬性上限，因为严格上限可能会降低早期生产力收益和实验空间。

我们如何计算推荐限制

• 数据来源：我们使用来自许多 Enterprise/Edu 工作空间的匿名化汇总使用数据。我们会按相似的每月额度档位、规模（用户数）以及整体采用模式对工作空间进行分组。

• 我们关注的内容：我们分析相似工作空间的每月总额度消耗，重点关注用量在高频用户（约最高用量的 10%）、中位数用户和轻度用户之间的分布。随着 AI 采用率的增长，我们也会跟踪这些模式如何随时间变化。

• 推荐值如何得出：对于每个相似的工作空间细分，我们会衡量典型的每用户每月用量，并特别关注高频用户的消耗。然后，我们为每个额度档位计算每用户每周基线，使其能够容纳高频用户，假设大多数用户会低于限制，并旨在在典型场景下让总用量接近已购买的每月额度。

• 推荐的每周限制通常会高出 4–5 倍，这样可为高频用户提供足够余量，同时仍能在正常模式下将预期总用量控制在你的每月额度池内。

示例：为什么较高的每周限制仍然可以是安全的

• 工作空间

• 观察到的使用模式

结果

• 每周用量 ≈ 9,800 个额度

• 每月用量 ≈ 39,200 个额度 — 仍在 40,000 个额度池内

即使为高频用户设置每周 400 个额度的限制（是简单按人均计算的 100 个额度限制的 4 倍），工作空间仍会保持在总体额度池内，因为大多数用户的消耗远低于其限制

常见问题

成员能看到自己的限制并更改它们吗？

不能，成员无法查看或编辑限制。只有在达到硬性上限时，他们才会看到一条通用消息。请注意，管理员无法更改限制，只有工作空间所有者可以。


使用限制何时重置？

每周支出限制会按滚动周期重置。这个每周窗口从成员发送第一条消耗额度的消息时开始。


如果用户在一周中途更改角色，会发生什么？

角色更改后，新角色的限制会立即生效。本周已消耗的任何用量仍会计入新角色的限制。


用户达到硬性上限时究竟会看到什么？

用户会看到一条通用的阻止消息，提示他们已达到使用限制。该消息不会透露额度数量、阈值或角色详情。他们可以继续使用不消耗高级额度池的功能（受方案限制约束）。


管理员提醒会在用户接近限制时通知他们吗？

不会。管理员提醒仅面向管理员，并通过每周电子邮件摘要发送。用户在达到硬性上限前不会收到主动警告。


如果用户被分配了多个自定义角色怎么办？

如果用户被分配了多个自定义角色，则这些角色中最宽松（限制最少）的限制会生效。例如，如果角色 A 在 500 个额度时触发管理员提醒，而角色 B 在 600 个额度时设置硬性上限，则该用户只会受到 500 个额度的管理员提醒约束，而不会被强制执行硬性上限。如果任何已分配角色的支出控制设置为“无”（无限制），该角色就会成为最宽松的角色，用户实际上不会有强制执行的每周额度限制。如果你希望用户仍受上限约束，请确保即使是实验性或功能测试角色也包含适当的限制。


如何查看用户的使用限制？

只有管理员和所有者可以查看用户的使用限制。前往工作空间设置 > 成员，然后点击成员姓名。在出现的侧边栏中，查看使用限制部分。