事件质量可帮助你了解从所选数据源接收的转化信息是否有助于成效衡量。每个像素或数据源都有独立的评估结果。评分和警告会指出设置中需要检查的方面。它们不会预测广告系列的表现，也不保证转化一定能匹配到广告。
事件质量每天刷新，基于 7 个完整自然日的数据进行评估，并为近期事件的到达预留时间。更改设置后，请确认新事件是否按预期到达。随着早期事件移出评估时间窗口，改进效果可能会逐步显现。如果刷新延迟，之前可用的评分会继续显示，直到有更新的评估结果。
利用警告排查问题
打开所选数据源的警告，逐一检查问题。先处理可在集成中核实的问题，例如匹配信息缺失、服务器事件延迟或事件重复触发。更改设置前，请按以下指引排查原因。
仅发送你有权共享的信息，并尊重用户的隐私和同意选择。使用真实的客户信息和真实的业务操作。不要为了提高评分而发送额外事件、编造标识符或更改事件时间。
电子邮件地址或客户 ID 信息有限
含义：我们发现，符合此项检查条件的转化事件所包含的电子邮件地址或稳定的客户 ID 信息有限。这些标识符有助于将事件关联到正确的人。较低的检查结果也可能反映处理或集成问题，因此请检查集成实际发送的内容。
建议操作：
检查符合条件的转化事件是否通过集成支持的字段，包含电子邮件地址或你自己的稳定客户标识符。
对同一个人始终使用相同的客户标识符。不要为不同的人复用共享标识符、占位标识符或默认标识符。
遵循集成的标准化和哈希处理说明。如果同时使用浏览器端和服务器端实现，请检查两端。
按照正常客户旅程完成一次转化测试，并确认包含所有预期字段。
广告点击信息缺失或无法关联
含义：部分受评估的转化与某次广告点击有关，但未包含可关联到该次点击的点击信息。此项检查涵盖我们能够评估的点击相关转化，并不衡量每一次广告点击或每一段客户旅程。
建议操作：
用户通过广告进入你的网站时，请保留 oppref 参数，包括重定向和导航过程中。
如果你通过转化 API 发送转化，请将该用户旅程中的点击信息传入服务器事件。
测试完整路径，包括跟踪链接、重定向、结账以及浏览器与服务器之间的所有交接环节。
不要复用其他人的点击信息，也不要用默认值替代。
转化 API 事件延迟
含义：部分受评估的服务器事件在所记录操作发生过久后才到达，或者其时间情况无法被正确评估。此项检查会确认事件是否在操作发生后 1 小时内被接收。
建议操作：
确认实际业务操作已发生后，请及时发送事件。
检查定时上传、队列、失败请求和重试延迟。
重试发送事件时，请保留操作的原始发生时间。不要将其替换为上传时间。
核实集成中的时间戳格式、单位和时钟设置。
需要核查转化匹配
含义：部分潜在的转化匹配在归因检查中被移除。原因可能包括同一操作的重复回调、时间不一致，或关联到同一次广告浏览的匹配过多。这并不意味着底层业务事件被删除，也不意味着所有受影响的事件都无效。
建议操作：
请检查转化是否在真实操作发生后触发，例如订单确认或注册完成后。
检查重复页面加载、重复标签、回调和重试是否可能导致同一操作被多次发送。
对于同一操作的多个副本（包括浏览器端和服务器端副本），请使用一致的事件 ID；对于不同操作，请使用不同的 ID。
保留操作的原始时间戳，并排查与业务记录不一致的情况。
如果事件准确无误但警告仍然存在，请联系支持团队，并提供数据源、受影响的事件名称、日期范围以及已完成的检查。
大量转化关联到同一次广告互动
含义：在我们能够评估的转化中，有异常多的转化集中关联到某些广告点击或浏览。客户在一次互动后完成多个操作可能是正常行为，因此仅凭此警告无法证明存在重复事件或无效活动。
建议操作：
检查页面加载、刷新、回调或重试是否重复发送了同一业务操作。
确认不同操作使用不同的事件 ID，且重试时保留原始事件 ID。
检查转化事件是否在客户旅程的预期阶段触发。
如果这种模式反映的是真实的重复购买或多个正常步骤，请保留这些事件，并在请求支持团队核查警告时记录并说明相关行为。
补充匹配信息有限
含义：符合条件的转化事件包含的补充匹配信息有限。此项检查会考虑电话号码信息、姓名和位置信息，以及客户端 IP 地址与用户代理的组合。它衡量的是是否提供了信息，而非是否成功匹配到某个人。
建议操作：
如果有电话号码信息且允许共享，请使用集成支持的字段和格式提供这些信息。
对于姓名和位置信息，请提供同一个人的名、姓、邮政编码和国家/地区。请遵循文档中的哈希处理和标准化要求。
对于服务器事件，请在支持的情况下转发真实客户端的 IP 地址和用户代理。不要用服务器地址或通用用户代理代替。
同时继续发送符合条件的电子邮件地址或稳定的客户 ID 信息。
观测到的事件类型有限
含义：在此项检查使用的标准事件组中，我们观测到的活动有限。这些事件组包括浏览、中间操作和已完成的结果。不同业务的客户旅程不同，并非每个阶段都适用。此项检查不会验证整个转化漏斗是否完整。
建议操作：
梳理客户旅程中的实际步骤，确定与业务相关的阶段。
检查是否采集了适用的操作，例如查看内容；添加商品、开始结账或提交潜在客户信息；以及完成订单、开始试用或预约。
如果受支持的标准事件能够准确表示某项操作，请使用该标准事件。此项覆盖范围检查不包含自定义事件。
通过测试确认每个事件仅在对应操作发生时触发。不要为了消除警告而人为添加漏斗阶段。
像素和转化 API 的活动有限
含义：我们尚未从受支持的 Pixel SDK 或转化 API 渠道观测到足够多已被接受的活动，因此无法对其使用情况作出正面评估。仅安装集成并不能证明事件正在到达。
建议操作：
根据你的设置，核实适用的 Pixel SDK 是否发送浏览器事件，以及转化 API 集成是否发送服务器端已确认的结果。
检查请求是否已被接受，并发送到了预期的数据源。
当两个渠道上报同一操作时，请使用相同的像素 ID、事件名称和事件 ID，以便识别重复副本。
不同操作应对应不同事件，不要在结果实际发生前发送结果。
同时使用两个渠道可以提供互补的信息。仅凭渠道活动，无法验证配对是否正确或事件采集是否完整。
已配置的某个转化目标活动有限
含义：在评估时间窗口内，至少有一个已配置的转化目标收到的事件极少，或未收到任何事件。出现此警告时，其他目标的活动仍可能正常。此项检查统计的已接收事件包括未匹配到广告的事件。
建议操作：
将受影响目标的事件名称和配置与集成发送的事件进行对照。
确认事件会在真实操作发生时触发，且近期事件已被接收。
检查已过时或不再代表你想要衡量的操作的目标。
如果该操作确实很少发生，或近期需求较低，请继续监测。仅凭事件量低，无法认定设置存在问题。
评分或检查结果可能不可用的原因
未配置转化目标：请确认已配置要衡量的转化操作，且集成会发送相应事件。
转化活动不足：近期的转化活动可能不足以生成有参考价值的评分。请核实设置，并等待真实活动逐步积累。此状态不同于评分为零。
归因依据不足：某些检查需要能够观测到转化事件与广告点击或浏览之间的关联。即使正在接收事件，这类依据仍可能有限。这并不意味着你的业务没有真实转化。
检查所需信息有限：某项检查可能需要更多符合条件的事件或可观测的活动。信息缺失不会被视为检查失败，也不会自动向广告主发出警告。
数据仍在处理中：首次评估尚未就绪或最新评估尚未完成时，评分可能不可用。每日刷新延迟本身不会导致现有评分被移除。请在处理完成后再次查看。如果一直显示不可用，请联系支持团队。
更改设置后，请先确认集成现在是否能采集到正确的操作和信息。评分可能会随着评估时间窗口的推移而逐步变化，任何评分都不保证匹配、归因或广告系列的成效。