概述

零数据保留（启用私密安全处理，简称 ZDR with PSP）可在 OpenAI 不保留客户提示词或响应的情况下，实现离线自动化安全审查。阅读 PSP 开发者指南，了解 PSP 如何保护你的数据以及设置要求；阅读 API 数据控制，了解使用资格和端点限制。

开始配置

请组织管理员按照适用于您的存储提供商的配置和验证说明操作。本指南涵盖目标 OpenAI 项目所需的云配置、存储注册和验证。


查看 PSP 配置指南

检查设置

确认项目的存储连接状态显示为已验证，保留政策显示为零数据保留（启用私密安全处理）。仅注册存储并不代表设置已完成。

如果设置或验证失败，请检查所选的组织和项目，查看报告的错误，并按照指南中的故障排查说明操作。


查看 PSP 故障排查说明

获取接入帮助

如果有 OpenAI 客户团队协助你接入，请联系该团队。否则，你可以联系支持团队，获取进一步帮助。

为便于我们排查问题，请提供以下信息：

• 你的账户邮箱、OpenAI 组织 ID 和项目 ID。

• 你的存储服务提供商和区域、失败的设置步骤，以及显示的错误或状态。

• 发生故障的时间（含时区），以及请求 ID（如有）。

请勿提供 API 密钥、云服务凭据、提示词、响应或解密后的客户记录。分享截图和错误详情前，请先移除其中的敏感信息。