OpenAI 在 ChatGPT 中使用 CAPTCHA，以帮助尽量减少机器人活动和垃圾信息，确保平台对所有用户保持快速且可用。CAPTCHA 会通过呈现类似游戏的谜题来验证你是人类；在网页、iOS 和 Android 上使用 ChatGPT 时，你可能会遇到它们。
偶尔遇到 CAPTCHA 是正常的，但你不应该不断遇到它们。如果确实经常遇到，以下是一些初步故障排查步骤，可帮助解决此问题：
VPN 和浏览器配置：请确保你没有通过 VPN 连接，并检查是否存在任何非标准浏览器配置，例如可能干扰页面的浏览器扩展程序。
无痕模式：如果你已确认未使用 VPN，请尝试使用无痕窗口，看看是否有帮助。异常行为可能会导致 CAPTCHA 更频繁地出现，因此使用无痕窗口可以作为解决此问题的良好第一步。
报告问题：如果你没有使用 VPN，但仍然每条消息都会收到 CAPTCHA，请将谜题的屏幕截图发送给我们的支持团队。该谜题包含一个请求 ID，可帮助我们分析你为何如此频繁地遇到它们。
我们理解 CAPTCHA 可能带来不便，并且正在努力在这些安全机制的益处与保持 ChatGPT 易用之间取得平衡。