为什么需要验证我的年龄？
为遵守法律要求，部分地区的用户需验证年龄后方可继续使用服务。
年龄验证的运作方式
登录 ChatGPT，并按照年龄验证横幅中的提示操作。你有 60 天的时间完成验证。如果你错过截止日期，在验证完成之前，你将无法使用 ChatGPT。
在你的账户处于活跃状态期间，我们会使用 Yoti 进行初始验证。请按照说明确认你的年龄。可用的验证方法可能包括自拍照、政府签发的身份证件或 Yoti 应用。验证成功后，你将返回 ChatGPT，并可以继续使用。
如果你的账户因错过意大利规定的年龄验证截止日期而被停用，请尝试登录账户，并在停用页面选择验证你的年龄。你也可以通过 Stripe 重新开始验证，无需登录或查找原始电子邮件。
请使用你的 OpenAI 账户电子邮件地址；如果你使用“隐藏我的电子邮件地址”选项，请输入 Apple 私密中继地址。验证完成后，请尝试重新登录。请参阅我们的“账户恢复说明”，了解监护人验证和故障排除相关信息。如果你无法使用验证链接，请联系支持团队。
如需详细了解我们如何处理个人数据，请参阅我们的《隐私政策》。
如果我年龄在 13 至 17 岁之间怎么办？
需由您的父母或监护人代您完成年龄验证。
如果未通过年龄验证会怎样？
在完成年龄验证之前，您将无法访问 ChatGPT。
“很抱歉，系统无法验证您的年龄。请稍后重试。”
此错误信息表示您已开始年龄验证流程，但因某种原因取消了该流程。
“很抱歉，系统无法验证您的年龄。请联系支持团队。”
这表明你已达到年龄验证尝试次数的上限，且未通过验证。因此，出于安全原因，你的账户已被停用。请通过 help.openai.com 联系支持团队。
如需了解 ChatGPT 为符合条件的账户自动启用的 ChatGPT 青少年版体验模式，请参阅 ChatGPT 青少年版和 ChatGPT 中的年龄预测。