本文下方提供意大利语版本。
中文版本
为什么需要验证我的年龄？
为遵守法律要求，部分地区的用户需验证年龄后方可继续使用服务。
年龄验证的运作方式
当你登录 ChatGPT 时，页面会显示提示你验证年龄的横幅。
你应在 60 天内完成此流程，否则你访问 ChatGPT 的权限将被禁用，直到你完成年龄验证。
我们使用第三方服务 Yoti 进行年龄验证。系统将提示你输入必要信息以确认年龄。根据所选方式，你可能需要拍摄自拍照、上传政府签发的身份证件或使用 Yoti 应用。验证通过后，系统会重定向回 ChatGPT，你可以继续正常使用服务。如果你的账户曾被暂停，请重新登录 ChatGPT 确认你的账户访问已恢复。如需了解我们如何处理个人数据，请参阅《隐私政策》。
如果我年龄在 13 至 17 岁之间怎么办？
需由您的父母或监护人代您完成年龄验证。
如果未通过年龄验证会怎样？
在完成年龄验证之前，您将无法访问 ChatGPT。
“很抱歉，系统无法验证您的年龄。请稍后重试。”
此错误信息表示您已开始年龄验证流程，但因某种原因取消了该流程。
“很抱歉，系统无法验证您的年龄。请联系支持团队。”
这表明你已达到年龄验证尝试次数的上限，且未通过验证。因此，出于安全原因，你的账户已被停用。请通过 help.openai.com 联系支持团队。
意大利语版本
Perché mi viene chiesto di verificare la mia età?
Al fine di rispettare gli obblighi previsti dalla normativa, in certi Paesi gli utenti sono tenuti a verificare la propria età per poter continuare ad utilizzare il servizio.
Come funziona la procedura di verifica dell'età?
Al momento dell’accesso a ChatGPT, apparirà un banner che ti chiederà di verificare la tua età. Avrai 60 giorni per completare tale procedura, al termine dei quali il tuo accesso a ChatGPT verrà disabilitato fino a quando non completerai con successo la procedura di verifica dell'età.Ci affidiamo a un servizio di una terza parte, Yoti, per effettuare i controlli di verifica dell'età. Ti verrà richiesto di inserire i dettagli necessari per confermare la tua età. A seconda del metodo scelto, potrebbe esserti richiesto di fare un autoscatto, caricare un documento d'identità valido o utilizzare l'app Yoti.Una volta verificata la tua età, sarai reindirizzato su ChatGPT e potrai continuare a utilizzare il servizio come sempre. Per maggiori informazioni su come trattiamo i dati personali ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy.
E se ho un'età compresa tra i 13 e i 17 anni?
Dovrai chiedere ad un tuo genitore (o a chiunque altro eserciti la responsabilità genitoriale) di completare la procedura di verifica dell'età per tuo conto.
Cosa succede se la procedura di verifica dell'età non va a buon fine?
Il tuo accesso a ChatGPT sarà bloccato fino a quando non avrai completato con successo la procedura di verifica dell'età.
'Purtroppo non è stato possibile verificare la tua età. Ti preghiamo di riprovare più tardi'.
Questo messaggio di errore indica che hai iniziato la procedura di verifica dell'età ma l’hai annullata per un qualsiasi motivo.
'Purtroppo non è stato possibile verificare la tua età. Ti preghiamo di contattare l'assistenza'.
Questo messaggio di errore indica che hai raggiunto il limite di tentativi per completare la procedura di verifica dell'età senza successo. Pertanto, il tuo account sarà disattivato per motivi di sicurezza. Ti preghiamo di contattare la nostra assistenza visitando la pagina help.openai.com.