为什么需要验证我的年龄？
为遵守法律要求，部分地区的用户需验证年龄后方可继续使用服务。
年龄验证的运作方式
当您登录 ChatGPT 时，页面会显示提示您验证年龄的横幅。
你应在 60 天内完成此流程，否则你访问 ChatGPT 的权限将被禁用，直到你完成年龄验证。
我们使用第三方服务 Yoti 进行年龄验证。系统将提示你输入必要信息以确认年龄。根据所选方式，你可能需要拍摄自拍照、上传政府签发的身份证件或使用 Yoti 应用。验证通过后，系统会重定向回 ChatGPT，你可以继续正常使用服务。如果你的账户曾被暂停，请重新登录 ChatGPT 确认你的账户访问已恢复。如需了解我们如何处理个人数据，请参阅《隐私政策》。
如果我年龄在 13 至 17 岁之间怎么办？
需由您的父母或监护人代您完成年龄验证。
如果未通过年龄验证会怎样？
在完成年龄验证之前，您将无法访问 ChatGPT。
“很抱歉，系统无法验证您的年龄。请稍后重试。”
此错误信息表示您已开始年龄验证流程，但因某种原因取消了该流程。
“很抱歉，系统无法验证您的年龄。请联系支持团队。”
这表明你已达到年龄验证尝试次数的上限，且未通过验证。因此，出于安全原因，你的账户已被停用。请通过 help.openai.com 联系支持团队。