关于文件上传
ChatGPT 可以处理您在对话中上传的文档、电子表格、演示文稿及其他受支持的文件。
可用范围
免费和付费 ChatGPT 套餐均支持在网页端及受支持的移动应用中上传文件，但须遵守相应套餐的使用限制和账号设置。对于受支持的 API 功能，也可以通过 API 上传文件，但须遵守单独的 API 要求、支持用途和限制。
新的文件上传功能如何运作？
文件上传功能旨在支持以下任务：
综合：整合或分析文件和文档中的信息，以创造新的内容。例如：
上传一份包含定性和定量信息的电子表格（例如 CSV），让 ChatGPT 帮助您理解数据并将其可视化。
比较两份文档的异同。
分析文档中的情感倾向或语气。
分析电子表格。
将一份文档中的框架或评估标准应用于另一份文档的内容。
转换：在不改变核心内容的前提下，重塑文档中的信息。例如：
上传一篇复杂的研究论文，让 ChatGPT 提供简单易懂的摘要。
上传 PowerPoint 演示文稿，让 ChatGPT 对内容提出反馈。
用简单易懂的语言概述文档。
以特定风格改写一份短文档。
将演示文稿转换为文档。
提取：从文档中获取特定信息。例如：
上传 PDF，让 ChatGPT 查找其中对某个主题的所有提及。
从文档中提取相关引文。
在文档或电子表格中搜索对特定主题的所有提及。
从文档中提取元数据（作者、创建日期等）。
统计电子表格中包含某项特定属性的行数。
提取文档的特定部分（例如所有标题或所有项目符号列表）。
支持哪些文件类型？
支持文本文件、电子表格、演示文稿和文档的所有常见文件扩展名。
每个 GPT 一次可以上传多少个文件？
每个 GPT 在其生命周期内最多可上传 10 个文件。请注意，每个用户/组织都有文件大小限制和使用上限。
文件上传大小有哪些限制？
上传到 GPT 或 ChatGPT 对话的所有文件，每个文件的硬性上限为 512MB。
上传到 GPT 或 ChatGPT 对话的所有文本和文档文件，每个文件上限为 200 万个 Token。此限制不适用于电子表格。
对于 CSV 文件或电子表格，文件大小不能超过约 50MB，具体取决于每行的大小。
对于图片，每张图片的上限为 20MB。
此外，还有使用上限：
每位最终用户的上限为 25GB。
每个组织的上限为 100GB。
注意：如果达到用户/组织上限，将显示错误。
用户每 3 小时最多可上传 80 个文件。免费用户每天最多可上传 3 个文件。请注意，我们可能会在高峰时段降低这些限制。
“已达到上传限制”故障排查
如果你近期上传很少或没有上传，却看到“已达到上传限制”消息，请尝试以下步骤：
确认你已登录正确的账号和订阅方案。
请记住，有两类限制：滚动上传速率（例如每 3 小时最多 80 个文件）和共享存储上限（每位用户 25 GB / 每个组织 100 GB），后者适用于聊天、项目和自定义 GPT 知识。
上传失败的尝试有时也会计入上传速率上限。
请查看 status.openai.com，了解是否有可能影响上传的事件。
如需升级处理，请提供你的账号电子邮件、屏幕截图、时间戳和时区、你使用的平台/应用/浏览器，以及请求 ID（如有）。
目前，你可以在 ChatGPT 的“设置 > 存储”中查看你的资料库存储用量。ChatGPT 目前不会显示你的滚动上传速率配额已使用多少或还剩多少。
此外，为帮助确保所有用户获得顺畅体验，我们还根据订阅方案更新了项目的文件上传限制。
Plus：每个项目最多 20 个文件
Pro、Team、Education、Business：每个项目最多 40 个文件
如何删除我上传的文件？
上传到高级数据分析的文件会在一段时间后删除，具体时长因你的方案而异。如果你达到了文件使用上限，也可以从最近的聊天或你创建的任何 GPT 中删除文件，因为这些文件共用同一上限。
文件和对话分别会保留多久？
对话
对话会保存在您的账号中，直至您将其删除。要详细了解数据控制，请参阅：数据控制常见问题。
删除对话或账号后，相关对话将在 30 天内从我们的系统中删除，但已事先去除身份信息并与您的账号解除关联，或出于安全或法律原因必须保留的对话除外。
文件
上传到 ChatGPT 的文件会保存在您的账号中，最长保留至相应对话的保留期限届满。作为知识上传到自定义 GPT 的文件会一直保留，直至您删除该自定义 GPT。
删除包含文件的对话、您的账号或自定义 GPT 后，相关文件将在 30 天内从我们的系统中删除，但已事先去除身份信息并与您的账号解除关联，或出于安全或法律原因必须保留的文件除外。
通过 ADA/文档分析处理的文件，以及与自定义 GPT 对话时使用的文件（并非作为知识上传到 GPT 配置中）：保留期限因您的套餐而异。
要详细了解文件和对话的保留政策，请参阅：ChatGPT 中的对话和文件保留政策。
能否处理文档、演示文稿或 PDF 中嵌入的图像？
这取决于您的套餐以及所处理的文件类型。
ChatGPT Enterprise 支持对 PDF 文件进行视觉检索。要详细了解 PDF 视觉检索，请参阅：PDF 视觉检索常见问题。
所有其他套餐和文档文件仅支持基于文本的检索。这意味着 ChatGPT 会从文件中提取数字文本，并舍弃所有图像。
OpenAI 会使用上传的文件来训练其模型吗？
答案取决于你使用的服务。如需了解消费者服务的数据使用详情，请参阅：消费者服务数据使用常见问题。内容可能包括上传的文件。如需了解内容可能如何用于提升模型性能，以及你可作出的选择，请参阅：你的数据如何用于提升模型性能。
请注意，我们不会使用客户提交到我们的商业产品（例如 API 和 ChatGPT Enterprise）的内容来提升模型性能。
如需了解我们如何使用业务数据，请参阅我们的 企业隐私页面。