概述
ChatGPT 可以处理你在对话中附加的文档、电子表格、演示文稿、图片和音频文件。你可以让它总结文档、比较信息、分析电子表格，或转写录音并讨论其中的内容。
音频理解和转写效果可能因语言而异。
可用性
ChatGPT 免费套餐和付费套餐均支持在网页版及受支持的移动应用中上传文档、电子表格、演示文稿、文本和图片，具体取决于各套餐的限制和账户设置。
ChatGPT 付费订阅和工作空间（包括 Enterprise）支持音频上传。免费套餐目前不支持音频上传。
可用性可能因工作空间设置、地区、客户端版本和所选模型而异。
API 的文件上传要求、支持用途和限制另有规定。
在对话中使用文件
在 ChatGPT 对话中附加一个受支持的文件。
说明你希望 ChatGPT 如何处理文件，例如总结文档、比较两个文件或转写录音。
查看回复，继续提问或要求修改。
选择支持的文件类型
| 文件类型 | 支持的格式 | 备注 |
|---|---|---|
| 文档和文本 | DOCX、PDF、TXT | 无法直接上传 .gdoc 文件。请将其导出为 PDF 或 DOCX 格式，再上传导出的文件。 |
| 电子表格 | XLSX、XLS、CSV、TSV | |
| 演示文稿 | PPTX | |
| 音频 | WAV、MP3/MPEG、OGG/OGA、纯音频 WebM、PCM、FLAC、AAC、M4A、纯音频 MP4 | 音频上传功能不支持被识别为视频的 WebM 和 MP4 文件。 文件必须包含有效且可解码的音频流。 音频理解和转录效果可能因语言而异。 |
处理已上传的文件
转写文本可能包含错误，说话人识别也可能不准确。请对照原始录音核实重要细节。
总结、比较和分析
用更通俗易懂的语言总结研究论文或其他文档。
上传包含定性和定量信息的电子表格，以探索趋势或创建可视化图表。
比较两份文档，或将一份文档中的框架应用于另一份文档。
分析文档的情感倾向或语气。
获取对演示文稿内容的反馈。
总结会议录音，突出决策、待解决的问题和后续步骤。
查找特定信息
查找提及某个主题的内容，或摘录相关原文。
提取文档元数据，例如作者或创建日期。
统计电子表格中具有特定属性的行数。
从文档中提取章节、标题或列表。
就录音内容提问，例如：“他们对发布截止日期说了些什么？”
从访谈或讲座中提取关键细节，例如要求、示例或主要要点。
转换内容
用不同风格改写一篇短文档。
将演示文稿转换为文档。
让 ChatGPT 将录音转写成文字，然后针对其中的内容继续提问。
将录音整理成结构清晰的笔记、会议纪要或后续跟进邮件草稿。
如需了解如何分析数据和创建图表，请参阅：使用 ChatGPT 分析数据。
音频上传和处理限制
音频文件最大可达 512 MB。
在数据分析功能可用时，较长的录音可能会被拆分为较短的片段进行处理。系统会尽力处理，但不保证成功；处理特别长的录音时可能会超时。
文档和图片上传限制
本节涵盖文档、电子表格、演示文稿、文本文件和图片。
文件大小
文档和演示文稿的单个文件大小上限为 512 MB。
文本和文档文件的上限为每个文件 200 万个 Token。此 Token 限制不适用于电子表格。
CSV 文件和电子表格的大小上限约为 50 MB，具体取决于每行的大小。
每张图片的大小上限为 20 MB。
上传速率和存储空间
每 3 小时最多可上传 80 个文件。免费用户每天最多可上传 3 个文件。OpenAI 可能会在高峰时段下调这些上限。
上传文件共用的存储空间上限为每位用户 25 GB、每个组织 100 GB。当用户或组织达到上限时，ChatGPT 会显示错误提示。
你可以在设置 > 存储空间中查看资料库的存储用量。ChatGPT 目前不会显示滚动时间窗口内上传配额的已用量或剩余量。有关资料库存储空间的信息，请参阅：使用资料库管理 ChatGPT 中的文件。
项目与 GPT 知识
项目文件数量上限取决于你的套餐：
免费版：每个项目最多 5 个文件。
Go 和 Plus：每个项目最多 25 个文件。
Edu、Pro、Business 和 Enterprise：每个项目最多 40 个文件。
你可以为一个 GPT 添加最多 20 个文件作为知识。详情请参阅创建和编辑 GPT。同时还受文件大小限制以及用户或组织用量上限的约束。
排查上传问题
如果你最近很少上传文件或没有上传过文件，却看到“已达上传上限”的提示：
确认你登录的是正确的账号，且该账号使用的是正确的订阅套餐。
如果错误提示中显示了重试时间，请等到该时间后再上传。失败的上传尝试有时也会计入上传速率限制。
在网页版中，打开设置 > 存储空间，查看资料库的使用情况。资料库存储空间与上传速率限制相互独立。如需了解如何管理已保存的文件，请参阅使用资料库管理 ChatGPT 中的文件。
查看 OpenAI 服务状态，了解是否有可能影响上传的故障。
如果问题仍然存在，请联系 OpenAI 支持团队并提供下方列出的详细信息。
如果音频上传失败，请检查文件是否使用受支持的音频格式，以及是否包含有效且可解码的音频流。音频上传不支持被识别为视频的 WebM 和 MP4 文件。
联系 OpenAI 支持团队时，请提供你的账号邮箱、问题截图、问题发生的时间戳和时区、所使用的平台或浏览器，以及请求 ID（如有）。
管理已上传的文档和图片
删除已保存的文件
删除聊天不会删除仍保存在资料库中的文件。要移除保存在资料库中的副本：
打开资料库并选择文件。
选择删除或文件旁的垃圾桶图标。
如果你的资料库中有最近删除，可以在文件被永久删除前从那里恢复文件。你也可以选择永久删除或全部删除，提前将其移除。
如果你曾将文件添加到自定义 GPT 的知识中，请在 GPT 构建器中将其移除。有关管理已保存文件的操作说明和详细信息，请参阅：使用资料库管理 ChatGPT 中的文件。
了解保留规则
文件的保留规则取决于其存储位置及适用的工作空间保留政策。保存在资料库中的文件可以独立于使用过这些文件的对话而保留。在 Enterprise、Edu 和 Healthcare 工作空间中，资料库文件遵循工作空间的保留政策。
从文件引入对话的内容可以继续保留在该对话中。删除已保存的文件和删除对话是两项独立操作。
有关聊天删除、GPT 和项目中的文件、临时聊天、临时文件以及安全或法律方面的例外情况，请参阅：ChatGPT 中的聊天和文件保留规则。
了解数据使用方式
上传的文档和图片是否及如何用于改进模型，取决于你使用的服务和数据设置。有关个人用户服务的信息，请参阅：个人用户服务数据使用常见问题、你的数据如何用于改进模型表现和数据控制常见问题。
OpenAI 不会使用客户提交至 API 和 ChatGPT Enterprise 等企业服务的内容来改进模型表现。有关更多信息，请参阅企业隐私页面。
读取文档中的图片
ChatGPT 可以分析 PDF 中的文字和图片，包括图表和示意图。要上传 PDF，请在提示词输入区域选择 +，然后选择添加照片和文件。就文件内容提问。在与 GPT 的聊天或项目聊天中直接附加 PDF 时，也可以使用此功能。
保存为 GPT 知识或项目文件的文件，其处理方式与直接在聊天中添加的附件不同。嵌入的图片可能不会自动纳入分析。要针对某个图表或图片提问，请将 PDF 直接附加到聊天中，或单独上传该图片。
如果不支持读取文件中嵌入的图片，请以 PNG、JPEG 或静态 GIF 格式单独上传图片。在提示词输入区域选择 +，然后选择添加照片和文件。有关支持的图片格式和限制，请参阅：ChatGPT 图片输入常见问题。