有哪些变化？
我们将新增一项功能，让你可以在 ChatGPT 中上传并处理不同类型的文档。这项功能基于我们现有的高级数据分析模型（原称代码解释器）构建，可提升对 PDF、Microsoft Word 文档和演示文稿等文本密集型文档的处理性能。
可用性
现已面向所有 ChatGPT Plus、Pro 和 ChatGPT Enterprise 用户开放，可在 chatgpt.com 网页端以及我们的 iOS/Android 移动应用中使用。受支持的 API 功能也可通过 API 使用文件上传，但需遵循单独的 API 要求、支持用途和限制。
新的文件上传功能如何运作？
文件上传功能旨在支持以下任务：
综合：整合或分析文件和文档中的信息，以创建新的内容，例如：
上传一个包含定性和定量信息的电子表格（例如 CSV），并请 ChatGPT 帮你理解和可视化这些数据。
比较两份文档的异同。
分析文档中的情绪或语气。
分析电子表格。
将一份文档中的框架或评分标准应用到另一份文档的内容上。
转换：在不改变本质的情况下重塑文档中的信息，例如：
上传一篇复杂的研究论文，并请 ChatGPT 提供简明摘要。
上传一份 PowerPoint 演示文稿，并请 ChatGPT 对内容提供反馈。
用简单易懂的语言总结文档。
以特定风格改写一份短文档。
将演示文稿转换为文档。
提取：从文档中提取特定信息，例如：
上传一个 PDF，让 ChatGPT 查找其中对某个主题的任何引用。
从文档中提取相关引文。
在文档或电子表格中搜索对某个特定主题的任何提及。
从文档中提取元数据（作者、创建日期等）。
统计电子表格中包含某一属性的行数。
提取文档中的特定部分（例如所有标题或所有项目符号列表）。
支持哪些文件类型？
支持文本文件、电子表格、演示文稿和文档的所有常见文件扩展名。
每个 GPT 一次可以上传多少个文件？
每个 GPT 在其生命周期内最多可上传 10 个文件。请注意，每个用户/组织都有文件大小限制和使用上限。
文件上传大小有哪些限制？
上传到 GPT 或 ChatGPT 对话的所有文件，每个文件的硬性上限为 512MB。
上传到 GPT 或 ChatGPT 对话的所有文本和文档文件，每个文件上限为 200 万个 Token。此限制不适用于电子表格。
对于 CSV 文件或电子表格，文件大小不能超过约 50MB，具体取决于每行的大小。
对于图片，每张图片的上限为 20MB。
此外，还有使用上限：
每位最终用户的上限为 25GB。
每个组织的上限为 100GB。
注意：如果达到用户/组织上限，将显示错误。
用户每 3 小时最多可上传 80 个文件。免费用户每天最多可上传 3 个文件。请注意，我们可能会在高峰时段降低这些限制。
“已达到上传限制”故障排查
如果你近期上传很少或没有上传，却看到“已达到上传限制”消息，请尝试以下步骤：
确认你已登录正确的账号和订阅方案。
请记住，有两类限制：滚动上传速率（例如每 3 小时最多 80 个文件）和共享存储上限（每位用户 25 GB / 每个组织 100 GB），后者适用于聊天、项目和自定义 GPT 知识。
上传失败的尝试有时也会计入上传速率上限。
请查看 status.openai.com，了解是否有可能影响上传的事件。
如需升级处理，请提供你的账号电子邮件、屏幕截图、时间戳和时区、你使用的平台/应用/浏览器，以及请求 ID（如有）。
目前，你可以在 ChatGPT 的“设置 > 存储”中查看你的资料库存储用量。ChatGPT 目前不会显示你的滚动上传速率配额已使用多少或还剩多少。
此外，为帮助确保所有用户获得顺畅体验，我们还根据订阅方案更新了项目的文件上传限制。
Plus：每个项目最多 20 个文件
Pro、Team、Education、Business：每个项目最多 40 个文件
如何删除我上传的文件？
上传到高级数据分析的文件会在一段时间后删除，具体时长因你的方案而异。如果你达到了文件使用上限，也可以从最近的聊天或你创建的任何 GPT 中删除文件，因为这些文件共用同一上限。
文件和聊天分别如何保留？
聊天
聊天会保存在你的账号中，直到你将其删除。如需了解有关数据控制的更多信息，请参阅：数据控制常见问题。
一旦你删除聊天或账号，相关聊天会在 30 天内从我们的系统中删除，除非它们此前已去标识化并与你的账号解除关联，或者我们因安全或法律原因必须保留。
文件
上传到 ChatGPT 的文件会保存在你的账号中，最长保留至对应聊天的保留期结束。作为知识上传到自定义 GPT 的文件会保留到你删除该自定义 GPT 为止。
一旦你删除包含文件的聊天、你的账号或自定义 GPT，关联文件会在 30 天内从我们的系统中删除，除非它此前已去标识化并与你的账号解除关联，或者我们因安全或法律原因必须保留。
通过 ADA / 文档分析处理的文件，以及与自定义 GPT 聊天时使用的文件（未作为知识上传到 GPT 配置中）：保留时长因你的方案而异。
如需了解有关文件和聊天保留的更多信息，请参阅：文件和聊天分别如何保留？。
你们能处理文档/演示文稿/PDF 中嵌入的图片吗？
答案取决于你的方案以及所处理的文件类型。
ChatGPT Enterprise 支持 PDF 文件的视觉检索。如需了解有关 PDF 视觉检索的更多信息，请参阅：PDF 视觉检索常见问题。
所有其他方案和文档文件仅支持基于文本的检索。这意味着 ChatGPT 会从文件中提取数字文本，并丢弃所有图片。
OpenAI 会使用上传的文件来训练其模型吗？
答案取决于你使用的服务。如需了解消费者服务的数据使用详情，请参阅：消费者服务数据使用常见问题。内容可能包括上传的文件。如需了解内容可能如何用于提升模型性能，以及你可作出的选择，请参阅：你的数据如何用于提升模型性能。
请注意，我们不会使用客户提交到我们的商业产品（例如 API 和 ChatGPT Enterprise）的内容来提升模型性能。
如需了解我们如何使用业务数据，请参阅我们的 企业隐私页面。