概述
不再需要某个聊天时，可将其删除。如果想从常规侧边栏中移除某个聊天但不将其删除，可以将其归档。
删除操作是永久性的。归档会将对话保留在你的账号中，并适用与其他已保存聊天相同的保留规则。
删除聊天
打开你的ChatGPT聊天记录。
在要删除的聊天中，选择“更多选项”菜单（•••）。
选择删除。
确认删除。
删除聊天后：
ChatGPT会立即将其从你的账号视图中移除。
OpenAI会安排在30天内从其系统中永久删除该聊天，但如果聊天已完成去标识化并解除与你账号的关联，或OpenAI因安全或法律义务而必须延长保留期限，则不在此限。
你无法在ChatGPT中或通过OpenAI支持团队恢复已删除的聊天。经授权的合规工具仍可根据你所在组织的保留政策访问符合条件的工作空间数据。
归档聊天
打开你的ChatGPT聊天记录。
在要归档的聊天中，选择“更多选项”菜单（•••）。
选择归档。
无需确认。
归档会从常规侧边栏中移除聊天，但不会将其删除。已归档的聊天仍可通过搜索找到。
管理已归档的聊天
打开设置。
选择数据控制。
根据你使用的设备，选择已归档的聊天或查看已归档的聊天。如果显示管理，请选择该选项。
选择取消归档可将聊天恢复到常规历史记录中，选择删除可将其删除。
归档或删除所有聊天
ChatGPT提供批量归档或删除聊天的控制选项。
打开设置。
选择数据控制。
选择归档所有聊天或删除所有聊天。
查看确认消息，然后继续。
这些操作可能会影响你当前账号或工作空间中的聊天，包括项目中的聊天。删除所有聊天操作无法撤销。
聊天保留期限
常规聊天和已归档的聊天会一直保存在你的账号中，直到你将其删除，或适用的工作空间保留政策将其移除。
归档聊天不会改变其保留期限。
已删除的聊天会立即从你的账号视图中移除，并安排在30天内永久删除，但上述例外情况除外。
要进一步了解聊天保留期限，请参阅：ChatGPT中的聊天和文件保留期限。
删除聊天不会删除单独保存在资料库中的文件。如果你还想移除这些已保存的副本，请从资料库中删除相应文件。
已连接应用的数据
如果某个对话使用了已连接应用中的数据，归档该聊天会保留对话及其中留存的所有已连接应用数据。
删除聊天会从你的账号中移除该对话及其中留存的已连接应用数据，但仍须遵守标准保留政策和法律义务。
删除聊天不会删除已连接应用中的原始数据。断开应用连接可阻止今后的访问，但不会删除过去已使用应用数据的对话。
排查聊天缺失问题
如果找不到某个对话：
确认你登录的是正确的OpenAI账号和工作空间，并且使用了正确的电子邮箱地址或单点登录（SSO）方式。
使用搜索查找该对话。
前往设置 > 数据控制，然后根据你使用的设备选择已归档的聊天或查看已归档的聊天。
刷新ChatGPT，或退出后重新登录。
查看OpenAI状态页面，确认是否存在正在处理的故障。
如果需要查看目前与符合条件的账号关联的数据，请申请导出数据。
已删除的聊天无法恢复，包括通过删除所有聊天移除的聊天。
联系OpenAI支持团队时，请提供你的账号电子邮箱和登录方式、工作空间名称（如适用）、对话丢失的大致日期，以及你已完成的排查步骤。