為甚麼我會收到此訊息？
您可能會收到通知，表示您的模型存取權限或功能暫時受限；亦可能會看到仍然顯示但已停用的模型或智能選項。這可能由以下幾種原因造成：
工作區權限：在受管理的工作區中，模型是否可用可能取決於工作區設定及角色存取控制。其他成員可使用的模型，您未必能夠使用。
已達使用上限：如果模型或智能選項仍然顯示但已停用，請細閱旁邊顯示的訊息。如果訊息表示您已達上限或顯示重設時間，請等到該時間後再試，或選擇其他可用選項。
可能違反服務條款：如果您的行為與我們的服務條款不符，例如未經授權或以有害方式使用平台，您的帳戶可能會被標記。
保安疑慮：可疑活動（包括多次登入失敗或從不明地點存取帳戶）可能導致權限暫時降級。
帳戶變更或維護：如果您最近修改了訂閱、方案或付款資料，在系統處理更新期間，部分功能可能會暫時受限。
如何解決問題
如果問題出現在受管理的工作區，請先確認您身處正確的工作區，然後請工作區擁有者檢查您對受影響模型的存取權限。工作區權限與使用上限及帳戶限制互相獨立。詳情請參閱：ChatGPT Enterprise 的角色存取控制。
確認符合服務條款：請查閱我們的服務條款，確保您的行為符合我們的政策。可能的違規行為包括：
與未獲授權的人士分享帳戶登入資料。
使用我們的服務進行有害或受禁止的活動。
試圖濫用平台或利用平台漏洞。
重新保障帳戶安全：加強帳戶保安有助恢復完整存取權限。
稍後再試：近期的帳戶變更、系統維護或正在進行的保安審查，有時會導致權限暫時降級。請等候數小時，讓系統完成處理這些更新，然後再次嘗試使用相關功能。
需要更多協助？
如果您已完成上述步驟但問題仍然持續，請聯絡我們的支援團隊，以獲取切合您情況的協助。我們的團隊隨時樂意協助，確保您能夠充分使用 OpenAI 平台。