概覽
員工可能已使用貴公司打算邀請的同一電郵地址使用 ChatGPT。傳送邀請前，請說明加入工作區會否影響該員工的聊天、GPT 或訂閱。
發送邀請前檢查現有帳戶
查詢員工是否已使用公司電郵地址註冊個人、Plus 或 Pro ChatGPT 帳戶。確認接收邀請的確實電郵地址，以及應加入的公司工作區。
員工應接受邀請，並使用同一電郵地址登入。建立替代帳戶或使用其他地址，可能會令人誤以為預期的工作區或現有記錄消失了。
如果找不到邀請，請工作區擁有者檢查待處理的邀請，並在可用時選擇重新發送邀請。由 SCIM 管理的邀請無法直接重新發送。如收到非預期的邀請，請先向 IT 團隊核實，再登入。
一個 OpenAI 帳戶可設有獨立的個人及公司工作區。加入公司工作區與遷移個人工作區是兩項不同的操作。
了解員工將會看到甚麼
邀請、工作區方案和登入要求，將決定員工是保留獨立的個人工作區，還是看到遷移選項。
| 情況 | 工作區登入方式 | 預期體驗 |
|---|---|---|
| 獲邀加入符合資格的 Enterprise 或 Edu 工作區 | 如有要求，使用單一登入。 | 加入公司工作區；已有個人工作區的合資格用戶可能會看到遷移提示。 |
| 獲邀加入 ChatGPT Business 工作區 | 工作區允許的登入方式。 | 加入 Business 工作區。員工可以分開保留個人工作區，也可選擇將其合併至 Business；管理員不能強制合併或刪除。 |
| 沒有工作區邀請或核准的註冊 | 員工現有的登入方式。 | 個人工作區通常會維持獨立；僅登入並不會成為工作區成員。 |
繼續前先檢視個人工作區遷移安排
如果 Enterprise 或 Edu 邀請使用已驗證的公司網域，而員工在同一帳戶電郵地址下已有個人工作區，則可能須先完成遷移步驟才能加入。視乎可用選項，員工可以合併個人工作區，將支援的內容複製至公司工作區，或匯出並刪除個人資料。使用未驗證或外部網域的邀請通常不會觸發遷移。
更改個人帳戶的電郵地址，不一定會釋放原有的工作電郵地址，供新帳戶或 SCIM 佈建使用。移除已驗證網域後，過往使用 SSO 的情況亦可能繼續影響存取權。作出變更前，請聯絡 OpenAI 支援團隊。請勿移除已驗證網域，或建立替代帳戶作為變通方法。
如 Enterprise 或 Edu 提供自動建立帳戶功能，以已驗證的公司電郵登入可能會觸發相同的遷移體驗。啟用前，請先檢視受影響的帳戶。
自動建立帳戶不會重新啟用已移除或停用的工作區成員資格。如果看到「找不到符合資格的 ChatGPT 帳戶」，請工作區擁有者或管理員確認你的授權，並再次邀請你。
已加入工作區的用戶即使因身分識別提供者的存取限制而無法登入，仍可能佔用一個席位。如果同一個已驗證網域對應至多個工作區，自動建立帳戶功能可能會邀請該用戶加入多於一個工作區。推出前，請檢視網域對應關係和已啟用的設定。
聊天與資料駐留：資料駐留要求可能令個人聊天無法轉移至公司工作區。如果無法轉移，請在開始遷移前從個人工作區匯出重要資料，並確認下載的檔案能夠開啟。ChatGPT Business 或 Enterprise 工作區不提供自助資料匯出功能。如果匯出失敗，請停止操作並聯絡 OpenAI 支援團隊。
GPT：遷移後的 GPT 均為私人內容，不會自動與其他工作區成員分享。如果 GPT 先前透過公開連結分享或在 GPT 商店發佈，遷移後的副本必須再次分享，其他人才能使用。可用的分享選項視乎目標工作區的設定及用戶權限。
訂閱：符合資格並經網頁付款的 Plus 或 Pro 訂閱，可能會透過畫面所示的遷移流程取消及退款。透過 Apple 或 Google 購買的訂閱可能需要另行取消。
個人內容：接受遷移提示前，請確認受影響的聊天和 GPT 位於哪個帳戶及個人工作區。
將個人工作區合併至 ChatGPT Business 或 Enterprise 後無法復原。繼續前，請核對確實的帳戶、個人工作區、可用選項及訂閱詳情。
遷移後，聊天和 GPT 將受公司工作區的存取及保留政策約束。如果員工離職或失去工作區存取權，也可能無法再存取該內容。
ChatGPT Business 管理員不能強制任何人合併或刪除個人工作區。如果 Business 工作區升級至 Enterprise，Business 工作區本身不會合併；員工仍可能另外收到個人工作區遷移提示。
進行個人工作區至 Business 或個人工作區至 Enterprise 的遷移前，請檢視支援的內容及不包括的項目。工作站不會轉移。詳情請參閱：個人工作區遷移指引。
向員工說明預期情況
推出前，請告知員工：
哪個電郵地址會收到邀請。
應選擇哪個公司工作區。
如果工作區要求使用 SSO，應採用哪種登入方式。
會否出現個人工作區遷移提示。
在就聊天、GPT 或訂閱作出決定前，應聯絡誰。
請勿假設每封邀請電郵、送達時間或遷移提示均可自訂。
先由小組測試推出流程
如適用，邀請一個包括已有個人、Plus 或 Pro 帳戶員工的小組。邀請所有人前，請檢查邀請、帳戶電郵、公司工作區、登入方式、遷移選項、資料駐留限制及訂閱指引。
有關公司登入，請參閱：設定 OpenAI 產品的單一登入（SSO）。
有關 ChatGPT Business 工作區登入，請參閱：為 ChatGPT Business 設定單一登入。
如果計劃從身分識別服務供應商同步使用者，請參閱：SCIM 佈建與管理。
如果工作區或帳戶記錄似乎消失了，請參閱：排解 SSO、工作區存取及網域驗證問題。