如果你收到與你 OpenAI 帳戶或使用情況相關嘅警告，你可能會想知道點解會發生，以及呢個警告對你日後使用我哋服務有咩影響。我哋發出警告，係為咗確保所有用戶都遵守我哋嘅使用政策同服務條款，幫助維持安全同負責任嘅環境。
點解我會收到警告？
當與你帳戶相關嘅活動引起對政策合規嘅疑慮時，一般就會發出警告。常見原因包括：
1. 內容違規
我哋嘅系統可能會偵測到同我哋使用指引有衝突嘅提示詞或輸出。例子包括：
生成有害或不安全嘅內容。
違反我哋政策嘅內容（例如涉及未成年人士嘅色情內容或騷擾）。
2. 試圖繞過安全系統
如果你試圖做以下行為，可能會收到警告：
規避內建安全篩選器或內容限制。
利用平台漏洞去生成不被允許嘅內容。
3. 濫用 API 或平台
違規行為可包括：
使用服務進行自動垃圾訊息、網絡釣魚或其他欺騙活動。
未經授權分享或濫用 API 金鑰。
過度或異常嘅使用模式，引起合規疑慮。
呢個警告代表咩？
警告係通知，唔係即時停用。呢個係一個機會，等你檢視並調整你嘅使用方式，以確保合規。如果喺收到警告後仍然持續違規，可能會導致進一步限制，或者永久停用帳戶。
下一步
1. 查閱我哋嘅政策
請熟悉我哋嘅使用政策同服務條款，了解邊啲內容同活動係被允許嘅。
2. 監察並調整你嘅使用情況
避免使用可能導致產生不被允許內容嘅提示詞。
使用例如Moderations 端點之類嘅工具，去偵測同防止有問題嘅請求。
點樣避免日後再收到警告
使用清晰並符合政策嘅提示詞。
留意我哋使用政策嘅任何更新。
定期檢查你嘅帳戶活動，並確保只有獲授權用戶可以存取。
我可以就警告提出申訴嗎？
如果你認為你嘅帳戶係被錯誤發出警告，請使用你收到嘅電郵通知內嘅連結提交申訴。咁樣可以幫助我哋準確分流你嘅請求，並更有效率咁進行審核。
如果你冇收到電郵通知，但已失去帳戶存取權限，請透過說明中心聊天聯絡我哋尋求協助。
請提供以下資料：
你提出申訴所涉及嘅 User ID 同 Org ID
任何與你使用情況相關嘅背景資料或詳情
懷疑遭到入侵嘅日期範圍（如適用）
如果你因無法識別嘅使用情況而留意到任何未經授權收費，請提供卡資料：
收費日期
收費金額
被扣帳卡嘅最後 4 位數字
卡品牌（Visa、Mastercard 等）
發卡銀行名稱
賬單郵遞區號
你為解決任何問題而已採取嘅步驟資料。
如果你無法存取該電郵，請透過我哋嘅申訴表格提交申訴：https://openai.com/form/appeal/。
我哋嘅團隊會審核你嘅請求，並盡快回覆。