注意：具同步功能的應用程式僅適用於部分付費計劃。如要查看你的計劃是否合資格，請參閱這篇文章：ChatGPT 中的應用程式

概覽

具同步功能的應用程式可將已連接應用程式中最相關的內部資訊帶入 ChatGPT 的回應，幫助你更快找到答案、減少在不同工具之間切換，並作出更明智的決策。

請注意，如果你是 Enterprise 或 Edu 客戶，並已啟用企業金鑰管理 (EKM)，具同步功能的應用程式將變為不可用。


注意：* 應用程式會與第三方服務建立連接；使用這些應用程式時，你亦須受該等服務的適用使用條款約束。工作區管理員可決定哪些應用程式可在你的工作區內使用。請參閱 *ChatGPT 中的應用程式。

使用具同步功能的應用程式

ChatGPT 可自動判斷何時使用具同步功能的應用程式來回答你的問題，例如「找出我們上次季度回顧的簡報」或「總結我們的 2024 年市場進入策略」。

你亦可使用 @ 提及，或從工具選單 (+)加入應用程式，明確要求 ChatGPT 搜尋你的應用程式。

如果你希望 ChatGPT 不要為某個特定問題存取具同步功能的應用程式，可在提示詞中加入例如「不要搜尋內部資料」的指示。

有關將應用程式連接至工作區的一般說明，請參閱：ChatGPT 中的應用程式。

升級具同步功能的應用程式

部分應用程式可能會隨時間提供升級，例如加入以 MCP 建構的功能，讓你可在 ChatGPT 內執行已核准的動作以完成工作。你可更新應用程式以使用新的區段，同時保留原有的同步功能。

• 有升級可用時，Enterprise/Edu 管理員/擁有人必須先前往工作區設定 > 應用程式 > 目錄，並按一下啟用以啟用已升級的應用程式。

• 管理員/擁有人在重新啟用應用程式時，可選擇啟用或停用同步。

• 請注意，應用程式的舊版本會繼續如常運作；重新啟用只會讓使用者可使用最新工具/動作。

• 其他計劃無須進行工作區設定。如果你之前已連接該應用程式，便會在應用程式的目錄頁面看到升級選項。

• 如果你選擇升級，系統可能會要求你再次登入。你現有的已同步資料會保持連接。

• 升級後，你可同時使用原有同步功能，以及應用程式提供的任何新動作（須受工作區內任何有效的管理員/擁有人限制約束）。

資料使用與控制

ChatGPT 如何使用已同步資料

ChatGPT 會使用已同步的應用程式資料來協助生成回應，並根據你已連接的資訊主動提供有用建議。你可在連接器設定中使用相關控制項。

訓練

• 對於 Business、Enterprise 和 Edu 工作區：我們預設不會使用你的工作區資料訓練通用模型。

• 對於消費者計劃：我們不會使用從已連接應用程式同步的資料或該等資料的衍生內容來訓練通用模型，除非這些資料成為你的 ChatGPT 對話的一部分（例如出現在回應中），且你的「為所有人改善模型」設定已開啟，或你選擇將其作為意見回饋提交。

記憶

• 如果你已啟用記憶，ChatGPT 可能會儲存並使用其存取過的相關資訊（包括來自已連接應用程式的資訊），以便與你互動並提供更相關、更有用的回應。你可在設定中關閉記憶或管理已儲存的記憶；前往設定 > 個人化即可存取。

刪除與中斷連接

• 刪除聊天：刪除對話會刪除該對話中保留的任何已同步應用程式資料。

• 中斷應用程式連接：中斷連接會停止日後同步和存取該應用程式，但不會刪除已使用該資料的現有對話。

如要從你的帳戶移除已連接資料，請刪除曾使用該資料的對話及相關已儲存記憶。

常見問題

為甚麼要使用具同步功能的應用程式？

同步可提升回應速度和質素，尤其適用於策略總結或政策查找等知識密集型提示詞。

為甚麼我無法連接應用程式？

你可能無法連接應用程式，原因包括：

• 管理員設定：工作區擁有人可控制哪些應用程式在你的工作區中啟用。如果某個應用程式未啟用，你便無法連接它。

• 支援的介面和應用程式版本：可用性因介面而異。請將 ChatGPT 更新至最新版本，並確認你使用的介面支援該應用程式。

如果你已確認以上各項但仍無法連接應用程式，請嘗試數天後再次查看，或聯絡你的工作區管理員。

權限如何受到尊重？

現有權限會獲完整遵守，並定期保持最新。應用程式的設計，是讓使用者只能透過 ChatGPT 找到他們在相應網站中本來已有權存取的內容。

對於 Business 和 Enterprise/Edu 計劃，這表示每位員工對同一提示詞可能會收到不同回應。

ChatGPT 會持續掌握檔案/頻道的變更，以及使用者對它們的存取權變更。具體機制會視乎你的連接方式而有所不同：我們可能會直接記錄使用者是否有權存取某個檔案，亦可能會同步該檔案本身的權限及相關目錄資訊，以判斷群組成員資格。

同步如何運作？

具同步功能的應用程式需要對檔案進行一次性初始同步；由於我們會為此來源的所有資料建立索引，過程需時一段時間。這可讓 ChatGPT 在回應你的查詢時即時擷取相關內容，同時尊重所有現有檔案權限。初始同步後，檔案和權限會經常更新，通常可快速反映變更。請注意，部分變更可能需要短暫時間才會顯示。

初始同步所需時間會視乎你有權存取的檔案數量而異；連接來源後，流程會分幾個階段進行：

同步啟動 我們已為此來源啟動索引建立程序。它尚未可在 ChatGPT 中作為上下文使用，但我們正在處理。視乎你的組織規模，完整同步最多可能需要數天。

部分同步 你最近的資料現已可用並可供搜尋 我們仍在背景完成完整同步，因此目前可能會遺漏部分結果，但我們已同步你最近的資料（約過去 30 天，但可能有所不同）。視乎你的組織規模，此程序最多可能需要數天。

完整同步 你的資料已完全同步！此來源的所有資訊現已可在 ChatGPT 中作為上下文使用。由此刻起，資料會定期重新整理，盡可能保持接近即時。

內容擷取的成效或準確度有任何限制嗎？

具同步功能的應用程式最初設計為最適合問答和搜尋相關查詢。系統會根據查詢意圖將最相關的資料傳送至模型，因此在需要彙總大量來源或處理非常複雜查詢的情境下（例如財務資料彙總），效能可能受限。

我可以重新命名我的應用程式連接嗎？

目前無法更新具同步功能的應用程式名稱。

我可以在桌面應用程式 (Windows/macOS) 或流動應用程式 (iOS/Android) 使用具同步功能的應用程式嗎？

可用性因應用程式和介面而異。如果找不到具同步功能的應用程式，請使用最新版本的 ChatGPT，並查看插件或應用程式詳情以了解支援的介面。

我可以貼上 Google Drive 連結作為參考嗎？

可以，具同步功能的 Google Drive 應用程式可讓你引用 Google Drive 連結，例如「總結這個 [Google Doc 連結]」，前提是該 Google Doc 已同步，且使用者有權存取。

具同步功能的應用程式在哪些資料駐留地區受支援？

所有具同步功能的應用程式均支援資料駐留於美國、歐洲（歐洲經濟區 + 瑞士）和日本的工作區。具同步功能的 Google Drive 和 GitHub 應用程式亦支援所有目前受支援的資料駐留地區。

我已連接應用程式的同步版本；如果有升級可用，我是否需要升級應用程式？

不需要。如果你已使用具同步功能的應用程式，它會如今天一樣繼續運作。如果你想使用新的應用程式功能（例如寫入動作），可以選擇升級。即使不升級，也不會影響現有功能。

我「升級」時會發生甚麼？

即使你已啟用同步，系統也可能要求你重新驗證 (OAuth)。這是允許即時呼叫合作夥伴應用程式所必需。你現有的已同步資料會保持完整。

未來還會有哪些其他應用程式可用？

開啟插件目錄，查看目前可用的工作流程及所包含的應用程式。