概覽
Outlook 電郵和 Outlook 日曆應用程式讓 ChatGPT 存取受支援的 Microsoft 帳戶資料。可用的動作取決於你的帳戶權限、Microsoft Entra 同意授權、工作區設定，以及你選擇的應用程式。
選擇正確的 Microsoft 連接
請使用你自己的 ChatGPT 帳戶。連接 Outlook 之前，請確認你目前使用的是哪個 ChatGPT 帳戶及工作區。
在支援此功能的情況下，新增另一個 Microsoft 帳戶會建立另一個應用程式連接。這不會切換你的 ChatGPT 帳戶或工作區。有關設定方法，請參閱：在 ChatGPT 中連接及管理應用程式帳戶。
如要使用共用或委派的郵箱或行事曆，請連接已具備該資源存取權的 Microsoft 帳戶。ChatGPT 不會授予 Microsoft 共用或委派權限。如果你需要存取權，請向資源擁有者或你的 Microsoft 管理員提出要求。
使用 Outlook 電郵時，請指明你希望 ChatGPT 使用的郵箱。已連接帳戶本身的郵箱與共用或委派郵箱是不同的操作目標。如要使用受支援的共用或委派郵箱，請在要求中提供其確切的郵箱地址。
Outlook 電郵應用程式
Outlook 電郵應用程式可讓 ChatGPT 搜尋及引用郵件、查找人員，並在你的帳戶及工作區已啟用相關功能的情況下，執行受支援的聯絡人管理操作。
有關帳戶設定及授權，請參閱：在 ChatGPT 中連接及管理應用程式帳戶。
在已啟用這些控制項的 Enterprise 工作區中，擁有者和管理員可以將帶有指定敏感度標籤的 Outlook 電郵排除在受支援的搜尋、清單結果及直接讀取範圍之外，並禁止對這些郵件執行操作。被排除郵件的附件也會一併排除。
有關設定方法，請參閱：管理 Outlook 電郵敏感度標籤排除設定。
使用情境及提示詞範例
溝通與寫作
「總結 [sender] 就這個專案提供的最新消息。」
「草擬一封回覆，涵蓋 [sender] 最新一封電郵中的三個重點。」
工作管理與生產力
「顯示我最近收到的財務團隊電郵。」
「列出昨天的未讀電郵。」
「尋找符合 from:[name] subject:[keyword] after:2025-10-01 的電郵。」
分析與報告
「將過去 7 天內關於 [topic] 的電郵整理成表格，列出寄件者、主旨和日期。」
「找出最近三封關於 [project] 的電郵中的待辦事項。」
如需更多範例，請參閱：外掛程式使用情境及提示詞。
功能及權限
支援的功能
從已登入使用者的郵箱搜尋及擷取郵件，包括主旨、寄件者、收件者、時間戳記及純文字內文等中繼資料。
支援關鍵字及結構化郵件搜尋，例如 from:、subject: 及日期篩選條件。
提供搜尋結果中郵件的完整文字。
搜尋相關人員、公司或學校目錄中的使用者，以及郵箱中已儲存的聯絡人。
列出及擷取 Outlook 聯絡人及聯絡人資料夾。
在已啟用相關操作的情況下，建立、更新及刪除 Outlook 聯絡人及聯絡人資料夾。
要求的權限
部分操作需要 Microsoft 權限，而這些權限必須由 Microsoft Entra 管理員代表你的機構批准。如果缺少必要權限，你在連接應用程式或執行操作時可能會看到錯誤訊息。
授予 Microsoft 權限不會自動啟用所有 Outlook 操作。工作區管理員必須檢查各個 Outlook 應用程式的操作設定，並只啟用機構允許的操作。前往管理員控制台，選取目標 ChatGPT 工作區，然後開啟外掛程式。如果該處顯示設定 Microsoft 權限，請選取此選項，檢查已啟用 Microsoft 應用程式的合併權限要求。
在操作下，管理員可以啟用機構允許且受支援的讀取或寫入操作。在新增操作下，選取：
啟用所有新增操作
只啟用新增的讀取操作
停用新增操作
如果新增操作需要額外的 Microsoft 權限，成員可能需要在這些權限獲批後重新連接。
必要的 Microsoft 應用程式權限
Outlook 電郵、Outlook 行事曆、Microsoft Teams 及 SharePoint 應用程式中的部分操作需要 Microsoft Graph 權限，而這些權限必須由 Microsoft Entra 管理員代表機構授予。ChatGPT 工作區擁有者或管理員與 Microsoft Entra 管理員可能並非同一人，因此請與有權代表整個機構授予同意的人員協調。
在 ChatGPT 中檢查權限
如果你的工作區仍使用應用程式設定頁面，請按照以下步驟，檢查所需的 Microsoft 應用程式：
若要從管理員控制台開啟應用程式頁面，請選取目標 ChatGPT 工作區，開啟外掛程式，然後選取管理舊版應用程式。
以工作區擁有者或管理員身分登入 ChatGPT。
在工作區設定中開啟應用程式，然後選取你要檢查的 Microsoft 應用程式。
開啟應用程式的更多選項選單（•••），然後選取管理應用程式。
選取 Microsoft 權限。
檢查每項 Microsoft Graph 權限，以及其下列出的 ChatGPT 操作。即將推出表示該操作已列入清單，供預先檢查所需權限，但目前尚未可用。已批准表示在上次透過 ChatGPT 為該應用程式及工作區成功完成的批准流程中，已包含這項權限。
檢查所選應用程式操作需要的權限。必要權限會保持選取狀態，無法在此檢查流程中關閉。若要從要求中移除某項權限，請先停用所有需要該權限的已選操作；檢查合併要求時，這也包括其他已啟用 Microsoft 應用程式中的相關操作。
如非必要權限的開關可用，你可以將其開啟或關閉。繼續之前，請重新開啟權限檢查畫面並確認要求。
如果無法選取權限，或已儲存的設定互相矛盾，請參閱：外掛程式及應用程式的管理員控制項、安全性與合規性。
在 Microsoft Entra 中完成要求
選取在 Microsoft Entra 中檢查權限。如果 Microsoft Entra 未有開啟，請允許 ChatGPT 顯示彈出式視窗，然後再試一次。
使用有權代表整個機構授予同意的 Microsoft Entra 管理員帳戶登入。
確認畫面顯示的是正確機構，以及已驗證的 ChatGPT / OpenAI, L.L.C. 應用程式。
檢查所選的權限要求。Microsoft Entra 的確認畫面不設個別權限的核取方塊：選取接受即可授予所選要求中的全部權限，或選取取消以保留原有設定。
返回 ChatGPT，確認批准流程已完成。
檢查每個已啟用 Microsoft 應用程式的操作設定。Microsoft 權限是授予 Entra 租用戶及 OpenAI 應用程式的，而 ChatGPT 中的單一權限要求可能涵蓋多個應用程式。
權限獲批後
批准 Microsoft 權限不會啟用 ChatGPT 操作，也不會連接個別使用者的 Microsoft 帳戶。工作區擁有者和管理員必須另行啟用他們希望開放使用的操作。權限變更後，使用者可能也需要連接或重新連接其 Microsoft 帳戶。
如果某項操作仍無法執行，請確認：
ChatGPT 工作區的應用程式設定中已啟用該操作。
Microsoft Entra 中的權限授予仍然有效。
使用者的 Microsoft 連接已建立或更新，並具備所需權限。
如果 Entra 管理員之後直接在 Microsoft 中變更或撤銷權限授予，請在 Entra 中檢查授予情況，並重新執行 ChatGPT 批准流程。
offline_access
User.Read
Mail.Read
Mail.ReadWrite
Mail.Read.Shared
Mail.ReadWrite.Shared
Mail.Send
Mail.Send.Shared
MailboxSettings.Read
MailboxSettings.ReadWrite
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
對於受支援的共用或委派郵箱，ChatGPT 可以讀取郵件、瀏覽資料夾、將郵件標示為已讀或未讀、移動郵件，以及以該郵箱名義或代表該郵箱傳送純文字電郵。這些操作取決於你的 Microsoft 權限及工作區應用程式設定。提出要求時，請向 ChatGPT 提供確切的郵箱地址。
已知限制
如果結果中缺少某封電郵，請嘗試縮小日期範圍，並指定容易識別的寄件者、主旨或關鍵字。
範圍過廣的搜尋或摘要要求可能會傳回不完整的結果或錯誤訊息。涵蓋範圍取決於查詢內容及擷取到的結果。
如果要求涉及大量資料，請將日期範圍分成較短的時段，並要求 ChatGPT 逐一搜尋。
你的工作區擁有者或管理員可能只允許連接來自一組已批准網域的 Outlook 帳戶。
必須具備 MailboxSettings.Read 權限範圍，才能按使用者的時區提供答案及引用郵箱類別。
目前無法擷取共用或委派郵箱中郵件的附件。list_attachments 及 fetch_attachment 操作只適用於已登入使用者郵箱中的郵件。
電郵操作中止或結果不明確
重複執行傳送、移動或其他電郵操作之前，請先檢查 Outlook。檢查相關郵箱及任何可用的寄件副本，確認操作是否已完成，或是否已變更要求所涉及的部分資料。
出現錯誤或回應中斷，並不代表沒有發生任何變更。有關後續步驟，請參閱：ChatGPT 外掛程式及應用程式疑難排解。
Outlook 日曆應用程式
Outlook 日曆應用程式讓 ChatGPT 讀取及搜尋日曆活動和空閒時間。應用程式也支援共用日曆上的動作，但須受你的 Microsoft 權限和工作區應用程式設定限制。啟用後，應用程式可以查找人員，以及建立或管理 Outlook 聯絡人和聯絡人資料夾。
有關帳戶設定及授權，請參閱：在 ChatGPT 中連接及管理應用程式帳戶。
使用情境及提示詞範例
溝通與寫作
「概述我接下來的三場會議，包括出席者和地點。」
「草擬一則訊息，要求改期我與 [name] 原定於下午 2 時舉行的進度會議。」
工作管理與生產力
「我今天下午有甚麼行程？」
「尋找我與設計團隊的進度會議。」
「顯示昨天下午 1 時至 5 時之間的會議。」
分析與報告
「將未來 7 天內關於 [topic] 的會議整理成表格，列出會議標題、召集人、日期／時間和出席者。」
如需更多範例，請參閱：外掛程式使用情境及提示詞。
功能及權限
支援的功能
提供活動的中繼資料，例如標題、開始及結束時間、地點、描述和出席者。
按日期範圍、關鍵字或參與者姓名篩選行事曆搜尋結果。
讀取基本的空閒時間及排程資料。
讀取委派或共用行事曆、活動、行事曆檢視、權限及會議時間建議。
在已啟用所需權限及操作的情況下，在受支援的共用行事曆上建立、更新、回覆出席邀請、取消或刪除活動，並為這些活動新增小型附件。
搜尋相關人員、公司或學校目錄中的使用者，以及郵箱中已儲存的聯絡人。
在已啟用相關操作的情況下，列出、擷取、建立、更新及刪除 Outlook 聯絡人及聯絡人資料夾。
要求的權限
offline_access
User.Read
Calendars.Read
Calendars.ReadWrite
Calendars.ReadWrite.Shared
MailboxSettings.Read
Calendars.Read.Shared
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
請在要求中指定目標行事曆。具備共用行事曆的存取權，並不保證所有行事曆操作都可使用；這些操作仍受 Microsoft 權限及工作區應用程式設定限制。
已知限制
個人、共用及委派行事曆支援的操作可能有所不同。支援共用行事曆寫入功能，並不代表每個行事曆都可使用相同的操作。
如要取得更精準的結果，請指定日期範圍及容易識別的會議詳情，例如標題、召集人或出席者。搜尋結果可能不會包含所有符合條件的活動。
你的工作區擁有者或管理員可能只允許連接來自一組已批准網域的 Outlook 帳戶。
必須具備 MailboxSettings.Read 權限範圍，才能按使用者的時區提供答案。
常見問題
ChatGPT 會使用哪個郵箱？
處理你自己電郵的要求時，會使用與已連接 Microsoft 帳戶關聯的郵箱。如要使用受支援的共用或委派郵箱，請向 ChatGPT 提供確切的郵箱地址。已連接的帳戶必須已具備所需的 Microsoft 存取權。
收件者會看到哪個寄件者？
對於受支援的共用或委派郵箱，Microsoft 郵箱權限會決定郵件是以該郵箱名義傳送，還是代表該郵箱傳送。批准傳送之前，請確認要使用的郵箱及收件者。
如果你需要使用特定寄件者地址，請要求你的 Microsoft 管理員確認該郵箱的傳送權限。
我可以在排程任務或工作區代理中使用應用程式嗎？
在聊天中可執行的操作，用於排程任務或工作區代理時，可能需要不同的授權或批准。請確認你打算使用的工作流程支援該應用程式及操作。有關如何檢查批准及執行狀態，請參閱：ChatGPT 外掛程式及應用程式疑難排解。