年齡驗證功能是否可用因帳戶而異。流動裝置版（iOS/Android）目前存在暫時性問題：即使你的帳戶無法進行驗證，驗證年齡選項仍會在設定中顯示。看到此選項並不表示你符合年齡驗證資格。隨着修正陸續推出，不符合資格的帳戶將不再顯示此選項。
如要確認你的帳戶是否可進行年齡驗證，請在網頁瀏覽器中登入 ChatGPT，並開啟年齡驗證頁面。如果 Persona 的驗證流程開啟，即表示你的帳戶符合資格，可以繼續驗證。
概覽
ChatGPT 使用年齡預測，協助判斷帳戶是否屬於未滿 18 歲的使用者，以及是否應套用 ChatGPT 青少年版的額外保護措施。
年齡預測結果可能會隨時間改變。如果更新後的預測結果顯示你可能未滿 18 歲，即使你之前使用的是成人版體驗，帳戶仍可能轉為 ChatGPT 青少年版。
在這種情況下，你的帳戶仍可正常使用，而你會收到電郵及 ChatGPT 內的提示，請你驗證年齡。如果你已年滿 18 歲，可以隨時驗證年齡。如果驗證結果確認你已年滿 18 歲，ChatGPT 就會移除青少年保護措施。
如對年齡預測有任何疑問或要求，請發電郵至 privacy@openai.com。
年齡預測的運作方式
ChatGPT 使用年齡預測系統，協助判斷帳戶是否適用於 ChatGPT 青少年版體驗。系統會分析與你的帳戶相關的不同訊號。例如，系統可能會參考你通常討論的主題、你在一天中使用 ChatGPT 的時段、帳戶的使用方式和時間，以及帳戶建立至今的時間。
年齡預測是一項額外的安全檢查。即使你在建立帳戶時已提供出生日期，系統仍可能判定你的帳戶適用於 ChatGPT 青少年版體驗。
OpenAI 使用第三方服務 Persona 驗證你的年齡。完成驗證後，OpenAI 將不再對你的帳戶進行年齡預測。
年齡預測並非完全準確。如果你已年滿 18 歲，並認為帳戶的年齡類別有誤，請在帳戶設定中查看，並按照下方的驗證指引操作。
當你的年齡類別改變時
轉為 ChatGPT 青少年版
即使你之前使用的是成人版體驗，更新後的年齡預測結果仍可能令你的帳戶轉為 ChatGPT 青少年版。
當你的帳戶因此轉為 ChatGPT 青少年版時，系統會套用青少年保護措施，而帳戶仍可正常使用。你會收到電郵及 ChatGPT 內的提示，請你驗證年齡。
如果你已年滿 18 歲，可以隨時驗證年齡。如果 Persona 確認你已年滿 18 歲，ChatGPT 就會移除青少年保護措施。這項變更可能需要一點時間才會全面生效。
不再使用 ChatGPT 青少年版
如果 ChatGPT 判定你已年滿 18 歲，或你已驗證的出生日期顯示你已滿 18 歲，帳戶就不再使用 ChatGPT 青少年版體驗。如要了解詳情，請參閱：ChatGPT 使用者年滿 18 歲時會有甚麼改變。
查看帳戶的年齡類別
你可以查看 ChatGPT 將你的帳戶視為屬於未滿 18 歲，還是已年滿 18 歲的使用者。年齡設定會顯示年齡類別。你無法在此編輯出生日期。
如要查看你的年齡類別：
開啟設定。
選擇帳戶。
查看年齡。
如果帳戶已被判定為屬於年滿 18 歲的使用者，或已完成年齡驗證，年齡設定中就不會顯示驗證年齡選項。
當 ChatGPT 預測你可能未滿 18 歲時，會有甚麼改變
如果 ChatGPT 預測某個帳戶可能屬於未滿 18 歲的使用者，而且該帳戶符合條件，就會自動啟用 ChatGPT 青少年版體驗。這可能包括針對敏感或不適齡內容的額外防護措施，以及部分功能限制。你的帳戶仍可正常使用，你仍可以使用 ChatGPT 學習、創作和提問。OpenAI 不會在你的帳戶中顯示廣告。
ChatGPT 可能會根據與你帳戶關聯的年齡、已驗證的年齡或年齡預測結果，判斷你的帳戶是否適用於 ChatGPT 青少年版體驗。
ChatGPT 青少年版會更審慎地處理某些主題，並可能減少以下敏感內容：
露骨的暴力或血腥內容
可能鼓動危險或有害行為的網絡熱門挑戰
涉及性、戀愛或暴力的角色扮演
鼓吹極端審美標準、不健康節食或羞辱他人身材的內容
如要進一步了解這項內容防護措施，請參閱：減少 ChatGPT 中的敏感內容。
如果你的帳戶透過家長控制與家長或監護人的帳戶連結，他們可能可以管理你帳戶的部分設定。家長控制不會讓家長或監護人存取你的對話。如要了解詳情，請參閱：ChatGPT 的家長控制。
如果你已年滿 18 歲，可驗證你的年齡
即使系統進行了年齡預測，你也無須驗證年齡，即可繼續使用設有青少年保護措施的 ChatGPT。
如果更新後的年齡預測結果令你的帳戶從成人版體驗轉為 ChatGPT 青少年版，而你已年滿 18 歲，就可以隨時驗證年齡。
在其他情況下，請查看帳戶設定中是否有驗證年齡選項。
如果 ChatGPT 另外顯示必須驗證年齡的通知，請按照你帳戶所顯示的指示及任何期限完成驗證。
如要開始驗證，請登入並開啟年齡驗證頁面。你也可以透過帳戶設定操作：
在網頁版、iOS 或 Android 上登入 ChatGPT。
開啟設定。
選擇帳戶。
查看年齡，然後選擇驗證年齡。
按照 Persona 的步驟操作。
Persona 是一家值得信賴的第三方公司，OpenAI 透過該公司協助驗證年齡。
如果驗證畫面在 Android 應用程式中關閉，請參閱：年齡驗證疑難排解。
Persona 可能要求你提供甚麼
視乎你所在的國家，Persona 可能要求你提供以下一項或兩項資料：
即時自拍照：使用手機或網絡攝影機，即時拍攝你的面部照片。
政府簽發的身分證明文件：上載政府簽發的身分證明文件照片，例如駕駛執照、護照或州政府身分證。Persona 會核對你的出生日期，並確認自拍照與證件照片是否相符。可接受的證件因國家而異。
在意大利，Persona 可能要求你同時提供即時自拍照及政府簽發的身分證明文件。
完成驗證後
如果 Persona 確認你已年滿 18 歲，ChatGPT 便會移除青少年保障措施。這項變更可能需要一點時間才會完全生效。
如果驗證結果顯示你的帳戶應繼續使用 ChatGPT 青少年體驗，ChatGPT 可能會保留或恢復帳戶的青少年保障措施。
OpenAI 不會看到你與 Persona 分享的內容。OpenAI 只會得知判斷你帳戶適用哪種體驗所需的資料，例如你是否已驗證自己年滿 18 歲，以及出生日期等年齡相關資料。OpenAI 不會收到身份證明文件本身。
私隱及資料使用
Persona 負責處理年齡驗證，並會在驗證後 7 天內刪除你上載的證件或自拍照。
OpenAI 不會收到你的證件或自拍照。OpenAI 只會收到你的出生日期或年齡預測結果。OpenAI 會安全地儲存這些資料，並僅按照 OpenAI《私隱政策》所述的方式使用。
如果你不希望 OpenAI 預測你的年齡，而帳戶設定中提供年齡驗證功能，你可以透過 Persona 驗證年齡。完成驗證後，OpenAI 將不再對你的帳戶進行年齡預測。
如果更新後的預測結果令你的帳戶從成人版體驗轉為 ChatGPT 青少年版，而你已年滿 18 歲，就可以隨時進行驗證。
你也可以透過 ChatGPT 帳戶中的為所有人改進模型設定，控制你的資料是否用於改進 OpenAI 的模型。如要了解詳情，請參閱資料控制常見問題。
如果你有任何疑問，或想反對 OpenAI 將資料用於年齡預測的方式，請發電郵至 privacy@openai.com。
在意大利透過 Persona 進行驗證時，上述證件及自拍照的處理方式、刪除期限、與 OpenAI 分享的資料，以及年齡預測豁免安排同樣適用。
常見問題
我之前使用的是成人版體驗，為何帳戶轉為 ChatGPT 青少年版？
年齡預測結果可能會隨時間改變。即使你的帳戶之前使用的是成人版體驗，更新後的預測結果仍可能顯示你未滿 18 歲。你的帳戶仍可正常使用，並會套用青少年保護措施。
如果你的帳戶出現這種情況，而你已年滿 18 歲，就可以隨時驗證年齡。如果 Persona 確認你已年滿 18 歲，ChatGPT 就會移除青少年保護措施；這項變更可能需要一點時間才會全面生效。
我已提供出生日期，為何帳戶仍被設為 ChatGPT 青少年版體驗？
年齡預測是一項額外的安全檢查。即使你在建立帳戶時已提供出生日期，系統仍可能判定你的帳戶適用於 ChatGPT 青少年版體驗。如果你已年滿 18 歲，並認為年齡類別有誤，請按照上方的驗證指引操作。
我需要哪一類身份證明文件？
Persona 接受的政府簽發身份證明文件種類，視乎你所在的國家而定。你會在驗證過程中看到可用選項。
常見例子包括：
護照
駕駛執照或州／省政府簽發的身份證
國民身份證
居留許可證
工作許可證
你的證件必須符合以下要求：
由政府簽發
有效且清晰可讀
顯示你的全名和出生日期
載有清晰的面部照片
我的身份證明文件上必須清楚顯示哪些資料？
你的身份證明文件相片必須清楚顯示你的全名、出生日期和面部相片。你無需顯示證件號碼，例如國民身份證號碼或社會保障號碼。你可以在上載前遮蓋這些資料。
如果我沒有相機進行即時自拍怎麼辦？
如果你的電腦沒有相機，你可以使用另一部裝置。如果你完全無法自拍，你可以使用政府身份證明文件。