概覽

使用量限制是 ChatGPT Enterprise 中角色型存取控制（RBAC）的一部分，按每位使用者、每週套用。它們讓工作區擁有人可以：

• 為整個工作區設定預設使用量限制，以及

• 為每個自訂角色設定特定限制（例如「重度使用者 – 工程部」與「輕度使用者 – 承辦商」）

這可幫助你：

• 避免進階模型支出意外急升

• 防止阻擋創造大部分價值的重度使用者

• 在各團隊和使用者群組之間有效運用你的共享額度池

如需自訂角色和群組的更多資訊，請參閱 RBAC。

誰可以設定使用量限制？

• 適用計劃：ChatGPT Enterprise/Edu（以及任何具備 RBAC 和自訂角色的計劃）。

• 誰可以更改設定：只有工作區擁有人可以設定限制。管理員和成員不能設定限制。

要設定使用量限制，請前往 工作區設定 → 權限與角色，並找到使用量限制區段。預設情況下，我們會將使用量限制設為無。使用下拉式選單選擇建議的低、標準或高限制，或為指定角色選擇自訂限制。

限制類型

為角色選擇自訂限制時，你可以設定：

• 管理員通知

• 硬性上限

• 建議做法

• 在 AI 採用的早期和中期，預設使用管理員通知。

• 只在例外情況下使用硬性上限，因為嚴格上限可能會降低早期生產力提升和實驗空間。

我們如何計算建議限制

• 資料來源：我們使用來自多個 Enterprise/Edu 工作區的匿名匯總使用量資料。工作區會按相近的每月額度級別、規模（使用者數目）及整體採用模式分組。

• 我們查看的內容：我們會分析相似工作區的每月總額度消耗，重點了解用量如何分佈於重度使用者（用量最高的約 10%）、中位數使用者及輕度使用者之間。我們亦會追蹤隨着 AI 採用增加，這些模式如何隨時間變化。

• 建議的得出方式：對於每個相似的工作區分組，我們會衡量典型的每位使用者每月用量，並特別留意重度使用者的消耗。然後，我們會為每個額度級別計算每位使用者的每週基準，以容納重度使用者、假設大多數使用者會低於限制，並在典型情況下盡量讓總用量接近已購買的每月額度。

• 建議每週限制通常會高出 4–5 倍，因為這可為重度使用者提供足夠空間，同時在正常模式下仍可將預期總用量維持在你的每月額度池內。

例子：為何較高的每週限制仍然可以安全

• 工作區

• 已觀察的使用模式

結果

• 每週用量 ≈ 9,800 額度

• 每月用量 ≈ 39,200 額度 — 仍在 40,000 額度池內

即使重度使用者的每週限制為 400 額度（是簡單估算的 100 額度限制的 4 倍），工作區仍會維持在整體額度池內，因為大多數使用者消耗的額度遠低於其限制

常見問題

成員可以查看自己的限制並更改嗎？

不可以，成員不能查看或編輯限制。如果達到硬性上限，他們只會看到一般訊息。請注意，管理員不能更改限制，只有工作區擁有人可以。


使用量限制何時重設？

每週支出限制會按滾動方式重設。這個每週時段會在成員首次發送消耗額度的訊息時開始。


如果使用者在一週中途變更角色，會怎樣？

角色變更後，新角色的限制會立即套用。該週已消耗的任何用量仍會計入新角色的限制。


使用者達到硬性上限時，實際會看到甚麼？

使用者會看到一般封鎖訊息，表示他們已達到使用量限制。該訊息不會透露額度數量、門檻或角色詳情。他們可繼續使用不會從進階額度池扣除的功能（受計劃限制約束）。


管理員通知會在使用者接近限制時通知他們嗎？

不會。管理員通知僅供管理員使用，並透過每週電郵摘要發送。使用者在達到硬性上限前不會主動收到警告。


如果使用者獲指派多個自訂角色，會怎樣？

如果使用者獲指派多個自訂角色，會套用這些角色中最寬鬆（限制最少）的限制。例如，如果角色 A 在 500 額度時有管理員通知，而角色 B 在 600 額度時有硬性上限，使用者只會受 500 額度的管理員通知約束，而不會有強制硬性上限。如果任何已指派角色的支出控制設為「無」（無限制），該角色會成為最寬鬆的角色，而使用者實際上不會有強制每週額度限制。如果你希望使用者仍受上限限制，請確保即使是實驗性或功能測試角色，也包含適當限制。


如何查看使用者的使用量限制？

只有管理員和擁有人可以查看使用者的使用量限制。前往 工作區設定 > 成員，然後按一下成員名稱。在隨後出現的側邊欄中，查看使用量限制區段。