我們正開始在美國測試 ChatGPT 廣告。使用 Free 及 Go 方案的 用戶可能會看到廣告。Plus、Pro、Business、Enterprise 及 Edu 帳戶則不會有廣告。在測試期間，如用戶告知我們或我們判定其未滿 18 歲，我們不會在該帳戶中顯示廣告。

一般常見問題

為甚麼你們要在 ChatGPT 測試廣告？

數以億計的人使用 ChatGPT 來學習、工作及作出日常決定。要令免費版及 Go 方案保持快速可靠，需要大量基礎設施及持續投資。廣告有助支援更多人使用 ChatGPT，並持續投資產品——同時不會改變 ChatGPT 的運作方式或用戶對體驗的期望。

ChatGPT 何時會提供廣告？

我們將於 2026 年 2 月 9 日開始在美國展開這項測試。我們會採取審慎、分階段的方式，並隨著從真實使用情況及意見中學習，逐步擴展。若你符合測試資格，便會在產品內看到清晰資訊。

誰會看到廣告？

我們正開始在美國測試 ChatGPT 廣告。使用免費版及 Go 方案的用戶可能會看到廣告。Plus、Pro、Business、Enterprise 及 Edu 帳戶則不會有廣告。在測試期間，如用戶告知我們或我們判定其未滿 18 歲，我們不會在該帳戶中顯示廣告。對於未登入的用戶，由於我們沒有年齡資料，因此已將體驗設計為只顯示適合所有年齡的廣告。

Plus、Pro、Business、Enterprise 及 Edu 帳戶會有廣告嗎？

不會。Plus、Pro、Business、Enterprise 及 Edu 帳戶不會有廣告。

廣告會影響 ChatGPT 給我的答案嗎？

不會。廣告不會影響 ChatGPT 的答案。廣告與我們的聊天模型運行於不同系統，廣告主亦無法左右、排序或更改 ChatGPT 的回應。廣告與回應分開顯示，並有清楚標示。

廣告屬付費展示，看到廣告並不代表 OpenAI 認可或推薦該廣告主或其產品或服務。

廣告會在何時及何處出現？

廣告可出現在回應結尾下方。廣告會清楚標示為贊助內容，並在視覺上與 ChatGPT 的回應分隔。

在這項測試期間，以下情況不會顯示廣告：

• 暫存對話中

• 你未登入時

• 你生成圖像之後

• 在 ChatGPT Atlas 瀏覽器中

如有變更，我們會分享最新資訊。

你們如何決定顯示哪一則廣告？

我們會先根據你目前聊天串中討論的內容，再將這些主題與廣告主提交的相關廣告配對。

如果你選擇個人化廣告，我們亦可能使用其他訊號——例如過往對話，以及你與廣告的互動方式——讓廣告隨時間推移變得更相關。

廣告如何排序？

如果有多個符合資格的廣告主，我們會先顯示與你聊天內容最相關的那一個。

我一次會看到多少個廣告？

在測試期間，當你的聊天內容有相關配對時，你可能會在 ChatGPT 回應下方看到一個廣告單元。該單元可能會展示同一廣告主的一個或多個項目。對於較長的對話，我們亦會考慮整體語境及用戶體驗。

你們會與廣告主分享我的對話嗎？

不會。我們不會與廣告主分享你與 ChatGPT 的對話，亦絕不向廣告主出售你的數據。

廣告主無法存取你的對話、對話記錄、記憶或個人資料。廣告主只會收到關於其廣告表現的彙總、不可識別個人身分的資料，例如總瀏覽次數或點擊次數。

如果你選擇透過廣告向廣告主傳送訊息（例如在作出購買決定時提問），廣告主只會看到你直接發送給他們的訊息。

我可以控制我的廣告體驗嗎？

可以。你可控制自己的廣告體驗，包括廣告是否個人化。廣告控制可在「設定」>「廣告控制」中找到，或在網頁版或 iOS 前往 此連結。 

你可以：

• 隨時關閉廣告個人化

• 關閉廣告並提供意見

• 查看為何會向你顯示某一則廣告

• 隨時清除用於廣告的數據

如果你關閉廣告個人化，你仍會看到根據目前聊天串語境顯示的廣告，但我們不會使用其他聊天串、廣告記錄或興趣來決定向你顯示哪些廣告。

廣告控制只適用於美國的 Free 及 Go 用戶。Plus、Pro、Enterprise 及 Edu 方案均為無廣告，並不包含廣告控制。

如果你在手機應用程式中看不到廣告控制，請更新至最新版本。

記憶及過往對話會用來個人化我看到的廣告嗎？

由 2 月開始，如已開啟廣告個人化，廣告將根據你的對話，以及 ChatGPT 用來回應你的任何語境作個人化處理。如已開啟記憶，ChatGPT 在選擇廣告時可能會儲存及使用記憶，並參照近期對話。你可隨時在「設定」中管理記憶控制及廣告個人化。 

如要在不使用或更新記憶的情況下對話，請使用暫存對話。想進一步了解記憶的運作方式及如何控制，請按這裡。

我與廣告的互動會影響我的 ChatGPT 記憶嗎？

不會。隱藏、舉報、查看或點擊廣告等操作，不會加入你的 ChatGPT 記憶。

如果你透過「Ask ChatGPT」功能與 ChatGPT 分享廣告，並就此提問，而你又已啟用「參照對話記錄」設定，該對話便可能會在日後的對話中被引用。

敏感或受規管對話中會出現廣告嗎？

不會。廣告不會顯示於敏感或受規管主題附近，包括健康、心理健康或政治。

我會看到敏感或受規管的廣告嗎？

不會。現階段，約會、健康、金融服務或政治等敏感或受規管類別的廣告主，不得在 ChatGPT 投放廣告。

未成年人會看到廣告嗎？

不會在有人告知我們——或我們判定——其年齡未滿 18 歲的帳戶中顯示廣告。

暫存對話中會出現廣告嗎？

暫存對話不會顯示廣告。

會否有方法不看廣告？

會。你可以透過幾種方式減少或避免看到廣告：

• 升級至無廣告的訂閱方案（Plus 或 Pro）

• 選擇免費無廣告選項，但會有額外限制（例如每日訊息較少，且無法使用圖像等工具）

供應情況或會因地區及時間而異。

我可以向 ChatGPT 詢問我正在看到的廣告嗎？

預設情況下，ChatGPT 無法看到向你顯示的廣告。如果你想詢問某一則特定廣告，請點按該廣告上的三點選單，然後選擇 Ask ChatGPT。這會將該廣告分享給 ChatGPT，以便它回答相關問題。

廣告主不會影響 ChatGPT 對聊天中已分享廣告的回應。

會與廣告主分享哪些資料？

在這項早期測試中，廣告主會收到例如瀏覽次數及點擊次數等彙總報告。我們或會隨時間探索更多成效衡量洞察，同時繼續保障用戶私隱。

可用哪些用戶訊號來顯示廣告？哪些不會使用？

廣告會使用保留在 ChatGPT 內部的資料來提升相關性，這些資料不會與廣告主分享。視乎你的設定，這可包括：

• 你目前聊天串中正在討論的內容

• 一般背景資料，例如大概位置或語言

如果你已啟用個人化廣告，從 2026 年 2 月起，這亦可包括：

• 你目前的聊天串，包括個人化模型回應

• 你與廣告互動的方式（例如你隱藏或有互動的廣告）

• 過往對話及記憶 

廣告主絕不會收到你的對話、對話記錄、記憶、姓名、電郵、精確位置、IP 地址或敏感資訊（例如健康、心理健康、政治話題）。

廣告數據會保留多久？如果我清除它會怎樣？

如果你刪除廣告數據，該數據將不再用於向你顯示廣告。該數據最多會保留 30 天，之後便會從我們的伺服器移除。

我可以如何舉報或隱藏廣告？

點按廣告上的三點選單：

• 如廣告與你無關，或你不想在該對話中看到廣告，可使用 隱藏廣告。隱藏後，該廣告會從畫面移除，亦有助提升相關性。

• 如你認為廣告具誤導性、不安全、不恰當，或違反我們的政策，可使用 舉報廣告。舉報會隱藏該廣告，並將其送交我們的團隊審核。

OpenAI 在 ChatGPT 投放廣告的原則是甚麼？

人們信任 ChatGPT 來處理重要及個人化的任務。當我們引入廣告時，會遵循旨在維持用戶信任的原則：

• 與使命一致：廣告有助令 AI 更普及，從而支持我們的使命。

• 答案獨立：廣告不會影響答案。廣告與回應分開，並有清楚標示。

• 對話私隱：我們會讓廣告主無法接觸你的對話，亦絕不出售用戶數據。

• 選擇與控制：你可控制廣告個人化，並可隨時清除廣告數據。我們會一直提供避免廣告的方法，包括無廣告付費方案，以及附帶額外限制的免費無廣告選項。

• 長遠價值：我們不會以使用時長作為優化目標。我們重視用戶信任及用戶體驗，多於收入。

你可在此閱讀我們的完整原則： https://openai.com/index/our-approach-to-advertising-and-expanding-access/

我有興趣在 ChatGPT 投放廣告。可以怎樣了解更多？

我們目前正專注於從早期測試中學習。如果你是有意在 ChatGPT 投放廣告的企業，可到 openai.com/advertisers 提交意向，以獲取最新資訊。

ChatGPT 免費方案的無廣告模式

如果你使用的是免費方案，且不想看到廣告，你可以切換到無廣告體驗。這會移除廣告，但會附帶較低使用限額及較少功能存取權（例如訊息數量較少，且無法使用某些工具，例如圖像生成或深度研究）。

如果你想要沒有降低免費版限制的無廣告體驗，可以升級至 Plus 或 Pro。

廣告（以及無廣告控制項）可能只會在正在測試廣告的地區顯示。如果你不符合廣告測試資格，可能不會看到這些選項。

如何切換至無廣告模式

• 在 ChatGPT 中開啟 設定。

• 選擇 廣告控制。

• 點按 Change plan to go ad-free。

• 選擇 Reduce message limits（可免費移除廣告）。

• 確認變更。

你會看到一則提示，說明當中的取捨：廣告可帶來更多存取權，而在免費版切換為無廣告會降低你的訊息限額。（措辭或因平台而異。）

無廣告模式會有甚麼改變

當你切換至無廣告模式時，可預期會有：

• 沒有廣告

• 較低使用限額（你可能會更常達到速率限制）

• 較少功能存取權（部分工具可能無法使用，例如圖像生成或深度研究）

如果你達到限額，ChatGPT 可能會顯示橫幅，讓你選擇：

• 升級（至 Plus 或 Pro），或

• 顯示廣告（切換回有廣告支援的免費體驗以獲得更多存取權）

如何切換回有廣告支援的免費體驗

你有兩個選項：

• 在速率限制橫幅中，點按 顯示廣告。

• 前往 設定 → 廣告控制，使用方案選項切換回有廣告支援的免費體驗（措辭或因平台而異）。

廣告控制（如你選擇查看廣告）

如果你正在使用有廣告支援的免費體驗，廣告控制可讓你管理廣告對你的運作方式。視乎你的地區及資格，你或可：

• 查看記錄及興趣 - 查看你曾瀏覽或互動過的廣告，以及用來令廣告更相關的興趣。

• 刪除廣告數據 - 清除廣告記錄及興趣數據（這不會影響你的對話）。刪除後，系統可能需要最多 30 天 才能從我們的系統中完全移除。

• 切換 個人化廣告 - 關閉個人化可令廣告較少度身訂造，但不會移除廣告。

• 切換 過往對話及記憶 - 如已啟用，過往對話及記憶可有助提升廣告相關性。如已停用，廣告會更依賴你目前的聊天串。

當廣告出現時，你亦可使用廣告上的三點選單來：

• 隱藏廣告（如廣告與你無關）

• 舉報廣告（如廣告似乎具誤導性、不安全或不恰當）

• 選擇 關於此廣告（了解你為何會看到它）

• 選擇 Ask ChatGPT（在對話中分享該特定廣告——預設情況下，ChatGPT 無法看到向你顯示的廣告）

無廣告會改變 ChatGPT 的回答方式嗎？

不會。ChatGPT 的回應是獨立生成的。廣告不會整合到回應之中。

廣告是否代表認可或推薦？

不是。廣告屬付費展示，看到廣告並不代表 OpenAI 認可或推薦該廣告主或其產品或服務。

廣告主會看到我的對話或記憶嗎？

不會。廣告主看不到你的對話、對話記錄、記憶或個人資料。我們只會分享彙總的廣告表現數據（例如總瀏覽次數或點擊次數）。

關閉廣告個人化是否等同切換到無廣告？

不是。關閉個人化只會改變廣告的選取方式。無廣告則會移除廣告（並降低你免費版的使用限額）。

我正在使用 Go 方案——可以使用無廣告嗎？

無廣告是免費方案選項。如你正在使用付費方案，便需要先切換回免費方案才能使用，或升級至本身已無廣告的方案（例如 Plus 或 Pro）。