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ChatGPT 中的廣告:基本概念

為廣告客戶介紹 ChatGPT Ads 體驗,包括廣告格式、投放、定價和成效衡量。

更新日期:yesterday

ChatGPT 中的廣告讓廣告商在用戶透過同一個對話體驗探索、比較和作出決定時接觸他們。ChatGPT 廣告會考慮目前對話的內容;如已啟用廣告個人化功能,亦會參考用戶整體 ChatGPT 使用體驗中的特定訊號,從而提供切合用戶目標、相關且實用的訊息。

哪些用戶可能會看到廣告

我們不會向 Plus、Pro 或任何商務方案的用戶顯示廣告,也不會向任何根據帳戶層級年齡資料及(如有)年齡預測而被識別為屬於未滿 18 歲用戶的帳戶顯示廣告。

廣告格式

廣告會顯示在 ChatGPT 回應下方。每則廣告均包括:

  • 廣告商名稱

  • 網站圖示(廣告商標誌)

  • 標題(主標題)

  • 廣告文案(描述)

  • 到達網頁

  • 圖像素材(創意內容)

廣告單元範例如下。

Screenshot from Help Center source article 20001207 showing ad creative guidance for headline, description, and creative image placement.

選擇與投放

我們的廣告系統會根據預期相關性和成效,選擇並投放廣告。系統會考慮多項訊號,包括目前對話的背景和意圖、廣告的到達頁面、標題、文案、廣告客戶提供的背景提示,以及在啟用廣告個人化時,來自用戶更廣泛 ChatGPT 體驗的部分訊號。

在廣告組層級,廣告客戶可提供背景提示,說明其產品或服務可能相關的對話、主題或關鍵字。這些提示有助引導廣告配對,但它們並非完全匹配關鍵字,亦不保證廣告會在特定對話中投放。

定價

ChatGPT Ads 支援按展示次數及有效點擊計費。如要按展示次數購買,請選擇「瀏覽次數」;如要以流量為優化目標,請選擇「點擊」;如要以支援的標準轉換事件為優化目標,則選擇「轉換」。採用點擊計費(oCPC)並以轉換為優化目標的廣告活動,按有效點擊而非轉換計費。如要了解資格要求及其他以轉換為優化目標的計費選項,請參閱「以轉換為優化目標的廣告活動」。

廣告客戶可在廣告群組層級設定最高出價:「觸及人數」廣告活動設定最高 CPM 出價,而「點擊」廣告活動則設定最高 CPC 出價。對於 CPC 廣告活動,我們建議起初將每次點擊的最高出價設定為 3 至 5 美元。廣告管理平台亦可能提供出價競爭力指引,說明出價是否具競爭力,或會否限制廣告放送。

我們採用按相關性加權的次價競投機制,從符合資格的廣告中作出選擇。我們的系統旨在同時為廣告客戶和用戶締造最大價值。

追蹤與成效衡量

廣告管理平台的報表目前涵蓋曝光次數、點擊次數、廣告開支、點擊率 (CTR)、平均每次點擊成本 (CPC)、平均每千次曝光成本 (CPM) 及轉換次數。

廣告主可在廣告管理平台設定轉換成效衡量功能,以衡量 ChatGPT Ads 帶來的轉換。如需逐步操作指引,請參閱我們的成效衡量文件。

廣告主亦可在到達網頁的網址中加入靜態追蹤參數(例如 UTM 參數),以追蹤來自 ChatGPT Ads 的流量。使用者點擊廣告後,這些參數會保留在網址中,讓廣告主透過現有的分析工具了解來自 ChatGPT Ads 的流量。

曝光次數、點擊次數及點擊率約每 15 分鐘更新一次。廣告開支數據可能延遲 7–8 小時才顯示,因此顯示的開支為零,並不一定代表尚未產生任何費用。報表更新時間可能有所不同。

品牌安全

OpenAI 的政策是只在安全、合宜,且符合用戶信任與品牌安全原則的對話旁展示廣告。我們的防護措施旨在防止廣告出現在涉及敏感內容的用戶對話或不利於品牌安全的環境中,包括我們的廣告政策所列明的情境。

符合資格的廣告主可使用「排除字詞」功能,針對自身品牌政策的特定要求,進一步限制廣告的展示位置。此選項僅供符合資格的廣告主使用,並非所有廣告主均可使用。

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