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網絡安全可信存取 - 常見問題與疑難排解

排解網絡安全可信存取驗證、GPT-5.5-Cyber 存取,以及核准後的網絡安全訊息問題。

更新日期:2 days ago

概覽

Daybreak Access 是 OpenAI 的 Cyber 可信任存取計劃。Daybreak Blue 和 Daybreak Red 是存取層級。

本文涵蓋客户使用 Daybreak Access 時可能遇到的常見問題,包括驗證、API 平台專案控制、模型存取權限、舊版 GPT-5.5-Cyber 存取權限,以及非預期的網絡安全訊息。

進一步了解 OpenAI Daybreak。

開始之前

聯絡支援團隊前,請確認以下事項:

  • 您正使用已核准的 OpenAI 機構或工作區,以及目標 API 專案。

  • 您正使用已核准的存取途徑:Responses API、以「使用 ChatGPT 登入」存取 Codex,或 Codex CLI。

  • 對於 OpenAI API,請使用預期存取途徑的確切別名或模型 ID:Daybreak Blue 使用 gpt-daybreak-blue(別名)或 gpt-5.6-sol(模型 ID);Daybreak Red 使用 gpt-daybreak-red(別名)或 gpt-5.6-cyber(模型 ID)。

  • 對於舊版 GPT-5.5-Cyber 存取權限,請使用確切模型名稱 gpt-5.5-cyber-preview

  • 排解 OpenAI API 問題時,機構管理員已在 API 平台開啟目標專案,並前往「專案設定」→「限制」。只有機構管理員可以查看或變更 Daybreak 控制項。

  • 如果您的機構可使用這些控制項,機構管理員已為合資格專案啟用 Daybreak,然後啟用特定的合資格模型。符合 Daybreak Blue 或 Daybreak Red 資格的機構會看到 Daybreak Blue,而只有符合 Daybreak Red 資格的機構才會看到 Daybreak Red。

  • 機構管理員變更 Daybreak 或模型設定後,請建立新的專案 API 金鑰或重新整理專案憑證,再重新測試。

  • 您的機構設定、已核准用户清單及使用量或預算限制均已完成設定。

  • 您的請求只涉及您擁有、營運或獲明確授權測試或分析的系統、應用程式、帳戶、網絡或資料。

驗證問題

OpenAI 在授予 OpenAI Daybreak 存取權限前,可能會要求你完成驗證。驗證有助 OpenAI 評估申請是否符合 Daybreak Blue 或 Daybreak Red 的存取資格。所需的驗證程序可能因客戶類型而異。對於企業客戶,驗證可能會由 OpenAI 透過機構層級的申請程序處理,而非個人身分驗證流程。

如果驗證失敗或遭拒

如果你的驗證申請未獲批准,請查看 OpenAI Daybreak 的現行要求,並按照你收到的通知所載指示辦理。支援團隊無法以人手覆核驗證結果,亦無法就個別結果的原因提供更多詳情。目前,OpenAI Daybreak 驗證不支援重試或上訴。

如果你在驗證期間遇到技術問題

如果驗證流程無法載入、停滯不前,或顯示非預期的技術錯誤:

  1. 重新嘗試驗證流程。

  2. 確保你的瀏覽器和裝置均已更新至最新版本。

  3. 如果問題持續,請聯絡支援團隊,並附上錯誤畫面截圖、你的裝置及瀏覽器資料,以及問題發生的大約時間。

如果你已完成驗證但仍顯示受到限制

如果你已完成驗證流程,但狀態仍未更新:

  1. 登出後再重新登入。

  2. 重新整理頁面,或重新開啟相關產品介面。

  3. 如果問題持續,請聯絡支援團隊,並提供畫面截圖、裝置及瀏覽器資料,以及大約完成驗證的時間。

為甚麼我失去了 Daybreak Blue 的存取權限?

我們已修正驗證程序中的一項技術問題,並移除了受影響的 Daybreak Blue 個人帳戶存取權限。這是我們的錯誤,對於造成不便,我們深感抱歉。

如果你收到要求再次驗證的電郵,請按照當中的指示重新申請。我們會根據現行資格要求審核你的申請。重新申請並不保證會獲批准或恢復存取權限。

如果你無法重新開始驗證、遇到錯誤,或完成程序後仍無法存取 Daybreak Blue,請回覆該電郵並提供詳情。

如果你的存取權限沒有變更,則毋須因這次事件重新驗證。Daybreak 個人用戶仍須在 2026 年 9 月 1 日前登記使用進階帳戶安全防護,並設定符合 FIDO 標準的實體安全金鑰。

Daybreak 模型和專案存取問題

對於 OpenAI API,機構資格會決定可顯示哪些 Daybreak 控制項。當控制項可用時,只有機構管理員可在 API 平台的「專案設定」→「限制」中查看或變更。

可用控制項視乎機構資格而定:

  • 符合 Daybreak Blue 或 Daybreak Red 資格的機構會看到 Daybreak Blue。

  • 只有符合 Daybreak Red 資格的機構才會看到 Daybreak Red。

在 API 平台中,機構管理員先為合資格專案啟用 Daybreak,再啟用特定的合資格模型。專案設定決定所選專案的 API 可用性。在遷移期間,部分現有的機構層級 Cyber 可信任存取行為可能會繼續;確切的存取範圍以您的啟用確認為準。

如果 Daybreak 切換按鈕沒有出現

請機構管理員確認以下所有事項:

  1. 他們正在查看目標機構和 API 專案。

  2. 他們已開啟「專案設定」→「限制」。

  3. 機構已獲核准使用預期的 Daybreak 存取層級。

  4. 機構和專案的配置已完成。

如果預期的 Daybreak 控制項仍未出現,請聯絡您的 OpenAI 客户團隊。

如果 Daybreak Blue 有顯示但 Daybreak Red 沒有,請要求您的 OpenAI 客户團隊確認機構已另行獲得 Daybreak Red 核准及所需的特定模型使用權。

在 Responses API 中使用 Daybreak Blue 或 Daybreak Red 的問題

如果您的核准範圍包括 OpenAI API 存取權限:

  1. 使用已核准的 OpenAI 機構和目標 API 專案。

  2. 在 API 平台中,請機構管理員開啟目標專案,然後前往「專案設定」→「限制」。

  3. 請機構管理員為合資格專案啟用 Daybreak,再啟用特定的合資格模型。

  4. 任一設定變更後,請建立新的專案 API 金鑰或重新整理專案憑證。

  5. 使用穩定別名或基礎模型 ID 直接傳送 Responses API 請求:

存取層級穩定別名模型 ID
Daybreak Bluegpt-daybreak-bluegpt-5.6-sol
Daybreak Redgpt-daybreak-redgpt-5.6-cyber

請以直接請求檢查存取權限;不要只以模型清單介面作為存取權限已啟用的證明。

如果請求失敗:

  1. 確認目標 API 專案已啟用 Daybreak 和特定合資格模型。

  2. 確認請求使用正確的機構、專案 API 金鑰,以及確切的別名或模型 ID。

  3. 向您的 OpenAI 客户團隊確認機構資格、配置及任何特定模型使用權均已完備。

  4. 確認使用量或預算限制並未阻止存取。

  5. 聯絡支援團隊前,請收集確切錯誤文字、請求 ID、時間戳記和時區。

在 Codex 中使用 Daybreak 模型的問題

  • 確認您的帳戶、機構或工作區已獲核准使用目標 Daybreak 存取層級。

  • 更新至最新支援版本的 Codex 應用程式或 Codex CLI。

  • 使用核准中指定的帳戶和驗證方式登入。

  • 開啟模型選擇器,並選取與已核准存取權限相關的模型。

  • 如果 Daybreak Red 無法使用,請要求您的 OpenAI 客户團隊確認另行核准和配置均已完成。

舊版 GPT-5.5-Cyber 存取問題

GPT-5.5-Cyber 存取權限可為不同產品介面分別配置。一個途徑獲得核准,不會自動證明另一途徑已啟用。

您的核准範圍可能涵蓋:

  • Responses API 存取權限。

  • 使用「使用 ChatGPT 登入」取得 Codex 存取權限。

GPT-5.5-Cyber 目前不支援使用 API 金鑰驗證存取 Codex。

在 Responses API 中使用 GPT-5.5-Cyber 的問題

如果您的核准範圍包括 Responses API 存取權限:

  1. 使用與您的存取權限關聯的已核准 OpenAI 機構。

  2. 使用模型 gpt-5.5-cyber-preview 直接傳送 Responses API 請求。

如果直接傳送的 Responses API 請求成功,即使 /models 端點沒有列出該模型,您的模型存取權限仍已啟用。

如果請求失敗:

  1. 確認您正使用正確的機構和確切的模型名稱。

  2. 確認您的機構設定已完成。如不確定,請聯絡您的 OpenAI 客户團隊。

  3. 確認使用量或預算限制並未阻止存取。

  4. 聯絡支援團隊前,請收集確切錯誤文字、請求 ID、時間戳記和時區。

在 Codex 中使用 GPT-5.5-Cyber 的問題

如果您的核准範圍包括 Codex 存取權限:

  1. 請與您的 OpenAI 客户團隊合作,確保您的特定用户帳戶已獲核准使用 GPT-5.5-Cyber。

  2. 視乎您使用的介面,請更新至 Codex 應用程式 26.513.20950 或以上版本,或 Codex CLI 0.133.0 或以上版本。

  3. 使用 ChatGPT 登入 Codex。

  4. 檢查模型選擇器,然後選取 GPT-5.5-Cyber-Preview。

存取選項未有顯示的常見原因

使用下表檢查最常見的存取問題。

原因解決方法
OpenAI 機構或工作區錯誤切換至與已核准存取途徑關聯的 OpenAI 機構或工作區。
Responses API 中的模型名稱錯誤使用確切的模型名稱 gpt-5.5-cyber-preview
檢查 /models,而非直接測試存取權限使用已核准的模型直接傳送 Responses API 請求。舊版 GPT-5.5-Cyber 目前可能不會出現在 /models 中。
已核准用户清單或機構設定不一致請與您的 OpenAI 客户團隊合作,確認已核准的用户、機構和存取途徑。
機構啟用或用户配置尚未完成向支援團隊上報前,請要求您的 OpenAI 聯絡人確認配置已完成。

核准後出現網絡安全訊息

OpenAI Daybreak 可減少已核准客户遇到的部分網絡安全相關封鎖,但不會移除所有保障措施。您仍可能遇到兩種不同情況:

  • 系統層級的安全訊息會在請求完成前將其封鎖、延緩或改道。

  • 模型層級的拒絕回應,即模型作出回應但拒絕提供協助。

無論哪種情況,使用政策控制仍然適用。

仍可能出現網絡安全訊息的原因

在以下情況下,您仍可能看到網絡安全相關訊息:

  • 請求看來風險很高,或超出一般防禦性網絡安全用途。

  • 您使用的是標準模型,而非已核准的網絡安全專用模型。

  • 請求被解讀為攻擊性、濫用性質,或內容過於含糊而無法安全完成。

  • 產品或 API 的安全控制仍套用於該請求。

可能出現的形式

視乎使用介面,您可能會看到:

  • 訊息指出存取權限暫時受限,或請求已轉送至後備模型,以降低網絡濫用風險。

  • 例如 cyber_policy 的 API 錯誤。

  • 產品使用體驗中出現拒絕回應或其他警告。

收到安全訊息時該怎麼辦

首先,確認您使用的模型和存取途徑。如您認為出現以下情況,請聯絡支援團隊:

  • 明顯屬防禦性質的請求意外遭到封鎖。

  • 您在使用已配置的 Daybreak 模型或舊版 gpt-5.5-cyber-preview 模型時收到 cyber_policy 錯誤。

  • 您已向 OpenAI 客户聯絡人確認 Daybreak Access 或舊版 GPT-5.5-Cyber 已完成配置;如屬 API 請求,請確認目標專案已啟用 Daybreak 和特定合資格模型。

除非 OpenAI 明確指示您透過已核准的支援途徑提交,否則請勿傳送密碼、私密金鑰、攻擊目標或第三方機密資料。

聯絡支援團隊

如果完成上述步驟後,您仍無法完成驗證、存取 Daybreak Blue、Daybreak Red 或舊版 GPT-5.5-Cyber,或解決網絡安全訊息,請聯絡支援團隊,並盡量提供以下資料:

  • 您的機構名稱。

  • 請求所使用的 OpenAI 機構 ID。

  • 請求所使用的 API 專案 ID。

  • 您使用的是 ChatGPT、Codex 還是 API。

  • 您預期使用的已核准存取途徑。

  • API 或 Codex 中使用的確切模型名稱。

  • 如屬 API 問題,機構管理員能否在「專案設定」→「限制」中看到預期的 Daybreak 控制項,以及是否已啟用 Daybreak 和特定合資格模型。

  • 完整的錯誤訊息或安全訊息。

  • API 失敗的請求 ID、時間戳記和時區。

  • 如果問題涉及用户介面顯示、驗證流程行為或帳戶設定畫面,請提供螢幕截圖。

  • 經刪減的簡短網絡安全工作說明。

  • 有關工作是否涉及您擁有或獲授權測試的系統。

常見問題

我可在哪裡為 API 專案啟用 Daybreak Blue 或 Daybreak Red?

如果您的機構可使用 Daybreak 專案控制項,機構管理員可在 API 平台開啟目標專案,然後前往「專案設定」→「限制」。只有機構管理員可以查看或變更這些控制項。符合 Daybreak Blue 或 Daybreak Red 資格的機構會看到 Daybreak Blue。只有符合 Daybreak Red 資格的機構才會看到 Daybreak Red。

我應在 OpenAI API 中使用哪個 Daybreak 模型名稱?

Daybreak Blue 請使用穩定別名 gpt-daybreak-blue 或模型 ID gpt-5.6-sol。Daybreak Red 請使用穩定別名 gpt-daybreak-red 或模型 ID gpt-5.6-cyber。舊版 GPT-5.5-Cyber 模型請使用 gpt-5.5-cyber-preview

我是否需要變更模型允許/封鎖清單?

Daybreak 存取權限和模型可用性均可在 API 平台的「專案設定」→「限制」中設定。機構管理員先為合資格專案啟用 Daybreak,再啟用特定的合資格模型。專案設定決定所選專案的 API 可用性。在遷移期間,部分現有的機構層級 Cyber 可信任存取行為可能會繼續;確切的存取範圍以您的啟用確認為準。

現有的 Cyber 可信任存取或 GPT-5.5-Cyber 核准是否包括 Daybreak Red?

不包括。Daybreak Red 需要另行核准和啟用。現有的 Cyber 可信任存取或 GPT-5.5-Cyber 存取權限不會自動授予 Daybreak Red 存取權限。

Cyber 可信任存取核准是否包括 GPT-5.5-Cyber?

不會自動包括。Cyber 可信任存取可配合 GPT-5.5,支援多種防禦性網絡安全工作流程。GPT-5.5-Cyber 適用於範圍較窄的專門授權工作流程,並可能需要額外核准和控制措施。

為何 /models 端點沒有顯示 GPT-5.5-Cyber?

部分已核准的模型可能在模型清單介面顯示前,已可直接使用。使用 gpt-5.5-cyber-preview 直接傳送 Responses API 請求,以測試存取權限。

為何我在 Codex 中看不到 GPT-5.5-Cyber?

如果您的核准範圍包括 Codex 存取權限,請確保您以獲核准的用户帳戶使用 ChatGPT 登入,然後重新載入 Codex 或開始新的 CLI 工作階段。

我可以使用 API 金鑰在 Codex 中使用 GPT-5.5-Cyber 嗎?

目前不可以。除非 OpenAI 提供更新指引,否則請使用「使用 ChatGPT 登入」,以取得已核准的 Codex 網絡安全存取權限。

我可以在 Codex 以外使用 GPT-5.5-Cyber 嗎?

可以。如果您的核准範圍包括 API,GPT-5.5-Cyber 並不限於 Codex。獲核准的客户可透過已核准的存取途徑(例如 Responses API 或 Codex),將其用於已獲授權的內部安全工作流程。

GPT-5.5-Cyber 核准是否同時涵蓋 Responses API 和 Codex?

不一定。Responses API 和 Codex 途徑會分開配置。一個途徑獲得核准,不代表另一途徑已啟用。

GPT-5.5-Cyber 是否可透過 AWS Bedrock、Azure 或其他雲端供應商使用?

GPT-5.5-Cyber 通常不會透過雲端供應商託管的途徑提供。如果必須使用雲端供應商途徑,請聯絡您的 OpenAI 客户團隊。

GPT-5.5-Cyber 會否變更我的資料保留或零資料保留設定?

不會。GPT-5.5-Cyber 存取權限與資料保留設定互相獨立。現有資料控制措施只會在已獲核准的機構或專案中啟用時適用。如果您需要零資料保留或特定資料處理方式,請在申請期間或使用模型前向 OpenAI 聯絡人提出。

OpenAI Daybreak 會移除所有網絡安全相關的拒絕回應嗎?

不會。OpenAI Daybreak 可減少合資格授權工作所遇到的部分系統層級拒絕阻礙,但模型層級的拒絕回應及其他使用政策控制仍可能適用。

如果 gpt-5.5-cyber-preview 傳回 cyber_policy 錯誤,該怎麼辦?

請聯絡支援團隊,並提供請求 ID、時間戳記、模型、產品介面、確切錯誤文字,以及經刪減的簡短工作說明,以便 OpenAI 調查。

為何我需要驗證?

OpenAI Daybreak 專為經審查並從事合法授權網絡安全工作的客户和用户而設。驗證有助 OpenAI 以負責任的方式評估存取申請。視乎存取途徑,驗證可能透過機構層級申請程序或用户驗證流程進行。

驗證需時多久?

驗證流程本身可能很快,但最終取得存取權限的時間取決於整體審查和配置程序。

支援團隊可以變更驗證結果嗎?

不可以。支援團隊無法手動覆寫 OpenAI Daybreak 的驗證決定。

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