概覽

零資料保留搭配私密安全處理（ZDR with PSP）可在 OpenAI 不保留客戶提示或回應的情況下，進行離線自動化安全審查。閱讀 PSP 開發者指南，了解 PSP 如何保護你的資料及設定所需條件；另請參閱 API 資料控制，了解使用資格及端點限制。

開始設定

請組織管理員按照適用於你所用儲存服務供應商的設定及驗證指示操作。指南涵蓋為指定 OpenAI 項目進行雲端設定、儲存空間註冊及驗證的步驟。


開啟 PSP 設定指南

檢查設定

確認你的項目中，儲存連線狀態顯示為已驗證，保留政策則顯示為零資料保留搭配私密安全處理。僅註冊儲存空間並不代表已完成設定。

如果設定或驗證失敗，請檢查所選的組織和項目，查看系統回報的錯誤，並按照指南中的疑難排解指示操作。


開啟 PSP 疑難排解說明

取得啟用協助

如果有 OpenAI 客戶團隊協助你啟用服務，請聯絡該團隊。否則，你可以聯絡支援團隊，以取得更多協助。

為方便我們排解問題，請提供以下資料：

• 你的帳戶電郵地址，以及 OpenAI 組織和項目 ID。

• 你的儲存服務供應商和區域、失敗的設定步驟，以及畫面顯示的錯誤或狀態。

• 發生錯誤的時間及時區，如有請求 ID，亦請一併提供。

請勿提供 API 金鑰、雲端憑證、提示、回應或已解密的客戶記錄。分享螢幕截圖和錯誤詳情前，請先移除當中的敏感資料。