找出影響 API 請求的限制或積分餘額，並確定合適的下一步。

概覽

API 帳單或配額錯誤可能表示你已達到核准的用量限制或已設定的開支限制，亦可能是預付積分已用完。變更設定前，請先檢查錯誤。

識別錯誤

檢查 API 回應中的 error.code。帳單相關錯誤仍可能使用較廣泛的 error.type 值 insufficient_quota。

錯誤代碼	代表甚麼	下一步
organization_usage_limit_exceeded	你的組織已達到 OpenAI 指定的用量限制。	檢視已核准的限制及提高限制的選項。
organization_spend_limit_exceeded	你的組織已達到已設定的硬性開支限制。	檢視組織的開支控制設定。
project_spend_limit_exceeded	你的專案已達到已設定的硬性開支限制。	檢視該專案的開支控制設定。
credit_balance_exhausted	你的組織已沒有剩餘的預付積分。	為 API 餘額增加積分。

如不處理相關積分或限制問題，重試這些錯誤並不會恢復存取權。詳情請參閱 API 錯誤代碼指南。

前往組織的限制頁面，查看目前已核准的每月用量限制及用量級別。

隨着 API 開支增加，OpenAI 會自動將你的組織提升至更高的用量級別。這通常會提高大部分模型的速率限制。請以組織所顯示的限制為準，不要假設每個帳戶都有相同的每月限額。

如需級別詳情，請參閱 API 速率限制指南。

開支警示只會傳送通知，不會停止 API 流量。當記錄的開支達到設定金額時，硬性開支限制可停止受影響的請求。

組織及專案限制均可能適用。組織限制涵蓋其專案；專案限制則涵蓋向該專案收費的流量。這些控制與 OpenAI 核准的用量限制互相獨立。

如果錯誤由硬性限制引致，而開支應繼續，具備相關設定管理權限的人員可以提高或移除該限制。否則，限制會在下一個每月週期重設。變更及執行不會即時生效，因此記錄的開支可能略高於設定金額。

如需設定及操作說明，請參閱 API 開支限制指南。

如果預付積分已用完，請前往 API 帳單入口網站，然後視乎顯示的選項選取購買積分或增加積分餘額，以購買更多積分。更新後的餘額可能需要幾分鐘才會顯示。

如需設定及增值指引，請參閱：設定預付帳單。

請求及 Token 速率限制會控制你使用 API 的速度。這些限制有別於每月用量限制、開支控制及預付餘額。

如遇到請求或 Token 速率限制錯誤，請參閱：排解 API 速率限制錯誤。

請準備好錯誤訊息和代碼、發生錯誤的時間及時區，以及任何相關的請求 ID。請從你分享的螢幕截圖或程式碼中移除敏感資料。

如果你的需求超出組織可用的限制、你的使用情況較為特殊，或處理成因後錯誤仍然持續，請使用說明中心的聊天小工具聯絡 OpenAI 支援團隊。

如需聯絡方法及應提供的資料，請參閱：聯絡支援團隊。