糟糕！我們本來希望你永遠不會來到這個頁面，但你還是來了。
首先，很抱歉為你帶來不便！為了讓我們更有效地協助你，我們需要一些資料；不過請先閱讀我們對軟件和硬件的最低要求。
App 當機
如果你的 app 當機，請嘗試以下步驟：
重新啟動 app。這對我們很有幫助，因為 app 會嘗試連接我們的服務並分享一些重要資料
解除安裝 app，然後重新下載。希望這樣能解決問題。
如果問題持續，請提供以下資料：
你的 ChatGPT 關聯電郵地址是甚麼？
你的 iPhone 型號（例如 iPhone 14）
iPhone 設定 >> 一般 >> 關於本機 >> 型號名稱
iPhone 使用甚麼語言？（例如英文）
你有安裝自訂鍵盤嗎？（例如：有，鍵盤名稱）
iPhone 設定 > 一般 > 鍵盤 > 鍵盤
鍵盤（自訂）
你有啟用任何特殊的輔助使用設定嗎？
iPhone 設定 >> 輔助使用
任何有助我們縮小問題範圍的其他資料。例子：
我先在網頁版開始聊天對話，之後在 iPhone app 繼續時，app 便當機。
只有在使用 Wi‑Fi 而非流動數據時，app 才會當機。
我使用這個特定外掛程式時，app 會當機
等等。
登入問題
請確保你使用相同的登入方式；我們提供多種方式，容易令人混淆。例如，如果你使用用戶名稱和密碼註冊，改用 Microsoft 登入便不會成功。以下資料有助我們的團隊跟進：
如果能提供錯誤畫面的截圖，會非常有幫助！
你嘗試用來登入的電郵地址
日期和時間
你上次成功登入的時間（如適用）