OpenAI 會在 ChatGPT 使用 CAPTCHA 驗證碼，以協助減少機械人活動和垃圾訊息，確保平台保持快速並可供所有用戶使用。CAPTCHA 會透過呈現類似遊戲的謎題來驗證你是人類；當你在網頁版、iOS 和 Android 使用 ChatGPT 時，可能會遇到這些驗證。
偶爾遇到 CAPTCHA 屬正常情況，但你不應該持續遇到它們。如果你持續遇到 CAPTCHA，以下是一些初步疑難排解步驟，可協助解決問題：
VPN 和瀏覽器設定：請確定你並非透過 VPN 連線，並檢查是否有任何非標準瀏覽器設定，例如可能干擾頁面的瀏覽器擴充功能。
無痕模式：如果你已確認並非使用 VPN，請嘗試使用無痕式視窗，看看是否有幫助。異常行為可能導致 CAPTCHA 更頻繁出現，因此使用無痕式視窗可以是處理此問題的良好第一步。
回報問題：如果你並非使用 VPN，但每則訊息仍收到 CAPTCHA，請將謎題的螢幕截圖傳送給我們的支援團隊。謎題包含一個請求 ID，可協助我們分析你為何如此頻繁地收到 CAPTCHA。
我們明白 CAPTCHA 可能造成不便，並正努力在這些安全機制的好處與保持 ChatGPT 易於使用之間取得平衡。