為甚麼系統要求我驗證年齡？
為遵守法律要求，部分地區的用戶須先驗證年齡，才可繼續使用服務。
年齡驗證的運作方式
登入 ChatGPT，然後按照年齡驗證橫額上的指示操作。你須在 60 天內完成驗證。如果錯過限期，你將無法使用 ChatGPT，直至完成驗證為止。
帳戶仍然有效時，首次驗證會使用 Yoti。請按照其指示確認你的年齡。可用的驗證方式可能包括自拍照、政府簽發的身分證明文件或 Yoti 應用程式。成功通過驗證後，你會返回 ChatGPT，並可繼續使用。
如果你的帳戶因錯過意大利規定的年齡驗證限期而被停用，請嘗試登入，並在停用畫面上選擇驗證你的年齡。你亦可在無需登入或尋找原有電郵的情況下，透過 Stripe 重新開始驗證。
請使用你 OpenAI 帳戶的電郵地址；如果你使用「隱藏我的電郵」，則包括其 Apple 私密轉寄地址。驗證處理完成後，請嘗試再次登入。如需監護人驗證及疑難排解方面的協助，請參閱我們的帳戶復原指示。如果無法使用驗證連結，請聯絡支援團隊。
如要了解我們如何處理個人資料，請閱讀我們的私隱政策。
如果我的年齡介乎 13 至 17 歲，該怎麼辦？
你需要請父母或監護人代你完成年齡驗證檢查。
如果我未能通過年齡驗證，會發生甚麼事？
你對 ChatGPT 的存取權將被封鎖，直至你完成年齡驗證為止。
「很抱歉，無法驗證你的年齡。請稍後再試。」
此錯誤訊息表示你已開始年齡驗證程序，但因任何原因取消了程序。
「很抱歉，無法驗證你的年齡。請聯絡支援團隊。」
這表示你已用盡年齡驗證次數，但仍未能通過驗證。因此，基於保安理由，你的帳戶已被停用。請前往 help.openai.com 聯絡支援團隊。
如要了解 ChatGPT 為合資格帳戶自動啟用的青少年體驗，請參閱青少年版 ChatGPT及ChatGPT 的年齡預測。