模型存取權限可能受限的原因
你可能會收到通知，指出你的模型存取權限或功能暫時受限；也可能看到模型或智慧選項仍然顯示，但無法選取。可能的原因如下：
所選模型已達容量上限。請嘗試其他模型：如果看到模型已達容量上限的訊息，請稍後再試，或選擇其他可用的模型。請查看 OpenAI 狀態頁面，確認是否有已通報的服務問題。即使頁面未列出任何事件，模型仍可能暫時無法使用。
工作區權限：在受管理的工作區中，模型是否可用可能取決於工作區設定與角色型存取控制。其他成員能使用的模型，你不一定也能使用。
已達用量上限：如果模型或智慧選項仍然顯示，但無法選取，請閱讀該選項旁的訊息。如果訊息指出你已達上限，或顯示重設時間，請等到重設後再試，或選擇其他可用的選項。
可能違反服務條款：你的帳號可能因違反我們服務條款的行為而遭到標記，例如未經授權使用平台，或利用平台從事有害活動。
安全疑慮：多次登入失敗或從不明位置存取等可疑活動，可能導致暫時降級。
帳號變更或維護：如果你最近修改了訂閱、方案或付款資訊，在處理更新期間可能會暫時受到限制。
解決問題
如果問題發生在受管理的工作區，請先確認你目前位於要使用的工作區，並請工作區擁有者檢查你對受影響模型的存取權限。工作區權限與用量上限、帳號限制是分開管理的。詳情請參閱：ChatGPT Enterprise 的角色型存取控制。
稍候再試：容量限制可能只是暫時的。如果模型已達容量上限，請稍候幾分鐘再試。如果你需要立即繼續使用，請選擇其他可用的模型。
查看條款與政策：請查看我們的條款與政策，確保你的行為符合我們的政策。可能的違規行為包括：
與未經授權者共用帳號登入憑證。
使用我們的服務從事有害或禁止的活動。
嘗試濫用平台或利用平台漏洞。
重新確保帳號安全：請先採取措施保護帳號，再檢查存取權限是否已恢復。如果限制持續，請依照下方的疑難排解步驟操作，或聯絡 OpenAI 支援團隊。
稍後再試：近期的帳號變更、維護作業或進行中的安全性審查，有時會導致暫時降級。請稍後再試。如果存取權限仍受限，請聯絡 OpenAI 支援團隊。
聯絡 OpenAI 支援團隊
如果你已完成上述步驟，但問題仍然存在，請聯絡 OpenAI 支援團隊。