為什麼會顯示這則訊息？
您可能會收到通知，得知您的模型存取權或功能暫時受限；也可能看到某個模型或智慧選項仍顯示在畫面上，但目前無法使用。可能的原因如下：
工作區權限：在受管理的工作區中，模型是否可用可能取決於工作區設定和角色型存取控制。其他成員可使用的模型，您不一定能使用。
已達使用量上限：如果模型或智慧選項仍顯示在畫面上，但目前無法使用，請查看一併顯示的訊息。如果訊息指出您已達上限或顯示重設時間，請等到該時間後再試一次，或選擇其他可用的選項。
可能違反服務條款：如果您的行為與我們的服務條款牴觸，例如未經授權或有害地使用平台，您的帳戶可能會遭到標記。
安全疑慮：如果出現可疑活動，包括多次登入失敗或從未知地點存取，系統可能會暫時降低您的存取層級。
帳戶變更或維護：近期若修改了訂閱、方案或付款資訊，系統處理更新期間可能會暫時限制您的使用權限。
如何解決問題
如果問題發生在受管理的工作區，請先確認您位於正確的工作區，並請工作區擁有者檢查您對受影響模型的存取權。工作區權限與使用量上限及帳戶限制彼此獨立。如需詳細資訊，請參閱：ChatGPT Enterprise 的角色型存取控制。
確認是否遵守服務條款：請查看我們的服務條款，確保您的行為符合我們的政策。可能的違規行為包括：
與未經授權的人員分享帳戶憑證。
使用我們的服務從事有害或禁止的活動。
企圖濫用平台或利用平台漏洞。
重新保護您的帳戶：加強帳戶安全性有助於恢復完整存取權。
稍後再試：近期的帳戶變更、維護期間或進行中的安全審查，有時會導致存取層級暫時降低。請等待幾小時，讓系統完成這些更新，然後再嘗試存取相關功能。
需要更多協助嗎？
如果您已完成上述步驟，但問題仍持續發生，請聯絡我們的支援團隊，以取得個別協助。我們的團隊隨時樂意協助，確保您能充分運用 OpenAI 平台。