概覽
ChatGPT 工作區和 Google Workspace 管理員應檢視其組織核准的 Google 應用程式動作和 OAuth 範圍。Google 雲端硬碟包含受支援的 Google 文件、試算表和簡報動作；服務供應商管理員可能需要核准任何額外要求的範圍。
常見問題
OpenAI 如何使用從 Google 應用程式中擷取的資料？
連線 Gmail、Google 日曆或 Google 雲端硬碟等 Google 應用程式時，ChatGPT 可以根據你的 Google 帳戶權限和工作區設定存取您提出之支援要求所需的資訊。
若你啟用「記憶」功能，透過已連線的 Google 應用程式存取的符合條件資訊，可能會用於個人化 ChatGPT；實際情況取決於你的設定，以及下方所述 Google 資料使用限制。
我們不會使用直接來自連線之 Google 應用程式的資料或其衍生資料來訓練通用型模型，也不會使用這些資料來鎖定廣告對象或投放廣告，但以下情況除外：
當對話提交作為意見回饋時 (例如透過按讚或按倒讚)；
從 Google 應用程式手動複製、貼上或上傳資料到 ChatGPT 對話；或
包含在 ChatGPT 的回應中。
如需瞭解已連結應用程式的資料處理方式，請參閱：ChatGPT 中的已連結應用程式。如需瞭解 OpenAI 更全面的隱私權實務，請參閱《隱私權政策》。
從「資料庫」瀏覽或使用 Google 雲端硬碟檔案時，也適用相同政策。從「資料庫」查看或新增 Google 雲端硬碟檔案至對談，不會改變 OpenAI 使用來自已連結 Google 應用程式資料的方式。
如果我在 ChatGPT 設定中開啟了「為所有人改良模型」會怎樣？
即使已啟用此設定，我們也不會使用直接從連線之 Google 應用程式存取的資料來訓練通用化模型。我們會依照上述內容進行訓練。
如果「為所有人改良模型」設定已停用，即使應用程式資料出現在你的 ChatGPT 對話中，我們也不會使用這些資料來改良模型。
ChatGPT 是否會「記住」我 Google 帳戶的資訊？
若已啟用記憶功能，ChatGPT 可能會使用已連線 Google 應用程式中的符合資格資訊，為你提供個人化體驗，並受你的設定及適用的 Google 專屬資料使用限制所規範。有些資料來源或工作流程會阻止儲存新的記憶。若要查看記憶設定，請前往「設定」>「個人化」。
Google 應用程式資料可以用於記憶或其他個人化功能嗎？
啟用「記憶」功能後，來自連線的 Google 應用程式且符合條件的資訊，可能有助於提供個人化的 ChatGPT 體驗。能否儲存新的記憶，取決於來源、工作流程及適用的產品限制。
ChatGPT 旨在只使用看似與協助你相關的資訊，且除上述情況外，我們不會使用 Google 應用程式資料來訓練通用化模型。Google 應用程式資料可能包含你可能視為敏感的資訊，因此請只在你可以接受 ChatGPT 使用這些資料時，才啟用 Google 應用程式。
你可以關閉「記憶」功能、檢視並刪除已儲存的記憶、中斷 Google 應用程式的連線，或刪除相關對話。這些控制項彼此獨立：中斷應用程式的連線不會自動刪除現有的對話或已儲存的記憶。
為什麼我會看到根據 Google 資料推薦的提示詞？
若有提供此功能，已連線的 Google 應用程式中符合條件的資訊可作為建議提示詞的參考依據。若要關閉，請依照下列步驟操作：
前往「設定」>「個人化」。
如果有顯示這項設定，請關閉建議提示詞。
這不會中斷 Google 應用程式的連線、停止現有的排程工作，也不會刪除現有資料。
如需一般性瞭解 ChatGPT 如何使用應用程式中的資訊，請參閱： ChatGPT 中已連線的應用程式。
ChatGPT 是否遵循現有的權限設定？
是。對於個別 Google 連線，ChatGPT 只能在你授權存取後，存取你所連線帳戶可存取的內容。
對於受管理的工作區，貴組織的 Google Workspace 設定也可能會限制 ChatGPT/OpenAI 應用程式可要求的 OAuth 權限範圍。ChatGPT 工作區管理員可以在 ChatGPT 中啟用或停用 Google 應用程式動作，而 ChatGPT 會要求取得已啟用動作所需的 Google 權限範圍。接著，Google Workspace 會檢查 ChatGPT/OpenAI 應用程式是否受信任，或是否已核准使用這些權限範圍。
如果必要的 Google 範圍尚未核准，使用者在連線、重新連線或使用已啟用的動作時，可能會看到授權或權限錯誤。導入新的權限範圍時，不會移除現有的 Google 應用程式連線。你可以隨時在 ChatGPT 設定中中斷 Google 應用程式的連線。
當 Google 雲端硬碟出現在「資料庫」中時，「資料庫」只會顯示已連結 Google 帳戶可存取的檔案和資料夾。從「資料庫」開啟或新增檔案，不會變更該檔案在 Google 雲端硬碟中的分享設定或權限。
Gmail 如何與事件觸發的任務搭配運作？
符合資格的使用者可以在「工作」中建立事件觸發（以 Webhook 為基礎）的任務，讓任務回應已連線之 Gmail 帳戶中的新訊息。任務可以使用寄件人或主旨條件，且只能存取該連線已授權的 Google 帳戶和權限。排程共用 Gmail 觸發任務的收件人，必須連結自己的 Gmail 帳戶。
暫停或刪除任務，即可停止該任務處理新的電子郵件事件。中斷 Gmail 連線即可移除連線，並停止監控相關信箱。既有的 Google Workspace 核准項目，以及本文列出的 Gmail 權限範圍，仍然適用。
如需操作說明，請參閱：ChatGPT 的排程任務。
如果 Google 權限範圍未獲核准會怎樣？
如果 ChatGPT 中已啟用 Google 應用程式動作，但必要的 Google OAuth 範圍尚未獲得核准，當使用者建立新的連線、重新連結現有的 Google 帳戶，或使用該動作時，可能會看到授權、管理員核准或權限錯誤。
在 ChatGPT 收到有關哪個範圍遭到封鎖的有效訊號之前，某些 Google OAuth 流程可能會失敗。如果使用者回報連線或重新連線錯誤，請比較 ChatGPT 中啟用的 Google 動作與 Google Workspace 中 ChatGPT/OpenAI 應用程式已核准的範圍。Google Workspace 管理員可以核准缺少的權限範圍，或由 ChatGPT 工作區管理員停用需要該權限範圍的動作。
瀏覽及預覽 Google 雲端硬碟檔案需要讀取權限。更新來源檔案的動作需要相應的寫入權限，且必須在 ChatGPT 中啟用。如果必要的權限範圍尚未獲得核准，使用者可能可以檢視檔案，但嘗試更新時會看到授權或權限錯誤。
引入新的權限範圍時，現有的 Google 應用程式連線會遭到移除嗎？
不會。現有的 Google 應用程式連線不會因為導入新的權限範圍而遭到移除。不過，如果新啟用的動作需要貴組織尚未核准的 Google 權限範圍，使用者可能需要重新連線，或是在使用該動作時看到錯誤訊息。
ChatGPT 工作區管理員應檢視已啟用的動作，並停用任何不想授權的動作。Google Workspace 管理員應檢視並核准其餘已啟用動作所需的 OAuth 權限範圍。
對於我的資料如何被儲存與使用，我擁有哪些掌控權？
你可以透過以下方式控制已連線應用程式資料的使用方式：
隨時中斷 Google 應用程式的連線。
在 設定 > 個人化 中開啟或關閉記憶。
在設定 > 個人化中關閉建議提示詞（如有提供）。
刪除單一對話。
在 ChatGPT 設定中關閉模型改良功能。
針對工作區管理員，檢視哪些 Google 應用程式動作已在 ChatGPT 工作區設定中啟用。
針對 Google 工作區管理員，信任 ChatGPT/OpenAI 應用程式，或明確核准已啟用動作所需的 Google OAuth 範圍。
若刪除對話，該對話中保留的應用程式資料會依照 ChatGPT 的對話刪除政策處理。對話會安排在 30 天內永久刪除，除非這些內容已完成去識別化並解除與你的關聯，或 OpenAI 基於安全或法律義務必須保留更長時間。
如需瞭解如何刪除對話，請參閱：《ChatGPT 中的對話與檔案保留政策》。如需關於應用程式資料共享、記憶和模型訓練的資訊，請參閱：ChatGPT 中的已連結應用程式。
若中斷 Google 雲端硬碟帳戶的連線，ChatGPT 就無法再透過該個別連線存取檔案。中斷帳戶連線並不會自動刪除現有對話或已儲存的記憶，也不會變更 Google 雲端硬碟中的原始檔案。
ChatGPT 中的 Google 應用程式會要求哪些管理員權限範圍？
現在可透過 Google 雲端硬碟應用程式使用 Google 文件、試算表和簡報動作。ChatGPT 支援 Google 應用程式動作，適用於 Google 雲端硬碟檔案、BigQuery，以及顯示於 Google 日曆下的 Google Meet 動作。這些動作需要額外的 Google OAuth 權限範圍。
工作區管理員應檢閱 ChatGPT 中的 Google 應用程式動作設定，而 Google Workspace 管理員應確認 ChatGPT/OpenAI OAuth 應用程式已受信任，或已獲准使用所需的權限範圍。
導入新的權限範圍時，不會移除現有的 Google 應用程式連線，但使用者在連線、重新連線，或使用需要未核准權限範圍的已啟用動作時，可能會看到授權錯誤。
Gmail
Google 日曆
適用於顯示於 Google 日曆下的 Google Meet 動作，例如 Meet 空間查詢、會議記錄、錄製內容、轉錄稿、轉錄稿項目和構件。
Google BigQuery
Google 通訊錄
Google Drive
(包括 Google 文件、Google 試算表和 Google 簡報動作)
適用於會建立、更新、共用、移動、上傳、複製或刪除「Drive-family」檔案的 Google 雲端硬碟動作。
Google 文件
Google 試算表
Google 簡報
如需設定 Google 雲端硬碟，請參閱：ChatGPT 中的 Google 雲端硬碟應用程式與設定。
管理員如何允許某些 Google 動作，但不允許其他動作？
使用 ChatGPT 工作區應用程式設定，停用貴組織不希望使用者執行的動作。Google Workspace 管理員應核准你保留啟用的動作所需的 OAuth 權限範圍。在 Google Workspace 中分別管理現有的 Google 權限。
使用此決策規則：
如果希望使用者使用某個動作，請核准所需的 Google 權限範圍，並在 ChatGPT 中保持該動作啟用。
如果不想核准某個 Google 權限範圍，請停用所有需要該權限範圍的 ChatGPT 動作。
如果某動作在其 Google 權限範圍遭封鎖時仍保持啟用，使用者可能會遇到授權或權限錯誤。
核准權限後，管理員應該做什麼？
在 Google Workspace 核准項目與 ChatGPT 動作設定一致後，請受影響的使用者建立新的 Google 連線，或重新連結其現有的 Google 帳戶。如果使用者先前看到授權或管理員核准錯誤，請在確認必要的權限範圍已獲核准，或遭封鎖的動作已停用後，才請他們重試。
在「資料庫」中使用 Google 雲端硬碟，是否會變更我 Google 應用程式資料的儲存或使用方式？
否。從資料庫存取的 Google 雲端硬碟檔案，適用於已連線 Google 應用程式的相同資料控管設定。除本文上述說明的情況外，OpenAI 不會使用直接來自已連線 Google 應用程式的資料或其衍生資料來訓練通用型模型。
「資料庫」中會顯示哪個 Google 帳戶和哪些檔案？
資料庫會使用你連線 Google Drive 時選擇的 Google 帳戶。它只會顯示該帳戶依據現有權限可存取的內容。在「資料庫」中初次使用 Google Drive 時，可存取的內容包括「我的雲端硬碟」，以及直接與你分享的檔案和資料夾；目前尚未包含「共用雲端硬碟」。
如果我中斷 Google Drive 的連線，或重新連線，會發生什麼事？
中斷 Google 雲端硬碟連線後，ChatGPT 就無法再透過該個別連線存取檔案。重新連線時，可能需要授權新要求的權限範圍。不會只因為導入新的權限範圍，就移除現有連線；但新啟用的動作可能需要重新連線後才能使用。
為什麼我可以在「資料庫」中檢視 Google 雲端硬碟檔案，卻無法將其更新？
ChatGPT 可能不支援這項更新、所需的動作可能已停用，或 ChatGPT 可能未取得所需的 Google 雲端硬碟權限或 OAuth 權限範圍。你仍可在 Google 雲端硬碟中開啟原始檔案，使用完整的 Google 編輯與協作功能。
工作區管理員是否可以控管 ChatGPT 中 Google 雲端硬碟的存取權限？
ChatGPT 工作區管理員可控制哪些 Google 雲端硬碟動作可在其工作區中啟用。Google Workspace 管理員可控制是否信任 ChatGPT 應用程式，或是否核准這些動作所需的 OAuth 權限範圍。如果某項動作已停用，或其所需的權限範圍遭到封鎖，使用者就無法使用該動作。
在已啟用這些控制項的 Enterprise 工作區中，擁有者和管理員可以允許或封鎖整個共用雲端硬碟，並控管是否提供「我的雲端硬碟」內容。這些內容限制適用於支援的搜尋、檔案讀取和寫入功能。現有的 Google 帳戶權限仍然適用。
如需設定內容存取權限，請參閱： 管理 ChatGPT 中的 Google 雲端硬碟存取權限。