注意：具備同步功能的應用程式僅適用於部分付費方案。若要確認您的方案是否符合資格，請參閱這篇文章：ChatGPT 中的應用程式

概覽

具備同步功能的應用程式，會把已連接應用程式中最相關的內部資訊帶入 ChatGPT 的回答，協助您更快找到答案、減少在工具之間切換情境，並做出更明智的決策。

請注意，如果您是已啟用企業金鑰管理 (EKM) 的 Enterprise 或 Edu 客戶，具備同步功能的應用程式將無法使用。


注意：* 應用程式會與第三方服務建立連線；使用這些應用程式時，您也須遵守該等服務適用的使用條款。工作區管理員可以決定您的工作區中可使用哪些應用程式。請參閱 *ChatGPT 中的應用程式。

使用具備同步功能的應用程式

ChatGPT 可以自動判斷何時使用具備同步功能的應用程式來回答您的問題，例如「找出我們上次季度檢討的簡報」或「摘要我們的 2024 年市場進入策略」。

您也可以使用 @ 提及，或從工具選單 (+)新增應用程式，明確要求 ChatGPT 搜尋您的應用程式。

如果您不希望 ChatGPT 針對特定問題存取具備同步功能的應用程式，可以加入像「不要搜尋內部資料」這樣的提示詞。

如需將應用程式連接到工作區的一般說明，請參閱：ChatGPT 中的應用程式。

升級具備同步功能的應用程式

部分應用程式日後可能會提供升級，例如新增以 MCP 建置的功能，讓您能在 ChatGPT 內執行已核准的動作以完成工作。您可以更新應用程式以使用新版內容，同時保留先前的同步功能。

• 有升級可用時，Enterprise/Edu 管理員/擁有者必須先從工作區設定 > 應用程式 > 目錄啟用升級版應用程式，並點擊啟用。

• 管理員/擁有者在重新啟用應用程式時，可以選擇啟用或停用同步。

• 請注意，舊版應用程式會繼續正常運作；重新啟用只會讓使用者能使用最新工具/動作。

• 其他方案不需要設定工作區。如果您先前已連接該應用程式，會在應用程式的目錄頁面看到升級選項。

• 如果您選擇升級，系統可能會要求您重新登入。您現有的已同步資料會保持連接。

• 升級後，您可以同時使用先前的同步功能，以及該應用程式提供的任何新動作（須遵守您工作區中有效的任何管理員/擁有者限制）。

資料使用與控制

ChatGPT 如何使用已同步資料

ChatGPT 會使用已同步的應用程式資料來協助產生回答，並根據您已連接的資訊主動提供實用建議。您可以在連接器設定中進行控制。

訓練

• Business、Enterprise 和 Edu 工作區：根據預設，我們不會使用您的工作區資料來訓練通用模型。

• 消費者方案：我們不會使用從已連接應用程式同步的資料或該資料的衍生內容來訓練通用模型，除非這些內容成為您 ChatGPT 對話的一部分（例如出現在回答中），且您的「為所有人改善模型」設定已開啟，或您選擇將其作為意見回饋提交。

記憶

• 如果您已啟用記憶，ChatGPT 可能會儲存並使用其存取過的相關資訊（包括來自已連接應用程式的資訊），以便與您互動並提供更相關且實用的回答。您可以在設定中關閉記憶或管理已儲存的記憶；前往設定 > 個人化即可存取。

刪除與中斷連接

• 刪除聊天：刪除對話會刪除該對話中保留的任何已同步應用程式資料。

• 中斷應用程式連接：中斷連接會停止未來對該應用程式的同步與存取，但不會刪除已使用該資料的現有對話。

若要從您的帳戶移除已連接資料，請刪除使用過該資料的對話以及相關的已儲存記憶。

常見問題

為什麼要使用具備同步功能的應用程式？

同步可提升回答速度與品質，尤其適用於策略摘要或政策查詢等知識密集型提示詞。

為什麼我無法連接應用程式？

您可能無法連接應用程式，原因有幾種：

• 管理員設定：工作區擁有者可以控制您的工作區中啟用哪些應用程式。如果某個應用程式未開啟，您就無法連接該應用程式。

• 支援的介面與應用程式版本：可用性會因介面而異。請將 ChatGPT 更新至最新版本，並確認您使用的介面支援該應用程式。

如果您已確認上述事項但仍無法連接應用程式，請過幾天再試，或聯絡您的工作區管理員。

權限會如何受到遵循？

既有權限會受到完整遵循，並定期保持最新。應用程式的設計，是讓使用者只能透過 ChatGPT 發現其在相應網站中原本就有權存取的內容。

對於 Business 和 Enterprise/Edu 方案，這表示每位員工對同一個提示詞可能會收到不同回答。

ChatGPT 會隨時掌握檔案/頻道的變更，以及使用者對這些項目的存取權變更。具體機制會依您的連接方式而異：我們可能會直接記錄使用者是否有權存取某個檔案，或同步該檔案本身的權限與相關目錄資訊，以判斷群組成員資格。

同步如何運作？

具備同步功能的應用程式需要先對檔案進行一次初始同步；這會花一些時間，因為我們會為此來源的所有資料建立索引，讓您在 ChatGPT 查詢的情境中能即時擷取資料，同時遵循所有既有檔案權限。初始同步後，檔案與權限會經常更新，通常能很快反映變更。請注意，部分變更可能需要一小段時間才會顯示。

初始同步所需時間會依您可存取的檔案數量而異；連接來源後會經過幾個階段：

同步啟動 我們已開始為此來源建立索引。它尚未能作為 ChatGPT 中的情境使用，但我們正在處理。視您的組織規模而定，完整同步最多可能需要幾天。

部分同步 您最近的資料現在已可使用並可供搜尋 我們仍在背景完成完整同步，因此目前可能會缺少部分結果，但我們已同步您最近的資料（約過去 30 天，但可能有所不同）。視您的組織規模而定，此流程最多可能需要幾天。

完成同步 您的資料已完全同步！此來源的所有資訊現在都可作為 ChatGPT 內的情境使用。從現在起，資料會定期重新整理，盡可能接近即時狀態。

內容擷取的效果或準確性是否有任何限制？

具備同步功能的應用程式最初設計為最適合問答與搜尋相關查詢。系統會根據查詢意圖將最相關的資料傳送給模型，因此在需要彙整大量來源或非常複雜查詢的情境中，效能會受限，例如彙整財務資料。

我可以重新命名我的應用程式連線嗎？

目前無法更新具備同步功能之應用程式的名稱。

我可以在桌面應用程式（Windows/macOS）或行動應用程式（iOS/Android）上使用具備同步功能的應用程式嗎？

可用性會因應用程式和介面而異。如果找不到具備同步功能的應用程式，請使用最新版本的 ChatGPT，並查看外掛程式或應用程式詳細資料以了解支援的介面。

我可以貼上 Google Drive 連結作為參照嗎？

可以，具備同步功能的 Google Drive 應用程式可讓您參照 Google Drive 連結，例如「摘要這個 [Google 文件連結]」，前提是該 Google 文件已同步，且使用者有權存取。

具備同步功能的應用程式在哪些資料駐留地區受到支援？

所有具備同步功能的應用程式，都支援資料駐留在美國、歐洲（EEA + 瑞士）和日本的工作區。具備同步功能的 Google Drive 和 GitHub 應用程式，也支援所有目前受支援的資料駐留地區。

我已經連接了應用程式的同步版本；如果有升級可用，我需要升級應用程式嗎？

不需要。如果您已經使用具備同步功能的應用程式，它會完全照目前的方式繼續運作。如果您想使用新的應用程式功能（例如寫入動作），可以選擇升級。不升級也不會造成任何問題。

「升級」時會發生什麼事？

即使您已啟用同步，系統也可能會要求您重新驗證（OAuth）。這是為了允許即時呼叫合作夥伴應用程式所必需的。您現有的已同步資料會保持完整。

未來還會有哪些其他應用程式可用？

開啟外掛程式目錄，即可查看目前可用的工作流程以及所包含的應用程式。