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在 Slack 和 Microsoft Teams 中使用組織的 @ChatGPT 助理，並瞭解其帳號、連線及存取權限。
概覽
在 Slack 或 Microsoft Teams 中使用組織的 @ChatGPT 助理來提問、摘要資訊，或與團隊成員共同草擬工作內容。
助理的指令及公司工具連線由管理員設定。它能提供哪些協助，取決於這些設定及它可取得的資訊。處理某些請求時，@ChatGPT 可能會要求使用連接至你個人帳號的應用程式。出現提示時，請檢視並核准該存取權限。
如需瞭解搭配 Slack 或 Microsoft Teams 使用 ChatGPT 的其他方式，請參閱：搭配 Slack 和 Microsoft Teams 使用 ChatGPT。
使用條件
組織必須先安裝並啟用 @ChatGPT 助理，你才能使用。請詢問工作區管理員，瞭解哪些地方可以使用助理，以及助理可以使用哪些公司工具。
如需管理員設定說明，請參閱：在 Slack 和 Microsoft Teams 中設定與管理 @ChatGPT。
如果你之前是從 Slack 側邊欄使用 ChatGPT，請詢問管理員如何改用 @ChatGPT。如需瞭解現有安裝及必要的 Slack 權限升級，請參閱：搭配 Slack 和 Microsoft Teams 使用 ChatGPT。
開始對話
先提出一項請求，並在訊息中提供 @ChatGPT 所需的所有資訊。這樣可以先試用助理，再請它從已連接的工具中尋找資訊。
開啟組織已啟用 @ChatGPT 的頻道。
提及 @ChatGPT，並說明你希望它做什麼。
閱讀回覆並確認細節；如需修改，請再次提及 @ChatGPT。
例如，你可以這樣問：
@ChatGPT，請根據我們在這個討論串中的討論，撰寫一份簡短的專案進度報告。
在 Slack 中，必須先將 @ChatGPT 加入頻道。管理員也可以設定哪些頻道能與它開始對話。Slack 的頻道限制不適用於私訊。
如要在支援的 Microsoft Teams 對話中使用助理，請遵循組織提供的說明。
瞭解帳號、存取權限及隱私
帳號與設定
@ChatGPT 透過服務帳號運作：這是專為助理設定的帳號，而非你的個人 ChatGPT 帳號。系統會透過你的 Slack 或 Teams 帳號，識別你是提出請求的人。
在已啟用助理的頻道中，你不必連接自己的 ChatGPT 帳號就能提出請求，除非管理員要求連接帳號。使用個人應用程式的請求需要另外連接並授權。
僅向 @ChatGPT 傳送私訊，並不會讓助理切換至你的個人 ChatGPT 帳號。
資料與連線
@ChatGPT 會使用它可取得的對話脈絡，以及組織已設定的工具。它不會自動繼承你對檔案、應用程式或私人頻道的存取權限。
組織可以透過工作區連線，授予 @ChatGPT 存取公司工具的權限。使用這些連線時，助理可以讀取哪些資訊、執行哪些操作，取決於所連接帳號的權限。
例如，如果已連接公司資訊來源，你可以請 @ChatGPT 使用某份特定文件。請提供文件名稱或直接連結，並說明你需要文件中的哪些資訊。你能開啟該文件，不代表 @ChatGPT 也能開啟。
處理某些請求時，@ChatGPT 可能需要使用連接至你個人帳號的應用程式。出現提示時，請檢視所要求的存取權限。你的核准不會讓其他人透過向 @ChatGPT 提出請求，使用你已連接的應用程式。
在 Slack 中，如果看到允許一週，可以選取此選項，讓系統在 7 天內記住所要求的存取權限等級。如果有多人參與對話，系統仍可能要求你確認該任務是為你執行的。
如果 @ChatGPT 表示核准請求已過期，請再次提及 @ChatGPT 以重試。
記憶與指令
你個人已儲存的記憶、自訂指令、技能及 ChatGPT 對話紀錄，不會自動沿用至 @ChatGPT。請在請求中提供它所需的背景資訊或偏好設定。
管理員可以為 @ChatGPT 設定指令，例如應如何溝通或使用已連接的工具。
在推出初期，@ChatGPT 不會記錄或存取記憶。
回覆的可見範圍
共用對話中的參與者都能看見其中的回覆。在訊息中加入資訊，或授權使用個人連線的請求前，請先考量哪些人會看見這些內容。
產生的檔案可能有獨立的權限設定。團隊成員可能看得見對話中的檔案連結，卻無法開啟檔案。散發檔案前，請先向擁有者確認檔案的位置與共用設定。
完成必要的帳號連接
管理員可能要求你先將 Slack 或 Microsoft Teams 帳號連接至 ChatGPT，才能使用助理。如果收到此要求：
開啟要求中的帳號連接連結。
如果出現提示，請登入要使用的 ChatGPT 帳號。
為要使用的組織和帳號完成 Slack 或 Microsoft Teams 連線設定。
返回原本的討論串，重新提出請求。
如果組織封鎖了連線，或你無法完成連接，請向工作區管理員尋求協助。授權個人應用程式，或核准 Microsoft 檔案存取權限的請求，屬於另外的程序；請依照該請求顯示的指示操作。
解決常見問題
找到助理
確認你目前所在的是要使用的 Slack 工作區或 Teams 租用戶。如果找不到 @ChatGPT，請管理員檢查安裝與指派設定，以及助理已在哪些地方啟用。
取得回覆
在新的討論串中提及正確的 @ChatGPT 助理，並試著提出一項只需使用訊息內資訊即可完成的請求。如果助理仍未回覆，請將訊息連結及大約的發送時間提供給管理員。
恢復公司資訊的存取權限
請提供資訊來源的直接連結，並檢視助理提出的任何個人授權要求。如果完成授權後仍無法存取，請連線擁有者檢查共用連線及所連接帳號的權限。
請回報助理是否能開啟直接連結、依名稱找到資訊來源，或兩者都無法做到。這些結果有助於找出問題所在。
開啟產生的檔案
請檔案擁有者或管理員檢查檔案的位置與權限。對話和檔案的存取權限是分開的。
尋求協助時，請提供受影響的工作區、訊息連結、預期結果、實際結果及任何錯誤訊息文字。請勿提供密碼、存取權杖或其他憑證。