概覽
Outlook 電子郵件及 Outlook 行事曆應用程式可讓 ChatGPT 存取支援的 Microsoft 帳戶資訊。可用動作取決於你的帳戶權限、Microsoft Entra 同意授權、工作區設定，以及所選的應用程式。
選擇正確的 Microsoft 連結
請使用你自己的 ChatGPT 帳號。連結 Outlook 前，請先確認目前使用的是哪個 ChatGPT 帳號和工作區。
在支援此功能的情況下，新增另一個 Microsoft 帳號會建立另一個應用程式連結。這不會切換你的 ChatGPT 帳號或工作區。如需設定方式，請參閱：在 ChatGPT 中連結及管理應用程式帳號。
若要使用共用或委派的信箱或行事曆，請連結已具備該資源存取權的 Microsoft 帳號。ChatGPT 不會授予 Microsoft 共用或委派權限。如果需要存取權，請洽詢資源擁有者或你的 Microsoft 管理員。
使用 Outlook 電子郵件時，請指明你希望 ChatGPT 使用的信箱。已連結帳號本身的信箱與共用或委派信箱，是不同的操作對象。若要使用支援的共用或委派信箱，請在要求中提供其確切的信箱地址。
Outlook 電子郵件應用程式
Outlook 電子郵件應用程式可讓 ChatGPT 搜尋及引用郵件、查詢人員，以及使用支援的聯絡人管理動作，前提是你的帳號和工作區已啟用這些動作。
如需帳號設定與授權的相關資訊，請參閱：在 ChatGPT 中連結及管理應用程式帳號。
在已啟用這些控制項的 Enterprise 工作區中，擁有者和管理員可以將帶有指定敏感度標籤的 Outlook 電子郵件，排除在支援的搜尋、清單結果、直接讀取及針對這些郵件的動作之外。遭排除郵件的附件也會一併排除。
如需設定方式，請參閱：管理 Outlook 電子郵件的敏感度標籤排除設定。
使用情境與提示詞範例
溝通與寫作
「摘要整理 [sender] 提供的這個專案最新進展。」
「草擬一封回信，回應 [sender] 上一封電子郵件中的三個重點。」
組織管理與生產力
「顯示財務團隊寄給我的最新電子郵件。」
「列出昨天的未讀電子郵件。」
「尋找符合以下條件的電子郵件：from:[name] subject:[keyword] after:2025-10-01。」
分析與報告
「將過去 7 天內與 [topic] 有關的電子郵件整理成表格，列出寄件者、主旨及日期。」
「找出最近三封與 [project] 有關的電子郵件中的待辦事項。」
如需更多範例，請參閱：外掛程式使用情境與提示詞。
功能與權限
可執行的功能
搜尋及擷取已登入使用者信箱中的郵件，包括主旨、寄件者、收件者、時間戳記等中繼資料，以及純文字內文。
支援關鍵字與結構化郵件搜尋，例如 from:、subject: 和日期篩選條件。
傳回搜尋結果中郵件的完整文字。
搜尋相關人員、公司或學校目錄中的使用者，以及信箱中已儲存的聯絡人。
列出及擷取 Outlook 聯絡人和聯絡人資料夾。
啟用動作後，可建立、更新及刪除 Outlook 聯絡人和聯絡人資料夾。
要求的權限
部分動作需要 Microsoft 權限，且必須由 Microsoft Entra 管理員為你的組織核准。若缺少必要權限，你可能會在連結應用程式或使用動作時看到錯誤訊息。
授予 Microsoft 權限並不會自動啟用所有 Outlook 動作。工作區管理員必須檢視每個 Outlook 應用程式的動作設定，並僅啟用組織允許的動作。前往管理員控制台，選取目標 ChatGPT 工作區，然後開啟外掛程式。如果其中顯示設定 Microsoft 權限，請選取此選項，以檢視已啟用 Microsoft 應用程式的合併權限要求。
在動作下，管理員可以啟用受支援且組織允許的讀取或寫入動作。在新動作下，選取：
啟用所有新動作
僅啟用新的讀取動作
停用新動作
如果新動作需要額外的 Microsoft 權限，成員可能需要在這些權限獲得核准後重新連結。
必要的 Microsoft 應用程式權限
Outlook 電子郵件、Outlook 行事曆、Microsoft Teams 和 SharePoint 應用程式中的部分動作，需要 Microsoft Entra 管理員為組織授予 Microsoft Graph 權限。ChatGPT 工作區擁有者或管理員與 Microsoft Entra 管理員可能是不同的人，因此請與能代表整個組織授予同意的人員協調。
在 ChatGPT 中檢視權限
如果你的工作區仍使用應用程式設定頁面，請針對要檢視的 Microsoft 應用程式執行下列步驟：
若要從管理員控制台開啟應用程式頁面，請選取目標 ChatGPT 工作區，開啟外掛程式，然後選取管理舊版應用程式。
以工作區擁有者或管理員身分登入 ChatGPT。
在工作區設定中開啟應用程式，然後選取要檢視的 Microsoft 應用程式。
開啟該應用程式的更多選項選單 (•••)，然後選取管理應用程式。
選取 Microsoft 權限。
檢視每項 Microsoft Graph 權限，以及其下方列出的 ChatGPT 動作。即將推出表示該動作已列入預先權限審查，但目前尚未開放使用。已核准表示該權限已包含在該應用程式與工作區最近一次透過 ChatGPT 成功完成的核准流程中。
檢視所選應用程式動作需要的權限。必要權限會維持選取狀態，無法在此次檢視中關閉。若要從要求中移除某項權限，請先停用所有需要該權限的已選動作；若正在檢視合併要求，也包括其他已啟用 Microsoft 應用程式中的相關動作。
當選用權限的開關可用時，可將其開啟或關閉。重新開啟權限檢視畫面，確認要求內容後再繼續。
如果權限選取控制項無法使用，或已儲存的設定互相衝突，請參閱：外掛程式與應用程式的管理員控制項、安全性及合規性。
在 Microsoft Entra 中完成要求
選取在 Microsoft Entra 中檢視權限。如果 Microsoft Entra 未開啟，請允許 ChatGPT 顯示彈出式視窗，然後再試一次。
使用能代表整個組織授予同意的 Microsoft Entra 管理員帳號登入。
確認畫面顯示的組織正確，且應用程式為經過驗證的 ChatGPT / OpenAI, L.L.C.。
檢視所選的權限要求。Microsoft Entra 確認畫面不提供個別權限的核取方塊：選取接受，即可授予所選要求中的所有權限；或選取取消，不做任何變更。
返回 ChatGPT，確認核准流程已完成。
檢視每個已啟用 Microsoft 應用程式的動作設定。Microsoft 權限是授予 Entra 租用戶與 OpenAI 應用程式的，而 ChatGPT 中的單一權限要求可能涵蓋多個應用程式。
權限獲得核准後
核准 Microsoft 權限不會啟用 ChatGPT 動作，也不會連結個別使用者的 Microsoft 帳號。工作區擁有者和管理員必須另外啟用想要開放使用的動作。權限變更後，使用者可能也需要連結或重新連結 Microsoft 帳號。
如果動作仍無法執行，請確認以下事項：
已在 ChatGPT 工作區的應用程式設定中啟用該動作。
Microsoft Entra 中授予的權限仍然存在。
使用者的 Microsoft 連結已建立或更新，且具備必要權限。
如果 Entra 管理員之後直接在 Microsoft 中變更或撤銷授權，請在 Entra 中檢視授權狀態，並重新執行 ChatGPT 核准流程。
offline_access
User.Read
Mail.Read
Mail.ReadWrite
Mail.Read.Shared
Mail.ReadWrite.Shared
Mail.Send
Mail.Send.Shared
MailboxSettings.Read
MailboxSettings.ReadWrite
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
對於支援的共用或委派信箱，ChatGPT 可以讀取郵件、瀏覽資料夾、將郵件標示為已讀或未讀、移動郵件，以及以該信箱的身分或代表該信箱傳送純文字電子郵件。這些動作是否可用，取決於你的 Microsoft 權限和工作區應用程式設定。提出要求時，請向 ChatGPT 提供確切的信箱地址。
已知限制
如果結果中缺少某封電子郵件，請嘗試縮小日期範圍，並指定容易識別的寄件者、主旨或關鍵字。
大範圍的搜尋或摘要要求可能會傳回不完整的結果或錯誤。涵蓋範圍取決於查詢內容和擷取到的結果。
若要求涵蓋大量資料，請將日期範圍拆分成較短的時段，並請 ChatGPT 逐一搜尋。
你的工作區擁有者或管理員可能會限制只能連結來自已核准網域的 Outlook 帳號。
必須具備 MailboxSettings.Read 權限範圍，才能依使用者的時區提供回答，並參照信箱類別。
目前無法擷取共用或委派信箱中郵件的附件。list_attachments 和 fetch_attachment 動作僅適用於已登入使用者信箱中的郵件。
電子郵件動作中止或結果不明
再次執行傳送、移動或其他電子郵件動作之前，請先查看 Outlook。查看相關信箱與任何可用的寄件備份，確認動作是否已完成，或是否已變更要求中的部分資訊。
出現錯誤或回應中斷，並不代表完全沒有發生變更。如需後續步驟，請參閱：排解 ChatGPT 外掛程式與應用程式的問題。
Outlook 行事曆應用程式
Outlook 行事曆應用程式可讓 ChatGPT 讀取及搜尋行事曆活動和空閒時間。它也支援在共用行事曆上執行動作，但須符合你的 Microsoft 權限和工作區應用程式設定。啟用後，應用程式可查找人員，並建立或管理 Outlook 連絡人及連絡人資料夾。
如需帳戶設定及授權資訊，請參閱：在 ChatGPT 中連結及管理應用程式帳戶。
使用情境與提示詞範例
溝通與寫作
「摘要整理我接下來的三場會議，包括出席者和地點。」
「草擬一則訊息，將我下午 2 點與 [name] 的進度交流會議改期。」
組織管理與生產力
「我今天下午有哪些行程？」
「找出我與設計團隊的進度交流會議。」
「顯示昨天下午 1 點到 5 點之間的會議。」
分析與報告
「將未來 7 天內與 [topic] 有關的會議整理成表格，列出會議標題、召集人、日期／時間及出席者。」
如需更多範例，請參閱：外掛程式使用情境與提示詞。
功能與權限
可執行的功能
傳回活動的中繼資料，例如標題、開始與結束時間、地點、說明及出席者。
依日期範圍、關鍵字或參與者姓名篩選行事曆搜尋結果。
讀取基本的空閒時間與排程資訊。
讀取委派或共用的行事曆、活動、行事曆檢視、權限及建議的會議時間。
啟用必要權限與動作後，可在支援的共用行事曆上建立、更新、回覆出席邀請、取消或刪除活動，並為這些活動新增小型附件。
搜尋相關人員、公司或學校目錄中的使用者，以及信箱中已儲存的聯絡人。
啟用動作後，可列出、擷取、建立、更新及刪除 Outlook 聯絡人和聯絡人資料夾。
要求的權限
offline_access
User.Read
Calendars.Read
Calendars.ReadWrite
Calendars.ReadWrite.Shared
MailboxSettings.Read
Calendars.Read.Shared
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
請在要求中指定目標行事曆。擁有共用行事曆的存取權，不代表所有行事曆動作都可使用；仍須遵循 Microsoft 權限和工作區應用程式設定。
已知限制
個人、共用及委派行事曆支援的動作可能不同。支援共用行事曆的寫入功能，不代表每個行事曆都能使用相同動作。
若要取得更精準的結果，請指定日期範圍，以及容易識別的會議細節，例如標題、召集人或出席者。搜尋結果可能不會包含所有符合條件的活動。
你的工作區擁有者或管理員可能會限制只能連結來自已核准網域的 Outlook 帳號。
必須具備 MailboxSettings.Read 權限範圍，才能依使用者的時區提供回答。
常見問題
ChatGPT 會使用哪個信箱？
針對你個人電子郵件的要求，會使用與已連結 Microsoft 帳號相關聯的信箱。若要使用支援的共用或委派信箱，請向 ChatGPT 提供確切的信箱地址。已連結的帳號必須已具備所需的 Microsoft 存取權。
收件者會看到哪個寄件者？
對於支援的共用或委派信箱，Microsoft 信箱權限會決定郵件是以該信箱的身分傳送，還是代表該信箱傳送。核准傳送前，請確認信箱和收件者符合你的預期。
如果你需要使用特定的寄件者地址，請洽詢 Microsoft 管理員，確認該信箱的傳送權限。
我可以在排程任務或工作區代理中使用此應用程式嗎？
在聊天中可執行的動作，用於排程任務或工作區代理時，可能需要不同的授權或核准。請確認你要使用的工作流程支援該應用程式和動作。如需查核核准情形與執行狀態，請參閱：排解 ChatGPT 外掛程式與應用程式的問題。