自 2025 年 12 月 17 日起，我們將「連接器」重新命名為「應用程式」，以提供更統一的體驗。這個詞彙現在包括具有互動式 UI 的應用程式，也包括可幫助你在 ChatGPT 中搜尋和引用你的資訊的連接器。我們不會移除任何現有功能，先前啟用的連接器和公司知識庫將繼續如以往般地運作。
概覽
公司知識讓 ChatGPT 能使用來自應用程式的組織脈絡，針對你的公司和專案提供答案，並清楚引用回原始來源。
取得組織專屬答案，協助你規劃、決策與行動
可在你已安裝的應用程式間運作（瀏覽應用程式目錄）
使用者驗證自己的應用程式；管理員可管理存取權並為工作區啟用應用程式
使用以 MCP 為你的組織建置的自訂應用程式，以運用公司專屬資料（僅限 search/fetch 功能）
Enterprise/Edu 管理員/擁有者可使用 RBAC 控制應用程式的存取權。
應用程式可包含搜尋、互動式 UI 和寫入等功能。如需更多資訊，請參閱 Apps SDK。
你需要為公司知識啟用至少一個應用程式，它才能運作。
注意：公司知識目前可在 ChatGPT 網頁版使用。不支援 ChatGPT 桌面版應用程式（Windows 與 macOS）或行動版應用程式（Android 與 iOS）。
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可用性與需求
方案：ChatGPT Business 和 Enterprise/Edu 可用
先決條件：
對於 Enterprise/Edu 使用者，團隊能使用公司知識前，管理員/擁有者必須先為你的工作區啟用應用程式。對於 Business 使用者，應用程式預設已啟用。
應用程式需要具備 檔案搜尋功能，才能納入公司知識。
應用程式必須具備 search 和 fetch 動作才符合資格。瞭解更多。
終端使用者第一次使用公司知識時，必須登入每個應用程式（視應用程式而定，管理員/擁有者可代表他們註冊）
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運作方式
在 ChatGPT 中開始新的或現有的對話。
如果你要開始新對話，請在訊息輸入框下方選取公司知識，為該聊天啟用此功能。如果你已在現有對話中，需要使用「+」按鈕（工具選單）來選擇公司知識。
加入公司知識後，選擇要納入搜尋的應用程式。符合資格且已連線的應用程式會顯示切換開關，讓你可以挑選特定應用程式來導向搜尋。如果你最近連線或中斷連線某個應用程式，而清單未立即更新，請等待幾分鐘再試。
你可以按一下連線更多，連線更多符合公司知識資格的應用程式（注意：可用的應用程式取決於管理員/擁有者權限與啟用狀態）。
提出你的問題（例如：「摘要此帳戶的最新意見回饋與風險」）。
ChatGPT 會搜尋你已連線的應用程式，並傳回答案，其中包含引用和連結，讓你可以驗證來源。
如果未選取公司知識，ChatGPT 仍可能自動使用應用程式作為預設體驗的一部分。
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應用程式設定 / 啟用
公司知識取決於已啟用的應用程式。如需應用程式啟用的一般注意事項，請參閱下列步驟。如需更多資訊，請參閱 ChatGPT 中的應用程式
管理員/擁有者可在工作區設定。中啟用其工作區所需的應用程式。
若要篩選符合公司知識資格的應用程式，請在工作區設定 -> 應用程式 -> 已啟用中按一下篩選按鈕，並啟用檔案搜尋核取方塊。
請注意，Business 方案預設會啟用應用程式，而 Enterprise/Edu 方案預設會停用應用程式。
接著，使用者可以從設定 > 應用程式，瀏覽應用程式目錄並完成任何必要的 OAuth，以啟用想要的應用程式。已啟用的應用程式接著會用作公司知識的來源。
如果你使用的是為工作區開發的自訂應用程式，請查看這篇文章以瞭解更多資訊。
Enterprise 管理員/擁有者可以使用 RBAC 進一步控制應用程式的存取權。
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安全性、安全與資料考量
公司知識會遵循你現有的權限—ChatGPT 只能存取每位使用者已獲准檢視的內容。公司知識使用的每個應用程式都可由管理員/擁有者控制，且需要使用者透過 OAuth 連線。
Enterprise/Edu 管理員和擁有者可以使用 RBAC 與群組層級權限來管理個別應用程式（公司知識所運用的應用程式）的存取權，並可要求使用 SSO 和 SCIM 進行帳戶與使用者佈建。
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合規性
公司知識運用應用程式，而這些應用程式涵蓋於合規 API。請在我們的說明中心文章中瞭解更多：應用程式中的管理員控制、安全性與合規性。
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限制與已知行為
你需要在每個新對話中手動開啟公司知識
未選取公司知識時，ChatGPT 仍可能自動使用應用程式作為預設體驗的一部分
如果特定應用程式有可用且已啟用的寫入動作，當透過公司知識呼叫該應用程式時（特別選取公司知識選項），這些動作將無法使用，因為公司知識已針對資訊擷取進行最佳化。請在 ChatGPT 中特別選取該應用程式，以使用寫入動作（例如建立日曆邀請）。
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常見問題
誰可以使用公司知識？
ChatGPT Business 和 Enterprise/Edu 的任何人都可以使用。
使用者開始前，管理員需要啟用任何功能嗎？
需要。管理員必須為工作區啟用應用程式。Enterprise 和 Edu 預設會關閉應用程式，除非管理員已設定。
公司知識是否已為所有人啟用？
是，只要特定使用者至少已啟用一個應用程式即可。
使用者需要登入每個應用程式嗎？
需要。使用者第一次使用公司知識時，需在自己的設定中驗證每個應用程式，但管理員管理的應用程式（「部署到你的團隊」）除外，這類應用程式可由企業管理員設定。閱讀更多：ChatGPT 中的應用程式。
公司知識會遵循我們現有的權限嗎？
會。ChatGPT 只能存取每位使用者已獲准檢視的內容。
權限如何強制執行？
公司知識會遵循你已連線應用程式中的現有權限。使用者只會看到他們原本就有權存取的內容。
OpenAI 會使用我們的資料進行訓練嗎？
公司知識會使用應用程式來取得資訊。閱讀：ChatGPT 中的應用程式
回覆會顯示資訊來源嗎？
會。答案會包含引用並連回原始來源，方便你驗證。
支援哪些應用程式？
公司知識可搭配已連線的應用程式使用。如需更多資訊，請參閱 ChatGPT 中的應用程式。可用性可能因組織的管理員設定而異。此外，應用程式若要符合公司知識的使用資格，必須支援檔案搜尋功能（通常必須支援 search 和 fetch 動作。瞭解更多）。
雖然應用程式需要 search 和 fetch 才符合公司知識的使用資格，但應用程式可以使用任何唯讀方法來搜尋及擷取資料。
它是否可搭配在開發人員模式中建置的自訂應用程式運作？
你可以搭配公司知識使用具備 search/fetch 功能的自訂應用程式；不支援寫入模式。
答案來自哪裡，我可以驗證嗎？
答案會根據你已連線的應用程式提供。回覆會包含引用並連回來源，方便你查看詳細資料。
是否支援資料駐留？
公司知識使用已啟用的應用程式，而資料駐留支援因應用程式而異。某些像 Slack 這類應用程式支援跨資料駐留區域使用。具備同步功能的應用程式支援資料駐留於美國、歐洲（EEA + 瑞士）和日本的工作區；具備同步功能的 Google Drive 和 GitHub 應用程式支援目前所有受支援的資料駐留區域。進一步瞭解應用程式安全性、管理員控制與合規性。
是否有地理限制？
合作夥伴應用程式可能有地理限制。若受到限制，應用程式目錄中該應用程式的連線按鈕將會停用。