Zoho Desk — 具同步功能的應用程式

概觀

Zoho Desk 同步應用程式可讓 ChatGPT 安全地存取團隊的 Zoho Desk 工單與對話串、聯絡人與帳戶，以回答問題。你可以隨時連接、斷開連接或更新連線。啟用後，ChatGPT 會在相關時自動參照 Zoho Desk 中的內容。在「設定」>「應用程式」中管理此應用程式。在 ChatGPT 的應用程式目錄中尋找 Zoho Desk。


類型：具同步功能的應用程式


可使用位置：聊天、深度研究


深入瞭解如何在 ChatGPT 中設定應用程式。

提示詞範例

• 「摘要本週建立的 Zoho Desk 工單」

• 「列出等待客服專員回覆的高優先順序工單」

• 「草擬一則客戶後續追蹤回覆」

深入瞭解應用程式使用案例和提示詞。

功能與權限

可存取的內容

• 工單與對話串

• 聯絡人與帳戶

• 工單欄位、狀態、優先順序、標籤

未編入索引

• 大型二進位附件（例如影片）、嵌入式媒體和不支援的檔案類型

• 權限範圍外的項目

• 未透過 API 公開的系統產生或暫時性中繼資料

權限（範圍）

• Desk.tickets.READ

• Desk.basic.READ

• Desk.events.READ

• Desk.contacts.READ

• Desk.tasks.READ

已知限制

• 初始同步時間取決於資料量（數分鐘到數小時）

• API 速率限制和提供者節流可能會延遲同步

• 權限或設定變更會在下一個同步週期套用

• 可能會排除某些附件二進位檔或非文字內容