總覽
具同步功能的 Zoho Desk 應用程式可讓 ChatGPT 安全地存取您團隊的 Zoho Desk 工單與討論串、聯絡人與帳戶，以便回答問題。您可隨時連線、解除連線，或更新連線設定。啟用後，當相關時，ChatGPT 會自動參考 Zoho Desk 中的內容。請在「設定」>「應用程式」中管理此應用程式。在 ChatGPT 的應用程式目錄中找到 Zoho Desk。
類型：具同步功能的應用程式
可使用位置：聊天、深度研究
提示範例
「總結本週建立的 Zoho Desk 工單」
「列出等待客服回覆的高優先順序工單」
「為客戶的後續追蹤擬一份回覆」
功能與權限
可存取內容
工單與討論串
聯絡人與帳戶
工單欄位、狀態、優先順序、標籤
不會建立索引
大型二進位附件（例如：影片）、嵌入式媒體，以及不支援的檔案類型
超出您權限範圍的項目
未透過 API 揭露的系統產生或暫時性中繼資料
權限（範圍）
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
已知限制
初次同步時間取決於資料量（數分鐘至數小時）
API 速率限制與供應商節流可能會延遲同步
權限或設定變更會在下一次同步週期套用
部分附件的二進位檔或非文字內容可能會被排除