概覽

使用量限制是 ChatGPT Enterprise 中角色型存取控制（RBAC）的一部分，會依每位使用者、每週套用。它們可讓工作區擁有者：

• 為整個工作區設定預設使用量限制，並

• 為每個自訂角色設定特定限制（例如：「高用量使用者 – 工程」與「輕度使用者 – 承包商」）

這有助於你：

• 避免進階模型支出意外激增

• 避免封鎖創造大部分價值的高用量使用者

• 在各團隊和使用者群組之間有效運用共享點數池

如需自訂角色和群組的更多資訊，請參閱 RBAC。

誰可以設定使用量限制？

• 可用方案：ChatGPT Enterprise/Edu（以及任何具備 RBAC 和自訂角色的方案）。

• 誰可以變更設定：只有工作區擁有者可以設定限制。管理員和成員無法設定限制。

若要設定使用量限制，請前往 工作區設定 → 權限與角色，並找到使用量限制區段。根據預設，我們會將使用量限制設為無。使用下拉式選單選取建議的低、標準或高限制，或為指定角色選取自訂限制。

限制類型

為角色選取自訂限制時，你可以設定：

• 管理員警示

• 硬性上限

• 建議做法

• 在 AI 採用的早期和中期，預設使用管理員警示。

• 僅在例外情況下使用硬性上限，因為嚴格上限可能降低早期生產力提升和實驗空間。

我們如何計算建議限制

• 資料來源：我們使用許多 Enterprise/Edu 工作區的匿名彙總使用資料。工作區會依相似的每月點數層級、規模（使用者人數）和整體採用模式分組。

• 我們查看的內容：我們會分析類似工作區的每月點數總消耗量，著重於使用量如何分布在高用量使用者（約最高使用量的 10%）、中位數使用者和輕度使用者之間。我們也會追蹤這些模式如何隨著 AI 採用率提升而隨時間變化。

• 建議的推導方式：針對每個類似的工作區區隔，我們會衡量典型的每位使用者每月使用量，並特別關注高用量使用者的消耗量。接著，我們會為每個點數層級計算每位使用者每週基準，該基準可容納高用量使用者、假設大多數使用者會低於限制，並旨在讓典型情況下的總使用量接近已購買的每月點數。

• 建議的每週限制通常會高出 4–5 倍，因為這能讓高用量使用者有足夠餘裕，同時仍讓預期總使用量在正常模式下維持於你的每月點數池內。

範例：為什麼較高的每週限制仍然可以安全

• 工作區

• 觀察到的使用模式

結果

• 每週使用量 ≈ 9,800 點數

• 每月使用量 ≈ 39,200 點數 — 仍在 40,000 點數池內

即使高用量使用者有每週 400 點數限制（是簡單估算的 100 點數限制的 4 倍），工作區仍會維持在整體點數池內，因為大多數使用者消耗的點數遠低於其限制

常見問題

成員可以查看自己的限制並變更嗎？

不可以，成員無法檢視或編輯限制。他們只有在達到硬性上限時，才會看到一般訊息。請注意，管理員無法變更限制，只有工作區擁有者可以。


使用量限制何時重設？

每週支出限制會以滾動方式重設。這個每週週期會從成員傳送第一則會消耗點數的訊息時開始。


如果使用者在週中變更角色，會發生什麼事？

角色變更後，新角色的限制會立即生效。該週已消耗的任何使用量，仍會計入新角色的限制。


使用者達到硬性上限時，究竟會看到什麼？

使用者會看到一般封鎖訊息，表示他們已達到使用量限制。該訊息不會透露點數數量、門檻或角色詳細資料。他們可以繼續使用不會從進階點數池扣除的功能（須受方案限制約束）。


管理員警示會在使用者接近限制時通知使用者嗎？

不會。管理員警示僅供管理員使用，並透過每週電子郵件摘要傳送。使用者在達到硬性上限前不會主動收到警告。


如果使用者被指派多個自訂角色，會怎麼樣？

如果使用者被指派多個自訂角色，則會套用這些角色中最寬鬆（限制最少）的限制。例如，如果角色 A 在 500 點數時有管理員警示，而角色 B 在 600 點數時有硬性上限，使用者只會受到 500 點數的管理員警示約束，不會強制套用硬性上限。如果任何已指派角色的支出控制設為「無」（無限制），該角色就會成為最寬鬆的角色，使用者實際上不會有強制的每週點數限制。如果你希望使用者仍受上限約束，請確保即使是實驗性或功能測試角色，也包含適當的限制。


如何查看使用者的使用量限制？

只有管理員和擁有者可以查看使用者的使用量限制。前往工作區設定 > 成員，然後按一下成員名稱。在隨即顯示的側邊欄中，查看使用量限制區段。