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Prism 疑難排解

瞭解如何排解 Prism 問題、解決 LaTeX 編譯問題、匯入專案及取得支援。

更新日期：13 hours ago

概覽

Prism 是以 AI 為核心、採用前沿模型打造的協作式 LaTeX 工作區，旨在協助研究人員更快地思考、寫作與反覆修改。其內建的智慧功能可提升科學研究的速度與深度。

本指南說明如何排解常見問題，以及從何處取得更多協助。

存取 Prism

所有使用 ChatGPT Free、Go、Plus 或 Pro 帳號，且目前及過去皆未加入 Business 或 Enterprise 工作區的使用者，都可前往 prism.openai.com 使用 Prism。我們將在近期開放 Business、Enterprise 與 Edu 使用者使用。

使用 Prism 的內建智慧功能

Prism 的編輯器內建助理，由 OpenAI 的前沿模型驅動。它能理解文件的上下文，協助產生 LaTeX、診斷錯誤並提出修正建議，讓你無須離開編輯器。你可以從工作區底部的面板使用助理。

  1. 產生 LaTeX 程式碼片段：請 Prism 建立常見的 LaTeX 元素，例如「建立一個 4×4 表格」或「新增一張附有圖說的圖片」。Prism 會提供可直接使用的 LaTeX，以及保留和復原選項，讓你能直接將內容插入專案。

  2. 診斷編譯問題：如果文件無法編譯，請在面板中描述問題（例如「我的文件無法編譯」）。Prism 會提問以釐清問題，並引導你檢查可能的原因，例如缺少指令或無法解析的參照。

  3. 就地修正錯誤：錯誤與警告會以紅色或黃色標記顯示在編輯器邊緣。你可以請 Prism 修正特定錯誤，它會分析相關行的內容、解釋問題所在，並提出針對性的修改建議。你可以直接套用建議，再重新編譯以確認問題已修正。

  4. 校對：請 Prism 校對某個章節，標示錯誤或邏輯上的缺漏，並建議如何讓該章節的表達更清楚。你可以運用「論文審閱」等技能，取得文字編修與事實查核方面的意見。

  5. 文獻搜尋：為我的論文加入參考文獻，並推薦我可能遺漏的相關研究。

診斷編譯錯誤

如果你的 LaTeX 文件無法編譯，請嘗試下列步驟：

  1. 檢查錯誤標記：紅色和黃色標記會標示 Prism 偵測到問題的位置。點選標記以查看詳細資訊，再使用內建助理診斷錯誤。

  2. 查看編譯記錄：編譯失敗時，PDF 預覽窗格會顯示編譯記錄。請著重查看第一則錯誤訊息（例如缺少 \end{document}），因為後續錯誤往往是連鎖反應。將這則訊息提供給 Prism，以取得更精確的指引。

  3. 復原最近的變更：如果錯誤是在最近一次編輯後出現，請復原該變更，或暫時將變更的內容改為註解，看看是否能成功編譯。

  4. 精簡為最小範例：如果問題持續發生，請將文件精簡至只保留必要內容。移除無關章節有助於找出錯誤來源。

避免常見問題

  1. 保持登入：請一律在登入狀態下工作，確保變更已儲存，且下次使用時仍可存取。

  2. 使用支援的套件：Prism 支援許多常用的 LaTeX 套件。罕見、過時或無人維護的套件，可能導致非預期的編譯錯誤。

  3. 逐步編輯：每次只做少量變更，並經常編譯。這樣更容易找出是哪次編輯造成錯誤，並迅速復原。

將 LaTeX 專案移至 Prism

本指南說明如何將 Overleaf 或本機電腦上現有的 LaTeX 專案移至 Prism。匯入專案可將所有內容集中在同一處，讓你不必手動重建檔案，就能繼續工作。

從 Overleaf 匯入專案

若要將專案從 Overleaf 移至 Prism，請先從 Overleaf 下載專案檔案，再將檔案上傳至 Prism。

下載單一專案

  1. 開啟你的 Overleaf 專案儀表板。

  2. 找到要移轉的專案。

  3. 點選專案名稱同一列中的下載圖示。

  4. Overleaf 會將整個專案以 .zip 檔案形式下載至你的電腦。

Prism Actions column with the download icon hovered and the tooltip Download .zip file

下載多個專案

  1. 開啟你的 Overleaf 專案清單。

  2. 使用每列開頭的核取方塊選取專案。

Overleaf project list with multiple projects selected using checkboxes

  1. 若要選取全部，請按一下清單中的第一個核取方塊。

  2. 選取完成後，按一下專案清單右上角的下載圖示。

Prism file list with the Download action hovered and its tooltip visible

選取的專案將以 .zip 檔案下載。

將專案匯入 Prism

Prism import menu open with options to import a .zip file or folder

Prism 提供三種匯入專案的方式：上傳資料夾、上傳 .zip 壓縮檔，或將檔案拖放至所有專案檢視。


若要從「匯入」選單匯入專案：

  1. 開啟 Prism，前往匯入。

  2. 點選匯入旁的箭頭，選擇匯入類型。

選取下列其中一項：

  1. 開啟 Prism，找到匯入選項。

  2. 點選「匯入」旁的箭頭，選擇匯入類型。

  3. 選取下列其中一項：

匯入 .zip 檔案：從電腦中選擇已下載的專案壓縮檔。Prism 會自動解壓縮並載入專案。


匯入資料夾：從電腦中選擇專案資料夾。Prism 會匯入你的 .tex 檔案、參考文獻檔案、圖片及其他專案資源。


若要透過拖放匯入：在所有專案檢視中，將專案資料夾或 .zip 檔案拖放至 Prism。Prism 會自動為你建立新專案並匯入檔案。

上傳完成後，Prism 會開啟完整專案，讓你開始編輯與編譯。

常見問題

帳號、安全性與帳務

問：哪裡可以找到你們的隱私權政策？ 答：你可以在這裡找到 Prism 的隱私權政策。

問：你們會使用我的資料進行訓練嗎？ 答：根據我們的隱私權政策，使用者可完全掌控是否允許將自己的資料用於協助改進我們的模型。

問：你們是否採用「零資料保留」（ZDR）？會記錄或保留哪些資料？ 答：Prism 目前未使用「零資料保留」（ZDR）API 選項，並會在處理請求後保留記錄一段時間，以改進產品。


問：你們是否提供不儲存文字、不經人工審閱的隱私模式，或僅限歐盟境內的資料駐留選項？ 答：這些都是使用者提出的功能需求，已列入開發規劃或待辦清單，但尚未承諾推出時程。

分享與協作

問：為什麼我無法分享「任何人皆可編輯」的連結？（下拉式選單只允許「任何人皆可檢視」。） 答：這是目前的設計。系統尚不支援透過連結設定「任何人皆可編輯」的分享方式；你必須將編輯者新增為協作者（且對方須有 Prism 帳戶）。


問：協作者沒有收到邀請電子郵件，該如何存取專案？ 答：請他們檢查垃圾郵件資料夾，並使用收到邀請的電子郵件地址登入；首次登入後，應該就會看到共享專案。

專案匯入與匯出

問：上傳／匯入 ZIP 時一直停在「正在匯入專案」。我該怎麼辦？答：請重新上傳。如果重試後仍然卡住，請將 ZIP 檔案提供給支援團隊，以便偵錯匯入流程。


問：如何將專案匯出／下載為 ZIP？答：按一下專案名稱，然後選擇「匯出」，即可下載專案的壓縮副本。後端連線可能需要幾秒鐘才能建立，之後才可匯出。

可靠性、服務中斷與連線問題

問：重新整理後，我的專案消失了。專案遺失了嗎？ 答：請再次重新整理並重新查看專案清單，你的資料應該會再次出現。


問：重新整理頁面後，我的專案消失了。專案遺失了嗎？ 答：供應商服務中斷時可能會發生這種情況。請重試，你的專案應該會再次出現。如果仍未出現，支援團隊可協助復原。


問：網站似乎離線／應用程式顯示無法連線至後端。我該怎麼辦？ 答：請重試或重新載入。如果問題持續發生，請將你看到的具體情況（以及專案連結，如可提供）傳送給支援團隊，以便調查。

資料完整性、復原、備份與版本記錄

問：我的文件先是當機，接著內容消失，留言錨點也移位了。可以還原嗎？ 答：請先下載 .zip 備份。Prism 也提供版本記錄，或許能讓你還原至較早的版本。留言錨點的位置不一定能復原，而且目前備份不會匯出留言。若格式有所變更，請嘗試使用程式碼格式化工具修復。


問：我重新開啟專案後，檔案或內容恢復成舊版或消失了，發生了什麼事？ 答：先前專案儲存功能曾仰賴外部供應商，但對方無法應付使用量激增的情況。儲存功能現已移轉至內部系統，以減少連線錯誤並防止問題重演，同時也增設了其他保護措施。


問：留言位置可以復原嗎？專案備份是否包含留言？ 答：事後可能無法復原留言位置。目前系統已建立定期備份（例如約每 10 分鐘一次），以便日後發生事故時復原，但 ZIP 備份目前不會匯出留言。

整合功能

Zotero

問：為什麼無法將 Zotero 群組文獻庫匯入 Prism？ 答：目前尚未支援 Zotero 群組文獻庫；個人文獻庫可正常使用，但群組文獻庫尚不支援。


問：我的 Zotero 整合功能卡住了（例如變更帳號或 API 金鑰後）。該如何修復？答：支援團隊需要你的 Zotero 數字 ID（不是使用者名稱），才能解除整合功能與先前使用者或匿名使用者的連結，之後你就能重新連結至自己的帳號。操作示範：https://www.youtube.com/watch?v=7vDiZ8o_eHk

Git

問：可以透過 Git（GitHub/GitLab）複製 Prism 專案，或讓專案與所屬機構的 Git 平台保持同步嗎？答：目前尚未提供 Git 整合功能，但已列為高優先順序的後續開發項目。

LaTeX 建置與疑難排解

問：如何強制執行乾淨重建（清除 Aux/toc/bbl 產出檔案）？ 答：重新載入頁面即可。重新整理頁面會強制執行一次乾淨的全新建置。


問：圖表或圖片在 Prism 中無法載入，但相同的 LaTeX 在其他環境中能正常運作。 答：請使用相對於執行匯入的 .tex 檔案的路徑。如果 .tex 檔案位於子資料夾，而圖片位於專案根目錄，請在路徑前加上 ../。


問：編譯速度極慢，或一直無法完成。如何找出原因？ 答：逐一將章節改為註解，再縮小到章節內的部分內容，直到編譯成功，接著找出造成問題的確切行數。同時也請從第一則訊息開始，檢查記錄中的警告與錯誤。


問：產生的 .bbl 檔案中出現「Underfull/Overfull \hbox」警告。這是編譯錯誤嗎？ 答：不是，這些是排版警告，並非導致編譯失敗的致命錯誤。如果輸出的 PDF 外觀可接受，通常可以忽略這些警告。


問：在 Beamer 中，為什麼 lstlisting/listings 環境放在 frame 內會出錯（例如「Extra }, or forgotten \endgroup」）？ 答：使用 listing 環境時，請將 Beamer 的 frame 標記為 [fragile]；這通常能解決此類錯誤。


問：即使 .bib 檔案存在，也已加入參考文獻指令，我的 \cite 引用仍顯示為「[?]」。有什麼可行的設定方式？ 一個已驗證有效的解法，是確認主文件已正確引入參考文獻；若採用 BibTeX 工作流程，請加入 \bibliographystyle{plain} 與 \bibliography{refs}（其中 refs.bib 為你的檔案）。

產品介面與功能需求

問：Prism 是否提供淺色模式？答：有。Prism 支援三種外觀設定：系統、淺色與深色。你可以選擇最適合自己的佈景主題。

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