概覽
ChatGPT 工作區智慧體功能可讓你在 ChatGPT 中，針對重複性任務和工作流程建構智慧體。你可以建立智慧體、在發布前進行測試、選擇模型和推理強度、連接應用程式與工具、分享給團隊成員或整個工作區、在 Slack 中使用、依排程執行，或透過 API 觸發。
工作區智慧體功能推出時，在 ChatGPT Enterprise 工作區中預設為關閉，管理員可以為符合資格的工作區啟用。工作區智慧體以角色為基礎的存取控制適用於 ChatGPT：使用者只能查看和執行其有權存取的智慧體。
瀏覽及建立工作區智慧體
你可以前往側邊欄中的智慧體，存取 ChatGPT 工作區智慧體。
在智慧體中，你可以透過下列區段瀏覽智慧體：
最近使用：顯示你最近使用過的智慧體
由我建立：顯示你建立的智慧體
團隊目錄：顯示你的組織建立的智慧體
從範本建立智慧體
你可以在智慧體頁面從範本建立智慧體。
若要從範本建立智慧體：
開啟智慧體。
選取瀏覽範本。
從範本視窗中選取範本。
選取使用範本。
選擇要提供給智慧體的工具。
選取建立智慧體。
在建構工具中依需求調整智慧體。
選取建立。
使用智慧體建構工具建立智慧體
你也可以使用智慧體建構工具建立智慧體。
若要建立智慧體：
開啟智慧體。
選取建立。
輸入提示詞，描述你希望智慧體執行的工作，或選取從空白開始。
你可以隨時選取跳至建構工具，開始建構智慧體。
檢查計畫草稿。
依需求進行變更。
選取建構這個智慧體。
在智慧體建構工具中依需求調整智慧體。
在頁面上選取建立。
預覽智慧體
建立智慧體之前，你可以先在智慧體建構工具中預覽。
若要預覽智慧體：
在智慧體建構工具中選取預覽。
使用範例提示詞測試智慧體。
檢查輸出結果。
依需求進行變更。
準備就緒後，選取建立。
新增工具、應用程式、技能和頻道
你可以在智慧體建構工具中新增工具、應用程式、自訂 MCP、技能和檔案。
如果智慧體已上線，請在智慧體建構工具頁面選取更新，以儲存你對智慧體所做的變更。
管理 ChatGPT 頻道
在頻道下選取 ChatGPT，即可管理智慧體在 ChatGPT 中的顯示方式，以及誰能存取它。
管理存取權
你可以設定誰能在 ChatGPT 中存取這個智慧體：
僅限自己
[organization] 中擁有連結的任何人
發布至 [organization] 目錄
設定智慧體排程
在 ChatGPT 頻道頁面選取新增排程。
選擇頻道。
選擇排程類型和頻率（執行間隔）。
新增任何補充指令。
選取新增排程。
自訂外觀
你可以新增簡短說明和起始提示詞，並預覽智慧體在 ChatGPT 中的顯示方式。
將你的智慧體連接至 Slack
你也可以選取新增頻道，連接 Slack 工作區並將這個智慧體新增至頻道。你的 Slack 管理員可能需要先核准存取權。
透過 API 觸發智慧體
工作區智慧體可協助團隊將重複性工作交由共用智慧體處理，讓工作流程能跨工具順利推進。透過 API 觸發功能，你可以從內部工作流程、排程工作、支援工具或其他系統，以程式方式啟動智慧體，每次都使用相同的可重複使用指令和已連接的脈絡資訊。
例如，團隊可以自動處理會議後續事項、處理並分派供應商相關請求、採購請求和核准請求，以及評估主動聯繫的潛在客戶並與其互動。
若要設定 API 觸發功能：
在工作區智慧體建構工具中新增 API 頻道。
在 ChatGPT 管理 > 存取權杖中建立工作區智慧體存取權杖，並選取工作區智慧體範圍。
依照產品內的指示和請求範例操作。如需詳細的 API 設定與請求範例，請參閱觸發工作區智慧體執行。
工作區智慧體存取權杖的權限範圍僅限於工作區智慧體 API 操作。
請注意，API 會將智慧體執行作業加入佇列，並傳回 202 Accepted，其 JSON 主體包含 conversation_url，這個值可能為 null。追蹤執行狀態中記載的 beta 標頭流程也會新增 agent_trigger_run_id，供輪詢使用。
瞭解如何使用工作區智慧體存取權杖進行驗證。
新增工具和應用程式
在工具區段中，你可以選取 + 新增工具，加入：
應用程式，例如 Google 日曆、Google 雲端硬碟、Slack 和 SharePoint
你自己的自訂 MCP
其他工具，例如圖像生成和網頁搜尋
可用的應用程式取決於你的 ChatGPT 工作區已啟用哪些應用程式。部分應用程式可能需要你先建立連線。
選擇驗證類型
你可以為每個應用程式連線選擇智慧體的驗證方式。
終端使用者帳號：每位執行智慧體的使用者都使用自己的帳號進行驗證。
智慧體專屬帳號：智慧體使用共用連線，因此使用者在執行智慧體的過程中不必進行驗證。
如果使用智慧體專屬帳號，請盡可能採用服務帳號。除非你瞭解相關風險，否則請勿使用個人帳號。我們建議僅授予智慧體所需的存取權限。
管理寫入動作
⚠️ 注意：請務必確保你的智慧體針對高風險工作流程使用寫入動作安全措施，或避免發生非預期的資料外洩情境。
依預設，智慧體執行期間的應用程式寫入動作會設為一律詢問。
視應用程式而定，你也可能可以：
將寫入動作設為永不詢問
針對特定寫入動作使用自訂核准設定
對於能傳送、編輯、發布或刪除內容的工作流程，請謹慎設定寫入核准。
動作限制
動作限制可讓智慧體建立者限制智慧體使用應用程式時，該應用程式能執行哪些操作。這些限制會約束特定應用程式動作的使用方式，在寫入動作核准之外，提供額外一層控管。
動作限制會控管智慧體能要求應用程式執行哪些操作。這些限制不會篩選或限制應用程式回傳的資料。例如，建立者可以禁止智慧體搜尋含有「機密」一詞的電子郵件，但這項限制不會阻止應用程式透過其他允許的動作，回傳包含該詞的電子郵件。
例如，建立者可以建立下列限制：
僅允許電子郵件動作將郵件寄給特定網域（例如 openai.com）的收件者
僅允許智慧體讀取特定的 Google 文件
讓其他支援的應用程式動作只能在符合該智慧體所定義的條件下執行
若要新增動作限制，請在對話式智慧體建構工具中描述你想要的限制。建構工具會產生規則，供你檢查後再新增至智慧體。
你也可以從應用程式設定建立規則：
在建構工具中開啟智慧體。
前往已連接的應用程式。
在安全性區段選取新增限制。
以自然語言描述限制。
選取產生來建立規則。
檢查產生的規則，然後選取更新，將變更儲存至智慧體。
動作限制由智慧體建立者針對支援的應用程式設定。當智慧體需要存取某個應用程式，但存取範圍應限於特定的預定用途時，這些限制就能派上用場。
新增檔案和記憶
你可以在檔案區段選取 + 新增來新增檔案。
在檔案區段新增的檔案，每個檔案大小上限為 512 MB，每個智慧體的檔案總量上限為 10 GB。隨著檔案和資料量增加，效能可能會下降；檔案總量過大也可能導致智慧體無法執行。為獲得最佳效果，請只新增智慧體所需的檔案，將大型文件拆分成較小的檔案，並以資料夾整理大量檔案。
管理你的智慧體
如果智慧體是由你建立，你可以在智慧體定義頁面的更多選項選單（•••）中使用額外的管理功能。
透過多人編輯功能協作管理工作區智慧體
現在，多位團隊成員可以共同維護工作區智慧體。智慧體擁有者可以邀請同一工作區的成員，並授予每個人與智慧體對話或編輯智慧體的權限。
存取層級
| 存取權 | 允許的操作 |
|---|---|
| 可對話 | 與智慧體對話，並查看其設定，包括指令和工具。 |
| 可編輯 | 包含「可對話」的所有權限，還能編輯共用草稿及發布新版本。 |
| 擁有者 | 完整的編輯權限、權限管理、工作區發布控制及刪除功能。 |
「可編輯」權限是授予個別工作區成員的。透過工作區連結分享智慧體，或將其列入工作區目錄，不會自動讓所有人都成為編輯者。
授予他人編輯權限
你必須先建立智慧體，才能分享。尚未正式建立的新草稿無法使用分享控制項。
在工作區智慧體建構工具中開啟智慧體。
選取分享。
搜尋一位或多位團隊成員。
選擇可編輯。
選取傳送邀請。
你只能邀請智慧體所屬工作區中狀態為有效的成員。如果無法搜尋團隊成員，你的角色可能沒有查看工作區成員的權限。
編輯者可以變更哪些內容
編輯者會共同編輯同一份智慧體共用草稿。視智慧體設定和建構工具中可用的工具而定，編輯者可以：
編輯智慧體的名稱、說明、指令和其他詳細資料。
新增或變更對話開場白。
新增、編輯、重新命名、複製或移除智慧體檔案。
使用及管理已上傳的建構工具技能。
設定支援的應用程式。
預覽及測試智慧體。
儲存草稿變更並發布新版本。
邀請團隊成員並授予可對話權限，或移除僅限對話的存取權。
部分相依資源仍會與智慧體擁有者綁定。例如，對於某些應用程式帳號或共用技能，協作者只能連接屬於擁有者的資源。
哪些操作仍僅限擁有者
編輯者無法：
授予其他人可編輯權限。
變更或移除其他編輯者的存取權。
變更全工作區的存取權或目錄可見度。
轉移擁有權或移除擁有者。
刪除智慧體。
管理擁有者專屬設定，例如頻道設定、共用 ChatGPT 技能或自訂 MCP 設定。
部署至 Slack 的智慧體另有額外限制。只要智慧體仍部署在啟用中的 Slack 頻道，便僅限擁有者能新增或更新智慧體的應用程式。
同時編輯
多人編輯功能使用共用草稿，但不會即時合併同時進行的變更。
如果其他人在你的變更儲存前先儲存了變更，你會看到儲存衝突訊息。請選取重新整理智慧體，載入最新儲存的版本後再繼續。重新整理會以最新版本取代你的本機草稿，因此請先複製任何想保留但尚未儲存的內容。
為減少衝突，對同一個智慧體進行大幅變更時，請先與其他編輯者協調。
變更或移除存取權
擁有者可以隨時返回分享，執行下列操作：
將編輯者的權限變更為可對話。
將僅可對話的使用者權限變更為可編輯。
從智慧體移除團隊成員。
編輯權限移除後，該使用者就無法再將變更儲存至共用草稿。
版本紀錄
你可以檢視智慧體的舊版本、預覽先前版本，並重新發布舊版本。
與群組分享工作區智慧體
工作區智慧體擁有者可以將智慧體分享給整個工作區群組，不必逐一新增成員。存取權會隨群組成員資格調整，讓你更容易與支援團隊、審查人員或智慧體編輯者等團隊協作。
開始之前
符合資格且已啟用群組功能的受管理工作區，可使用群組分享功能。
須符合下列條件：
智慧體必須由工作區帳號擁有。
必須先建立智慧體，才能分享。
群組必須與智慧體屬於同一個工作區。
你必須是智慧體擁有者，並具有搜尋工作區成員和群組的權限。
個人智慧體無法分享給工作區群組。
與群組分享智慧體
在工作區智慧體建構工具中開啟智慧體。
選取分享。
依名稱搜尋群組。群組會與人員一起出現在搜尋結果中，並顯示成員人數。
選取群組。
選擇存取層級。
選取傳送邀請。
你可以在同一份邀請中新增多位人員和多個群組。
群組存取層級
| 存取權 | 群組成員可執行的操作 |
|---|---|
| 可對話 | 與智慧體對話，並查看其設定，包括指令和工具。 |
| 可編輯 | 與智慧體對話、更新其共用草稿，以及發布新版本。 |
具有可編輯權限的群組成員，可以更新指令、智慧體詳細資料、對話開場白、檔案、建構工具技能，以及支援的應用程式。編輯者仍無法使用擁有者專屬的控制項，包括分享、工作區發布、刪除、頻道設定，以及部分已連接資源的管理功能。
群組成員資格如何影響存取權
存取權取決於每個人目前的群組成員資格：
新加入的群組成員會取得該群組的智慧體存取權。
離開群組或遭移除的成員，會失去透過該群組取得的存取權。
你不必在群組成員每次變動時更新智慧體。
工作區管理員會另行管理群組成員資格，與智慧體的分享控制項分開處理。
如果某人透過多個來源取得存取權，例如個別邀請和兩個工作區群組，則會套用其中最高的存取層級。移除某個群組的存取權，不會移除成員透過個別授權、其他群組或全工作區分享所取得的存取權。
變更或移除群組存取權
智慧體擁有者可以返回分享，執行下列操作：
將群組權限在可對話與可編輯之間切換。
從智慧體移除群組。
檢視目前具有存取權的群組和個別團隊成員。
移除編輯者群組後，成員將無法再進行變更，除非他們仍透過其他群組或個別授權擁有編輯權限。
同時編輯
群組編輯者會與擁有者及其他編輯者共同編輯同一份共用草稿。變更會自動儲存，但同時進行的編輯不會即時合併。
如果其他人先儲存，你可能會看到儲存衝突訊息。請先複製任何想保留的本機內容，再選取重新整理智慧體，載入最新儲存的版本後繼續。
智慧體分析
智慧體分析頁面會顯示不同時間內呼叫過智慧體的不重複使用者人數，以及智慧體的執行次數。
變更 Slack 工作區
如果你變更智慧體的 Slack 工作區，先前為該智慧體設定的 Slack 頻道都會移除，Slack 機器人連線也會重設。
你需要重新連接 Slack，Slack 觸發功能才能再次運作。
建立智慧體副本
建立副本會產生智慧體的草稿副本，讓你能針對不同任務建立另一個版本。
你可以在智慧體的由我建立區段中找到智慧體副本。
刪除智慧體
刪除智慧體會將其永久移除。這項操作無法復原。
更新及執行你的智慧體
每個智慧體都會自動包含一個 ChatGPT 入口，可從側邊欄開啟。
若要編輯 ChatGPT 工作區智慧體，請從 ChatGPT 側邊欄開啟該智慧體，然後在智慧體頁面選取編輯智慧體。
你可以在頁面上選取排程，以設定或更新排程：
選擇頻道。
選擇排程類型和頻率（執行間隔）。
新增任何補充指令。
選取新增排程以完成更新。
選取更多選項選單（•••），即可複製智慧體連結並與組織分享、將智慧體從側邊欄取消釘選，或建立智慧體副本。
在 ChatGPT 中執行智慧體
你可以透過下列任一方式，在 ChatGPT 中執行智慧體：
在一般 ChatGPT 對話中輸入 @ 和智慧體名稱
從智慧體開啟智慧體，並在其中輸入提示詞
智慧體頁面也可能顯示起始提示詞，協助使用者開始使用。
在 Slack 中使用智慧體
⚠️ 注意：若要將智慧體連接到 Slack，智慧體的所有應用程式都必須使用共享驗證連線設定。如果你使用個人帳戶來設定這些共享驗證連線，建議先了解其他使用者能代表你執行動作的風險，並透過限制為僅包含公司員工的可信任 Slack 頻道、限制應用程式連線可執行的動作等方式來降低風險。
你可以將智慧體連接到 Slack，讓使用者能在頻道中使用。
將 Slack 應用程式新增至頻道
將智慧體連接至 Slack 之前，請先將 ChatGPT 智慧體應用程式新增至 Slack 頻道：
開啟 Slack 頻道。
開啟頻道設定。
開啟整合分頁。
選取新增應用程式。
搜尋 ChatGPT 智慧體應用程式，並將其新增至頻道。
將 Slack 頻道連接至智慧體
若要將 Slack 頻道連接至智慧體：
開啟智慧體。
在頻道中新增頻道。
選取連接 Slack。
選擇要連接的 Slack 工作區。
為智慧體建立 Slack 代稱。
選擇智慧體應在哪個 Slack 頻道中運作。
如果系統提示你建立或更新智慧體，請依照提示操作，以完成 Slack 頻道的新增程序。
在 Slack 中使用共用連線
⚠️ 注意：請務必使用服務帳戶設定智慧體擁有的帳戶連線。使用個人帳戶設定此連線並將智慧體提供給他人，可能會讓叫用該智慧體的使用者意外存取你應用程式的資料。我們建議將存取範圍縮小到智慧體執行工作所需的最低程度，以降低非預期資料暴露／外洩風險。
若要在 Slack 中使用智慧體，該智慧體的所有應用程式連線都必須使用共享驗證。
如果智慧體使用個人連線，則必須先切換這些連線，智慧體才能在 Slack 中運作。
如果你使用自己的帳戶建立共享連線，請仔細檢視相關風險。其他人在 Slack 中使用智慧體時，可能可以透過該連線觸發動作。
選擇智慧體在 Slack 中的回覆方式
對於已連接的 Slack 頻道，你可以選擇讓智慧體：
回覆頻道中的每則訊息
僅在有人提及其 Slack 代稱時回覆
你也可以新增頻道指令，控管智慧體在 Slack 中的行為。
從 Slack 執行智慧體
若要從 Slack 執行智慧體：
確認已將 ChatGPT 智慧體應用程式新增至頻道。
開啟已連接的 Slack 頻道。
如果頻道設為僅在被提及時回覆，請提及智慧體的 Slack 代稱。
輸入你的要求。
工作區管理員控制項
工作區管理員可以控管 Business 和 Enterprise 工作區中 ChatGPT 工作區智慧體的使用方式。
如需進一步瞭解工作區智慧體的安全性、法規遵循、治理和管理員控制項，請參閱工作區智慧體安全性概覽。
以角色為基礎的存取控制
⚠️ 注意：在 RBAC 中啟用使用個人連線發布智慧體的權限後，建立者就能發布使用其個人應用程式憑證的智慧體。任何能使用該智慧體的人，都可能透過這些連線，以建立者的身分存取資料或執行動作。請僅為瞭解風險的使用者啟用此功能。請遵循最小權限原則、限制可使用的人員範圍、避免使用涉及敏感資料或重大影響的應用程式，並定期稽核智慧體設定。
你可以更新下列角色型控制項：
啟用智慧體，讓成員瀏覽並執行智慧體
啟用智慧體建構，讓成員建立、編輯和複製智慧體
啟用智慧體發布，讓成員將智慧體發布到工作區目錄
啟用使用智慧體擁有連線的智慧體發布，讓成員發布使用個人或共享驗證連線的智慧體
請謹慎使用搭配個人連線的發布功能。這可能允許其他人使用以建構者帳戶進行驗證的智慧體。
在 ChatGPT 中啟用「Slack 中的工作區智慧體」應用程式
若要讓智慧體能在 Slack 中使用：
開啟工作區設定。
前往應用程式 > 目錄。
找到 Slack 中的工作區智慧體。
為需要存取權的角色啟用此功能。
允許建立者建立 Slack 代稱
若要為智慧體建立 Slack 代稱，建立者可能需要在 Slack 中建立、編輯和停用使用者群組的權限。
Slack 管理員可能需要先授予這些權限，建立者才能完成 Slack 設定。