概覽
成效調查是在產品內進行的調查，用來收集工作區成員自行回報的使用成效。回覆會彙整並顯示在管理控制台的洞察下方的使用者調查中，協助管理員了解採用情形及整個組織的使用成效。
如需工作區指標和功能的完整概覽，請參閱：〈ChatGPT Enterprise 和 Edu 的工作區分析〉。
問卷類型
管理員建立的調查
工作區擁有者隨時都能前往管理控制台的洞察下方的使用者調查，啟動管理員建立的調查。
管理員建立的調查：
可自行決定調查名稱和啟動時間
使用預先定義的題組
不支援自訂問題或作答選項
OpenAI 建立的問卷
OpenAI 建立的問卷會自動排程，並在預先定義的問卷期間顯示。這些問卷可協助衡量工作區生命週期中關鍵時間點的採用情況。
建立管理員調查
若要啟動管理員建立的調查：
開啟工作區的管理控制台。
選取洞察，再選取使用者調查。
選取建立調查。
輸入最多 64 個字元的調查名稱。
選取建立並啟動調查，再選取是，建立調查以確認。
調查建立後會立即啟動，並停用先前由管理員建立的調查。請在準備好啟動調查時才建立。
瞭解問卷時程
OpenAI 建立的問卷會在特定里程碑排程：
工作區建立後第 120 天（30 天回覆期間）
工作區建立後第 240 天（30 天回覆期間）
這些時程旨在於團隊建立使用模式、治理和訓練後擷取影響。
在某些情況下，如果工作區錯過了先前的問卷期間，可能會發出一次性的補做問卷。
查看調查報表
調查回覆通常會在 1–2 天內開始出現在報表中。
結果會彙整並顯示在管理控制台的洞察下方的使用者調查中。從調查選單選取一項調查，即可查看其狀態、日期、回覆摘要及答案分布。
儀表板不會顯示個別調查回覆。
匯出結果
若要匯出成效調查資料：
開啟工作區的管理控制台。
選取洞察，再選取使用者調查。
選取匯出。
無論在儀表板中選取哪一項調查，CSV 都會包含工作區所有使用者調查的結果。只有在工作區啟用在成效調查匯出資料中包含使用者識別資訊時，匯出資料才會包含姓名和電子郵件地址。
如需欄位定義，請參閱〈ChatGPT Enterprise 和 Edu 的工作區分析〉中的匯出資料參考說明。
查看調查題組
成效調查使用預先定義的題組。在使用者調查中選取查看問題，即可預覽問題和作答選項。
Enterprise 工作區
系統會詢問成員：
「下列哪一項最能反映 ChatGPT 對你生產力所產生的影響？」
「平均而言，你估計 ChatGPT 每週可協助你在工作相關任務上節省多少小時？」
成員也會針對以下陳述評估自己的同意程度：
「ChatGPT 提升了我的工作品質。」
「ChatGPT 提高了我的工作滿意度。」
「ChatGPT 提高了我完成新任務或活動的能力。」
「ChatGPT 提升了我服務客戶、合作夥伴或利害關係人的能力。」
Edu 工作區
成員需回答以下問題：
「下列哪個選項最能反映 ChatGPT Edu 對你工作或學習效率的影響？」
「你估計 ChatGPT Edu 平均每週能幫你節省多少工作或學習時間（以小時計）？」
成員也需回答以下關於同意程度的問題：
「你對以下敘述的同意或不同意程度為何：『ChatGPT Edu 提升了我的成果品質（例如寫作、分析、學習、教材或行政工作）』？」
「你對以下敘述的同意或不同意程度為何：『ChatGPT Edu 提高了我對工作或學習的滿意度』？」
「你對以下敘述的同意或不同意程度為何：『ChatGPT Edu 幫助我學習、教授或應用新的概念和方法，而這些原本對我來說很困難』？」
「你對以下敘述的同意或不同意程度為何：『ChatGPT Edu 幫助我構思新的想法和方法，並以更有創意的方式解決問題』？」
停用影響問卷
停用管理員建立的調查
工作區擁有者可依下列步驟停用進行中的管理員調查：
開啟工作區的管理控制台。
選取洞察，再選取使用者調查。
從調查選單選取進行中的管理員調查。
選取停用調查，再選取一次停用調查以確認。
停用調查後，將不再接受新的回覆。既有回覆仍可查看。
如果無法確認調查是否已更新，請關閉對話方塊並選取重新整理調查，再嘗試進行其他更新。
停用 OpenAI 建立的調查
開啟工作區的管理控制台，並選取工作區設定。
找到分析與報表。
關閉啟用 OpenAI 建立的成效調查。