概覽
OpenAI Certified 是由 Coursera 提供支援、在 ChatGPT 中提供的學習體驗，讓符合資格的學習者可存取支援的 OpenAI 學習內容、完成評量，並在適用情況下取得認證。
使用者需具備 Coursera 帳戶才能使用此應用程式。若您已登入 Coursera，ChatGPT 可直接帶您進入課程體驗。若尚未登入，系統會將您重新導向至 Coursera 以登入或建立帳戶。
完成符合資格的課程或評量後，學習者可能會透過 Coursera 收到由 OpenAI 核發，並經由第三方認證平台 Credly 發送的認證。
供應情況
目前，OpenAI Certified 應用程式僅限受邀的 ChatGPT Enterprise 與 Edu 工作區使用。
如果您有興趣註冊，請聯絡您的 OpenAI 客戶代表。
開始使用
若要使用 OpenAI Certified，管理員必須先為工作區啟用它。之後，每位使用者都必須個別連接此應用程式後才能使用。
管理員：為工作區啟用應用程式
若要讓工作區中的使用者可使用 OpenAI Certified：
前往 ChatGPT 中的管理員設定。
選取權限與角色。
在工作區中，確認已連接資料 > 允許成員使用應用程式已開啟。
選取應用程式。
選取目錄分頁。
找到OpenAI Certified。
選取啟用。
選取啟用後，請檢視啟用流程並完成工作區設定。
為自訂角色設定存取權（RBAC）
如果您的工作區使用自訂角色：
在設定期間，選取設定存取權。
將此應用程式限制為僅供工作區中適當的角色使用。
啟用應用程式後，工作區中符合資格的成員即可連接並使用它。
使用者：連接 OpenAI Certified
在您的工作區管理員啟用 OpenAI Certified 且您的角色具備存取權後，您必須先連接此應用程式才能使用。
開啟 ChatGPT 中的設定。
選取應用程式。
選取新增更多。
找到OpenAI Certified。
選取連接。
檢閱同意畫面，然後繼續前往 Coursera。
登入 Coursera，或視需要建立 Coursera 帳戶。
允許存取並返回 ChatGPT。
連接此應用程式後，您即可在 ChatGPT 中開啟 OpenAI Certified，並開始使用學習體驗。
使用應用程式
連接 OpenAI Certified 後，您可以註冊符合資格的課程、完成評量，並在學習體驗中追蹤進度。
開始方式如下：
在 ChatGPT 中開啟新的或現有的對話。
在訊息輸入框中選取+（工具選單）。
選取更多選項選單（•••）。
選取OpenAI Certified。
傳送訊息，例如「顯示我的課程」。
或者，您也可以在訊息輸入框中輸入@OpenAI Certified。
資料、隱私與合規
記憶與聊天記錄的隔離
OpenAI Certified 不會讓 Coursera 存取 ChatGPT 的聊天記錄或使用者儲存的記憶內容。Coursera 只會接收透過 OpenAI Certified 應用程式針對特定互動所交換的特定且最少量資料。這些資料流僅限於操作學習體驗所需的課程狀態、進度，以及與評量相關的輸入／輸出。
如果在 ChatGPT 設定中啟用了記憶或相關個人化功能，ChatGPT 可能會使用已儲存的記憶和先前對話脈絡，在 ChatGPT 內個人化回覆。此個人化完全發生在 ChatGPT 內，不會作為獨立的記憶或聊天記錄資料流分享給 Coursera。Coursera 仍只會接收課程交付所需的有限課程狀態與評量相關資料。
針對認證計畫，OpenAI 不會存取或使用來自客戶租戶的客戶內容或記憶，用於分析、計畫評估或產品改進。
另外，在認證體驗中明確提交的輸入內容（例如評量作答或產品內調查）可能會用於支援計畫交付與評估。
使用資料存取
OpenAI 可能會處理有限的服務使用資料（例如遙測、系統效能指標、濫用監控訊號與可靠性診斷），以營運和維護 ChatGPT 服務。這些資料不包含客戶內容或記憶資料，且未經客戶明確同意，不會用於訓練通用或商業模型。
Coursera 與 OpenAI 之間的資料流
在 OpenAI Certified 應用程式中，ChatGPT 可能會從 Coursera 擷取課程內容，並僅回傳操作此體驗所需的最少課程狀態資料，例如：
進度與完成狀態
評量結果
來自評量互動的有限結構化回饋
對於某些評量類型（例如以角色扮演為基礎的評估），回應承載資料可能包含分數與高層級的 AI 產生回饋摘要。此輸出為經過淨化的評估成品，不包含原始聊天逐字稿、記憶資料或對話記錄。
合規平台
對話資料仍可能出現在 OpenAI 合規平台的標準對話匯出中，但不會被特別標示為 OpenAI Certified 應用程式的使用情況。
如需更多資訊，請參閱：企業客戶適用的 OpenAI 合規平台。
常見問題
為什麼我在 ChatGPT 中看不到 OpenAI Certified 應用程式？
存取權僅限於受邀的符合資格 Enterprise 與 Edu 工作區。若未顯示此應用程式，可能是您的工作區尚未納入推出範圍，或您的管理員尚未為您啟用。
如果您認為自己應有存取權，請聯絡工作區管理員，確認此應用程式已為您的帳戶啟用。
我需要 Coursera 帳戶和 Credly 帳戶才能使用此應用程式嗎？
是的。必須具備 Coursera 帳戶，才能透過此應用程式存取課程。您會在設定期間登入或建立帳戶。
必須具備 Credly 帳戶，才能接收並檢視完成認證。如果您尚未擁有 Credly 帳戶，在透過電子郵件收到 Credly 認證時，系統會提示您建立新帳戶。
完成課程後，我會收到證書或徽章嗎？
是的。符合資格的學習者可能會透過 Coursera 收到由 OpenAI 核發，並經由第三方認證平台 Credly 發送的認證。
為什麼我完成課程後沒有收到徽章？
如果課程要求尚未完成，或用於 Coursera 和 Credly 的電子郵件不一致，就可能發生這種情況。
請確認所有課程要求均已完成，包括課前與課後調查以及最終評量，並檢查與您的 Coursera 電子郵件相關聯的 Credly 帳戶，或用於 Credly 的替代電子郵件。
為什麼我在使用此應用程式時會看到錯誤？
這通常表示工作階段載入、權限或應用程式連線有問題。請開始新的 ChatGPT 對話後再試一次。若問題持續發生，請聯絡 OpenAI 支援。
Coursera 或 Credly 會存取我的 ChatGPT 對話嗎？
不會。在連結帳戶期間或使用此應用程式時，都不會分享聊天記錄。