概觀
OpenAI Certified 是 ChatGPT 中由 Coursera 支援的學習體驗，可讓符合資格的學習者存取支援的 OpenAI 學習內容、完成評量，並在可用時取得認證。
使用者需要 Coursera 帳戶才能使用此應用程式。如果你已登入 Coursera，ChatGPT 可以直接帶你進入課程體驗。如果尚未登入，你將被重新導向至 Coursera 以登入或建立帳戶。
完成符合資格的課程或評量後，學習者可能會透過 Coursera 收到由 OpenAI 核發、並透過第三方認證平台 Credly 發放的認證。
可用性
目前，OpenAI Certified 應用程式僅以邀請制提供給 ChatGPT Enterprise 和 Edu 工作區。
如果你有興趣註冊，請聯絡你的 OpenAI 帳戶代表。
開始使用
若要使用 OpenAI Certified，管理員必須先為工作區啟用。之後，每位使用者都必須先個別連接該應用程式，才能使用。
管理員適用：為你的工作區啟用應用程式
若要讓工作區中的使用者能夠使用 OpenAI Certified：
在 ChatGPT 中前往管理員設定。
選取權限與角色。
在工作區中，確認已連線的資料 > 允許成員使用應用程式已開啟。
選取應用程式。
選取目錄分頁。
尋找 OpenAI Certified。
選取啟用。
選取啟用後，檢閱啟用流程並完成工作區的設定。
設定自訂角色的存取權（RBAC）
如果你的工作區使用自訂角色：
設定期間，選取設定存取權。
將應用程式限制為你的工作區適用的角色。
應用程式啟用後，工作區中符合資格的成員即可連線並使用。
使用者適用：連接 OpenAI Certified
工作區管理員啟用 OpenAI Certified 且你的角色具備存取權後，你必須先連接應用程式才能使用。
在 ChatGPT 中開啟設定。
選取應用程式。
選取新增更多。
尋找 OpenAI Certified。
選取連接。
檢閱同意畫面，然後繼續前往 Coursera。
登入 Coursera，或視需要建立 Coursera 帳戶。
允許存取並返回 ChatGPT。
連接應用程式後，你可以在 ChatGPT 中開啟 OpenAI Certified，並開始使用學習體驗。
使用應用程式
連接 OpenAI Certified 後，你可以註冊符合資格的課程、完成評量，並在學習體驗中追蹤進度。
若要開始：
在 ChatGPT 中開啟新的或現有的聊天。
在訊息輸入框中選取 +（工具選單）。
選取更多選項選單 (•••)。
選取 OpenAI Certified。
傳送訊息，例如「顯示我的課程」。
或者，在訊息輸入框中輸入 @OpenAI Certified。
資料、隱私權與合規
記憶與聊天記錄的隔離
OpenAI Certified 不會讓 Coursera 存取 ChatGPT 聊天記錄或使用者儲存的記憶庫。Coursera 只會接收針對特定互動，透過 OpenAI Certified 應用程式交換的特定且最少的資料。這些資料流僅限於操作學習體驗所需的課程狀態、進度，以及與評量相關的輸入/輸出。
如果 ChatGPT 設定中已啟用「記憶」或相關個人化功能，ChatGPT 可能會使用已儲存的記憶和先前的對話脈絡，在 ChatGPT 內個人化回應。此個人化完全在 ChatGPT 內進行，不會作為單獨的記憶或聊天記錄資料流分享給 Coursera。Coursera 仍只會接收課程交付所需的有限課程狀態和評量相關資料。
OpenAI 不會為了認證計畫的分析、計畫評估或產品改善，而存取或使用客戶租用戶中的客戶內容或記憶。
另外，在認證體驗中明確提交的輸入（例如評量回應或產品內問卷）可能會用於支援計畫交付與評估。
使用資料存取
OpenAI 可能會處理有限的服務使用資料（例如遙測資料、系統效能指標、濫用監控訊號和可靠性診斷），以便營運和維護 ChatGPT 服務。此資料不包括客戶內容或記憶資料，且未經客戶明確同意，不會用於訓練通用或商業模型。
Coursera 與 OpenAI 之間的資料流
在 OpenAI Certified 應用程式中，ChatGPT 可能會從 Coursera 擷取課程內容，並僅回傳操作此體驗所需的最少課程狀態資料，例如：
進度與完成狀態
評量結果
來自評量互動的有限結構化回饋
對於特定評量類型（例如角色扮演式評估），回應承載內容可能包含分數和由 AI 產生的高階回饋摘要。此輸出是經過清理的評估產物，不包含原始聊天逐字稿、記憶資料或對話記錄。
合規平台
對話資料仍可能出現在 OpenAI 合規平台的標準對話匯出中，但不會特別標示為 OpenAI Certified 應用程式使用情況。
如需更多資訊，請參閱：適用於企業客戶的 OpenAI 合規平台。
常見問題
為什麼我在 ChatGPT 中看不到 OpenAI Certified 應用程式？
存取權限僅以邀請制提供給符合資格的 Enterprise 和 Edu 工作區。如果應用程式沒有出現，你的工作區可能尚未納入推出範圍，或你的管理員可能尚未啟用。
如果你認為自己應該具備存取權，請聯絡你的工作區管理員，確認該應用程式已為你的帳戶啟用。
我需要 Coursera 帳戶和 Credly 帳戶才能使用此應用程式嗎？
需要。需要 Coursera 帳戶才能透過應用程式存取課程。你將在設定期間登入或建立帳戶。
需要 Credly 帳戶才能接收和查看完成認證。如果你還沒有 Credly 帳戶，當你透過電子郵件收到 Credly 認證時，系統會提示你建立新帳戶。
完成課程後，我會收到證書或徽章嗎？
會。符合資格的學習者可能會透過 Coursera 收到由 OpenAI 核發、並透過第三方認證平台 Credly 發放的認證。
為什麼我完成課程後沒有收到徽章？
如果課程要求尚未完成，或 Coursera 與 Credly 使用的電子郵件不一致，就可能發生這種情況。
確認所有課程要求皆已完成，包括課前與課後問卷以及最終評量，並檢查與你的 Coursera 電子郵件相關聯的 Credly 帳戶，或用於 Credly 的替代電子郵件。
為什麼我使用應用程式時會看到錯誤？
這通常表示工作階段載入、權限或應用程式連線發生問題。開始新的 ChatGPT 對話，然後再試一次。如果問題持續發生，請聯絡 OpenAI 支援。
Coursera 或 Credly 會取得我的 ChatGPT 對話存取權嗎？
不會。在連結帳戶或使用應用程式時，不會分享聊天記錄。