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網路安全可信任存取 - 常見問題與疑難排解

排解核准後的網路安全可信任存取驗證、GPT-5.5-Cyber 存取及網路安全防護訊息問題。

更新日期:2 days ago

概覽

Daybreak Access 是 OpenAI 的 Cyber Trusted Access 計畫。Daybreak Blue 和 Daybreak Red 是不同的存取層級。

本文說明客戶使用 Daybreak Access 時可能遇到的常見問題,包括驗證、API 平台專案控制項、模型存取權、舊版 GPT-5.5-Cyber 存取權,以及非預期的網路安全訊息。

進一步瞭解 OpenAI Daybreak。

開始之前

聯絡支援團隊前,請確認下列事項:

  • 您使用的是獲准的 OpenAI 組織或工作區,以及正確的 API 專案。

  • 您使用的是獲准的存取途徑:Responses API、以 ChatGPT 登入 Codex,或 Codex CLI。

  • 若使用 OpenAI API,請為預期的存取途徑使用確切的別名或模型 ID:Daybreak Blue 使用 gpt-daybreak-blue(別名)或 gpt-5.6-sol(模型 ID);Daybreak Red 使用 gpt-daybreak-red(別名)或 gpt-5.6-cyber(模型 ID)。

  • 若使用舊版 GPT-5.5-Cyber 存取權,請使用確切的模型名稱 gpt-5.5-cyber-preview

  • 若要排解 OpenAI API 問題,組織管理員應已在 API 平台開啟目標專案,並前往「專案設定」→「限制」。只有組織管理員可以查看或變更 Daybreak 控制項。

  • 如果您的組織可使用這些控制項,組織管理員應已為符合資格的專案啟用 Daybreak,再啟用特定的合格模型。符合 Daybreak Blue 或 Daybreak Red 資格的組織會看到 Daybreak Blue;只有符合 Daybreak Red 資格的組織才會看到 Daybreak Red。

  • 組織管理員變更 Daybreak 或模型設定後,請建立新的專案 API 金鑰或重新整理專案認證,再次測試。

  • 您的組織設定、核准使用者清單,以及用量或預算限制均已設定完成。

  • 您的請求僅涉及您擁有、營運,或明確獲授權測試或分析的系統、應用程式、帳戶、網路或資料。

驗證問題

OpenAI 可能會要求您先完成驗證,才會授予 OpenAI Daybreak 的存取權。驗證有助於 OpenAI 評估申請是否符合 Daybreak Blue 或 Daybreak Red 的存取資格。所需流程可能因客戶類型而異。對於企業客戶,驗證可能由 OpenAI 透過組織層級的申請流程處理,而非個人身分驗證流程。

如果驗證失敗或遭拒

如果您的驗證申請未獲核准,請查看 OpenAI Daybreak 的現行要求,並依照您收到的通知操作。支援團隊無法手動撤銷驗證結果,也無法進一步說明特定結果的原因。目前,OpenAI Daybreak 驗證不支援重試或申訴。

如果您在驗證期間遇到技術問題

如果驗證流程無法載入、停滯不前,或顯示非預期的技術錯誤:

  1. 重新嘗試驗證流程。

  2. 確認您的瀏覽器和裝置皆已更新至最新版本。

  3. 如果問題持續發生,請聯絡支援團隊,並附上錯誤畫面截圖、您的裝置和瀏覽器資訊,以及問題發生的大約時間。

如果您已完成驗證,但仍顯示受到限制

如果您已完成驗證流程,但狀態尚未更新:

  1. 登出後再重新登入。

  2. 重新整理頁面,或重新開啟相關產品介面。

  3. 如果問題持續發生,請聯絡支援團隊,並提供截圖、裝置和瀏覽器詳細資訊,以及大約完成驗證的時間。

為什麼我失去了 Daybreak Blue 的存取權?

我們已修正驗證流程中的技術問題,並移除了受影響之 Daybreak Blue 個人帳戶的存取權。這是我們的錯誤,很抱歉造成困擾。

如果您收到要求再次驗證的電子郵件,請按照信中指示重新申請。我們會依據現行資格要求審查您的申請。重新申請不保證會獲得核准或恢復存取權。

如果您無法重新開始驗證、遇到錯誤,或已完成流程但仍無法存取 Daybreak Blue,請回覆該封電子郵件並提供詳細資訊。

如果您的存取權未受影響,則不需要因為此問題而重新驗證。Daybreak 個人使用者仍須在 2026 年 9 月 1 日前啟用進階帳戶安全性,並設定符合 FIDO 規範的實體安全金鑰。

Daybreak 模型與專案存取問題

對 OpenAI API 而言,組織資格會決定可顯示哪些 Daybreak 控制項。控制項可用時,只有組織管理員能在 API 平台的「專案設定」→「限制」下查看或變更。

可用的控制項取決於組織資格:

  • 符合 Daybreak Blue 或 Daybreak Red 資格的組織會看到 Daybreak Blue。

  • 只有符合 Daybreak Red 資格的組織才會看到 Daybreak Red。

在 API 平台中,組織管理員會先為符合資格的專案啟用 Daybreak,再啟用特定的合格模型。專案設定決定所選專案能否使用 API。移轉期間,部分現有的組織層級 Trusted Access 行為可能會繼續運作;確切的存取範圍請以您的啟用確認通知為準。

如果未顯示 Daybreak 切換開關

請組織管理員確認下列所有事項:

  1. 目前查看的是正確的組織和 API 專案。

  2. 已開啟「專案設定」→「限制」。

  3. 組織已獲准使用預期的 Daybreak 存取層級。

  4. 組織和專案的佈建均已完成。

如果預期的 Daybreak 控制項仍未顯示,請聯絡您的 OpenAI 客戶團隊。

如果顯示 Daybreak Blue 但未顯示 Daybreak Red,請要求 OpenAI 客戶團隊確認組織已另行取得 Daybreak Red 核准及必要的模型專屬權限。

在 Responses API 中使用 Daybreak Blue 或 Daybreak Red 的問題

如果您的核准包含 OpenAI API 存取權:

  1. 使用獲准的 OpenAI 組織和正確的 API 專案。

  2. 請組織管理員在 API 平台開啟目標專案,然後前往「專案設定」→「限制」。

  3. 請組織管理員先為符合資格的專案啟用 Daybreak,再啟用特定的合格模型。

  4. 任一設定變更後,請建立新的專案 API 金鑰或重新整理專案認證。

  5. 使用穩定別名或基礎模型 ID,直接傳送 Responses API 請求:

存取層級穩定別名模型 ID
Daybreak Bluegpt-daybreak-bluegpt-5.6-sol
Daybreak Redgpt-daybreak-redgpt-5.6-cyber

請直接傳送請求來檢查存取權;不要只依賴模型清單介面判斷存取權是否已啟用。

如果請求失敗:

  1. 確認目標 API 專案已啟用 Daybreak 和特定的合格模型。

  2. 確認請求使用正確的組織、專案 API 金鑰,以及確切的別名或模型 ID。

  3. 向 OpenAI 客戶團隊確認組織資格、佈建及任何模型專屬權限都已設定完成。

  4. 確認用量或預算限制並未阻止存取。

  5. 聯絡支援團隊前,請收集確切的錯誤文字、請求 ID、時間戳記和時區。

在 Codex 中使用 Daybreak 模型的問題

  • 確認您的帳戶、組織或工作區已獲准使用預期的 Daybreak 存取層級。

  • 更新至最新受支援版本的 Codex 應用程式或 Codex CLI。

  • 使用核准通知中指定的帳戶和驗證方式登入。

  • 開啟模型選擇器,選取與獲准存取權相對應的模型。

  • 如果無法使用 Daybreak Red,請要求 OpenAI 客戶團隊確認獨立核准和佈建均已完成。

舊版 GPT-5.5-Cyber 存取問題

GPT-5.5-Cyber 存取權可針對不同產品介面分別佈建。其中一種途徑獲准,不代表另一種途徑已啟用。

您的核准可能涵蓋:

  • Responses API 存取權。

  • 透過「使用 ChatGPT 登入」存取 Codex。

目前 GPT-5.5-Cyber 不支援使用 API 金鑰驗證來存取 Codex。

在 Responses API 中使用 GPT-5.5-Cyber 的問題

如果您的核准包含 Responses API 存取權:

  1. 使用與您的存取權關聯的已核准 OpenAI 組織。

  2. 使用模型 gpt-5.5-cyber-preview 直接傳送 Responses API 請求。

如果直接傳送 Responses API 請求成功,即使 /models 端點未列出該模型,您的模型存取權仍已啟用。

如果請求失敗:

  1. 確認您使用的是正確的組織和確切的模型名稱。

  2. 確認您的組織設定已完成。如果不確定,請聯絡您的 OpenAI 客戶團隊。

  3. 確認用量或預算限制並未阻止存取。

  4. 聯絡支援團隊前,請收集確切的錯誤文字、請求 ID、時間戳記和時區。

在 Codex 中使用 GPT-5.5-Cyber 的問題

如果您的核准包含 Codex 存取權:

  1. 請與 OpenAI 客戶團隊合作,確認您的特定使用者帳戶已獲准存取 GPT-5.5-Cyber。

  2. 視您使用的介面而定,請更新至 Codex 應用程式 26.513.20950 版以上,或 Codex CLI 0.133.0 版以上。

  3. 使用 ChatGPT 登入 Codex。

  4. 查看模型選擇器並選取 GPT-5.5-Cyber-Preview。

未顯示存取權的常見原因

請使用下表檢查最常見的存取問題。

原因解決方式
OpenAI 組織或工作區錯誤切換至與核准存取途徑關聯的 OpenAI 組織或工作區。
Responses API 中的模型名稱錯誤使用確切的模型名稱 gpt-5.5-cyber-preview
檢查 /models,而非直接測試存取權使用獲准的模型直接傳送 Responses API 請求。目前舊版 GPT-5.5-Cyber 可能不會顯示在 /models 中。
核准使用者清單或組織設定不一致請與 OpenAI 客戶團隊合作,確認獲准的使用者、組織和存取途徑。
組織啟用或使用者佈建尚未完成升級至支援團隊處理前,請要求 OpenAI 聯絡窗口確認佈建已完成。

核准後出現網路安全訊息

OpenAI Daybreak 可減少獲准客戶遇到的部分網路安全相關封鎖,但不會移除所有防護措施。您仍可能遇到兩種不同情況:

  • 系統層級的安全訊息會在請求完成前加以封鎖、延遲或重新路由。

  • 模型層級的拒絕回應,即模型會回覆但拒絕提供協助。

無論是哪一種情況,使用政策控制仍然適用。

為何仍會出現網路安全訊息

在下列情況下,您仍可能看到網路安全相關訊息:

  • 請求看似具有高風險,或超出一般防禦性網路安全用途。

  • 您使用的是標準模型,而非獲准的網路安全專用模型。

  • 請求被判定為攻擊性、濫用性質,或內容過於模糊而無法安全完成。

  • 產品或 API 安全控制仍套用於該請求。

可能的顯示方式

依使用介面而定,您可能會看到:

  • 訊息指出存取權暫時受限,或為降低網路濫用風險,請求已路由至備援模型。

  • 例如 cyber_policy 的 API 錯誤。

  • 產品使用體驗中出現拒絕回應或其他警告。

收到安全訊息時該怎麼辦

首先,確認您使用的模型和存取途徑。如果您認為有以下情況,請聯絡支援團隊:

  • 明確屬於防禦性質的請求意外遭到封鎖。

  • 您使用已佈建的 Daybreak 模型或舊版 gpt-5.5-cyber-preview 模型時,收到 cyber_policy 錯誤。

  • 您已向 OpenAI 客戶聯絡窗口確認 Daybreak Access 或舊版 GPT-5.5-Cyber 佈建完成;若為 API 請求,也請確認目標專案已啟用 Daybreak 和特定的合格模型。

除非 OpenAI 明確指示您透過核准的支援途徑提供,否則請勿傳送機密資訊、私密金鑰、漏洞利用目標或第三方機密資料。

聯絡支援團隊

如果完成上述步驟後,您仍無法完成驗證、存取 Daybreak Blue、Daybreak Red 或舊版 GPT-5.5-Cyber,或無法解決網路安全訊息,請聯絡支援團隊,並盡可能提供以下資訊:

  • 您的組織名稱。

  • 該請求使用的 OpenAI 組織 ID。

  • 該請求使用的 API 專案 ID。

  • 您使用的是 ChatGPT、Codex 還是 API。

  • 您原本預計使用的核准存取途徑。

  • API 或 Codex 中使用的確切模型名稱。

  • 若為 API 問題,請說明組織管理員能否在「專案設定」→「限制」下看到預期的 Daybreak 控制項,以及是否已啟用 Daybreak 和特定的合格模型。

  • 完整的錯誤訊息或安全訊息。

  • API 失敗時的請求 ID、時間戳記和時區。

  • 如果問題與使用者介面顯示、驗證流程行為或帳戶設定畫面有關,請提供螢幕截圖。

  • 經過遮蔽處理的簡短網路安全任務說明。

  • 該任務是否涉及您擁有或獲授權測試的系統。

常見問題

要在哪裡為 API 專案啟用 Daybreak Blue 或 Daybreak Red?

如果您的組織可使用 Daybreak 專案控制項,組織管理員可在 API 平台開啟目標專案,然後前往「專案設定」→「限制」。只有組織管理員可以查看或變更這些控制項。符合 Daybreak Blue 或 Daybreak Red 資格的組織會看到 Daybreak Blue。只有符合 Daybreak Red 資格的組織才會看到 Daybreak Red。

在 OpenAI API 中應使用哪個 Daybreak 模型名稱?

Daybreak Blue 請使用穩定別名 gpt-daybreak-blue 或模型 ID gpt-5.6-sol。Daybreak Red 請使用穩定別名 gpt-daybreak-red 或模型 ID gpt-5.6-cyber。舊版 GPT-5.5-Cyber 模型請使用 gpt-5.5-cyber-preview

我需要變更模型允許/封鎖清單嗎?

Daybreak 存取權與模型可用性都可在 API 平台的「專案設定」→「限制」中設定。組織管理員會先為符合資格的專案啟用 Daybreak,再啟用特定的合格模型。專案設定決定所選專案能否使用 API。移轉期間,部分現有的組織層級 Trusted Access 行為可能會繼續運作;確切的存取範圍請以您的啟用確認通知為準。

現有的 Cyber Trusted Access 或 GPT-5.5-Cyber 核准是否包含 Daybreak Red?

不包含。Daybreak Red 需要另行核准及啟用。現有的 Cyber Trusted Access 或 GPT-5.5-Cyber 存取權不會自動授予 Daybreak Red。

Cyber Trusted Access 核准是否包含 GPT-5.5-Cyber?

不會自動包含。Cyber Trusted Access 可透過 GPT-5.5 支援許多防禦性網路安全工作流程。GPT-5.5-Cyber 適用於範圍較窄的專門授權工作流程,且可能需要額外核准及控制措施。

為什麼 /models 端點未顯示 GPT-5.5-Cyber?

部分已核准的模型可能在模型清單介面顯示前就能直接使用。請使用 gpt-5.5-cyber-preview 直接傳送 Responses API 請求,以測試存取權。

為什麼我在 Codex 中看不到 GPT-5.5-Cyber?

如果您的核准包含 Codex 存取權,請確認已使用獲准的使用者帳戶登入 ChatGPT,然後重新載入 Codex 或開始新的 CLI 工作階段。

可以使用 API 金鑰在 Codex 中存取 GPT-5.5-Cyber 嗎?

目前不行。除非 OpenAI 提供更新指引,否則請使用「透過 ChatGPT 登入」來存取已核准的 Codex 網路安全功能。

可以在 Codex 以外使用 GPT-5.5-Cyber 嗎?

可以。如果您的核准包含 API,GPT-5.5-Cyber 就不限於在 Codex 中使用。獲准的客戶可透過核准的存取途徑(例如 Responses API 或 Codex),將其用於經授權的內部安全工作流程。

GPT-5.5-Cyber 核准是否同時涵蓋 Responses API 和 Codex?

不一定。Responses API 與 Codex 途徑會分別佈建。其中一種途徑獲得核准,不代表另一種途徑已啟用。

GPT-5.5-Cyber 是否可透過 AWS Bedrock、Azure 或其他雲端供應商使用?

GPT-5.5-Cyber 通常無法透過雲端供應商託管的途徑使用。如果需要透過雲端供應商使用,請洽詢您的 OpenAI 客戶團隊。

GPT-5.5-Cyber 會變更我的資料保留或零資料保留設定嗎?

不會。GPT-5.5-Cyber 存取權與資料保留設定彼此獨立。現有的資料控制措施只有在獲准的組織或專案中啟用時才適用。如果您需要零資料保留或特定的資料處理方針,請在申請期間或使用模型前向 OpenAI 聯絡窗口提出。

OpenAI Daybreak 是否會移除所有與網路安全相關的拒絕回應?

不會。OpenAI Daybreak 可減少符合資格之授權工作的部分系統層級拒絕阻礙,但模型層級的拒絕回應及其他使用政策控制仍可能適用。

如果 gpt-5.5-cyber-preview 傳回 cyber_policy 錯誤,該怎麼辦?

請聯絡支援團隊,並提供請求 ID、時間戳記、模型、產品介面、完整錯誤文字,以及經過遮蔽處理的簡短任務說明,以便 OpenAI 調查。

為什麼我需要驗證?

OpenAI Daybreak 適用於經審查、從事合法授權網路安全工作的客戶與使用者。驗證有助於 OpenAI 以負責任的方式評估存取申請。視存取途徑而定,驗證可能透過組織層級的申請程序或使用者驗證流程進行。

驗證需要多久?

驗證流程本身可能很快,但最終取得存取權的時間取決於整體審查與佈建程序。

支援團隊可以變更驗證結果嗎?

不可以。支援團隊無法手動覆寫 OpenAI Daybreak 的驗證決定。

這篇文章有幫助嗎?