情境提示是關於你的業務、產品或服務的補充資訊，能協助我們的系統了解你的廣告在 ChatGPT 中可能與哪些情境相關。在廣告群組層級新增情境提示，分享廣告或到達網頁可能未清楚呈現的實用資訊。
撰寫情境提示
問問自己：關於你的產品、它能幫助誰，以及何時派得上用場，還有哪些資訊值得讓我們知道？
提供什麼：相關的產品特色、服務、價格、供應情況或服務範圍。
適合誰：你的產品或服務適合哪些顧客需求、偏好或處境。
何時有用：你的產品或服務可能在哪些情境或決策中派上用場。
運用你對最合適顧客的了解，以及對哪些情境能帶來更佳業務成效的認識，描述你的產品或服務能滿足的需求。
用清楚自然的短句表達一個重點，而不是羅列互不相關的關鍵字。每則提示不必涵蓋上述三個面向。
好的情境提示具備哪些特點
有效的情境提示應具備以下特點：
補充資訊：在廣告或到達網頁已明確呈現的資訊之外，提供有用的背景資訊。
具體明確：描述具體的產品特色、服務細節、顧客需求或情境。
切合需求：說明你的產品或服務與使用情境之間的實際關聯。
準確無誤：如實反映你提供的產品或服務。當功能、價格、促銷活動、供應情況或服務範圍變更時，請更新提示。
即使某項細節已出現在到達網頁上，只要提示能將它與顧客需求連結起來，仍然會有幫助。例如，「適合在溫暖天氣下訓練穿著的透氣跑鞋」就說明了這項特色為何重要。
情境提示範例
以下範例僅供說明。請使用能準確反映你業務的具體資訊。
| 業務或產品 | 情境提示範例 |
|---|---|
| 跑鞋 | 具緩震功能的日常跑鞋，適合為首場 5 公里路跑訓練的新手 |
| 在地水管維修業者 | 在 [city] 提供非營業時段的住宅水管維修服務，緊急維修到府服務費為 $89 |
| 會計軟體 | 適合業務持續成長、需要核對線上與實體門市銷售帳目的零售商使用的記帳軟體 |
提示也可以描述其他實際適用的情境。例如，支撐性良好的運動鞋可能適合工作時需要長時間站立的人，前提是產品確實適合這種用途。單憑你想觸及某個顧客族群，並不代表你的產品或服務就與他們的需求相關。
業務背景資訊與投放控制設定
情境提示有助於判斷關聯性。即使使用者沒有使用與提示完全相同的字詞，其背後的需求或情境仍可能與你的產品或服務相關。
提示不是指定目標對象的規則，也不是投放指示。提示無法保證你的廣告會在特定對話或情境中出現，或向特定受眾顯示，也無法用來強制套用地理範圍限制、投放時段或排除條件。
例如，「在芝加哥提供住宅水管維修服務」是在描述你的業務。「只向位於芝加哥的使用者顯示這則廣告」則是投放指示。若產品提供相應的控制設定，請使用這些設定來限制投放。
你也可以描述廣告群組推廣哪些產品。這能釐清產品範圍，但不會排除特定使用者或對話。
讓情境提示聚焦於廣告群組
依共同的產品、服務、主題或顧客需求，將提示歸為一組。相關的情境可以放在同一個廣告群組中。如果不同使用情境需要不同的廣告訊息或到達網頁，請考慮分別建立廣告群組。
如需更多指引，請參閱：為 ChatGPT Ads 建立廣告群組。